全省地稅系統(tǒng)統(tǒng)一的納稅服務(wù)平臺--"12366"納稅服務(wù)熱線正式開通。

　　該熱線系統(tǒng)以陜西省地方稅務(wù)局為中心，業(yè)務(wù)覆蓋全省，呼叫中心系統(tǒng)采用"平臺統(tǒng)一、分散坐席"的模式,通過人工服務(wù)、自動語音等多種手段，為納稅人和社會公眾提供涉稅咨詢、信息查詢、舉報投訴、提醒服務(wù)為一體的現(xiàn)代通訊技術(shù)服務(wù)。

　　"12366"納稅服務(wù)熱線實行24小時全方位納稅服務(wù)，分為人工座席和語音自助服務(wù)。每天上午8：00--12：00；下午14：00--17：30為人工座席服務(wù)，其余時間為語音自助服務(wù)。

　　商洛市地稅局向社會公開承諾：熱線在服務(wù)受理范圍內(nèi)做到100%受理、100%有記錄、100%有答復(fù)或反饋、對轉(zhuǎn)辦事項100%轉(zhuǎn)辦。

　　商洛地稅12366納稅服務(wù)熱線以便捷、高效服務(wù)為宗旨，努力為納稅人提供及時、權(quán)威的稅收咨詢服務(wù)。

　　歡迎廣大納稅人和社會各界撥打12366納稅服務(wù)熱線，并對我們的工作提出寶貴建議。

　　商洛市地方稅務(wù)局