本報(bào)記者 肖云
“他們有口道不出喜怒哀樂,有眼看不見柳暗花明,有腿翻不了崇山峻嶺,有耳聽不見電閃雷鳴,他們是殘疾人,也是社會(huì)的弱勢(shì)群體。”4月2日,洛南縣殘聯(lián)工作會(huì)上,柏峪寺鎮(zhèn)殘疾人專職委員王莉在交流發(fā)言中動(dòng)情地說。
臺(tái)下100多名基層殘疾人專職委員里,今年31歲的王莉,年輕的臉龐、友善的笑容很是引人注目,問到為何選擇這個(gè)行業(yè),她沉吟了一下,稱父親是基層工作人員,從小看他下鄉(xiāng)入戶,為老百姓做一些實(shí)實(shí)在在的事,受到了感染,也想成為和他一樣的人。
2014年,王莉通過招聘考試被分配到離洛南縣城100多里的寺耳鎮(zhèn),兩年后,又被調(diào)配到柏峪寺鎮(zhèn)。做了5年的殘疾人專職委員,對(duì)這份工作的理解越發(fā)深入。“它就像一個(gè)紐帶,一頭連著基層的殘疾人朋友,一頭連著黨和政府。”王莉說。
了解政策,吃透政策,才能準(zhǔn)確答復(fù)殘疾人的疑惑,讓他們真正享受到政策的紅利。“比如如何辦理殘疾證,以及殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼,如何進(jìn)行法律維權(quán)……”王莉說,這些是殘疾人最關(guān)心的話題,也是他們工作的重點(diǎn)。
除此之外,還要融入殘疾人群中,和他們推心置腹地交談,了解他們的所思、所需、所盼,才能為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。“比如一年一度的殘疾人信息動(dòng)態(tài)更新,殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù),這兩項(xiàng)工作都是為了更好地反映殘疾人的生活狀況和基本訴求。”
專職委員的工作大多是煩瑣的,一不小心就會(huì)遺漏。“有時(shí),同一天幫多位殘疾人申請(qǐng)輔助器具,如果不記錄下來,很容易忘記。”在這個(gè)過程中,王莉養(yǎng)成了每天記筆記的習(xí)慣,厚厚的一沓筆記,滿滿記載著她付出的賬單。
寺耳鎮(zhèn)王溝村殘疾人惠亞軍,因?yàn)榘c瘓無法行走,常年坐在輪椅上,了解到這個(gè)情況后,殘聯(lián)決定對(duì)惠亞軍實(shí)施無障礙環(huán)境改造,在他家門口修一個(gè)坡道,方便他坐輪椅出行,這個(gè)項(xiàng)目需要王莉去現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),那時(shí)她已經(jīng)懷孕6個(gè)多月,當(dāng)天,又下了一場(chǎng)大雨,路特別不好走,同事勸她別去了,可是,她不想耽誤工作進(jìn)度,非堅(jiān)持要去。看到王莉跑那么遠(yuǎn)來實(shí)地測(cè)量,惠亞軍的家人感動(dòng)地為她端茶倒水。
來到柏峪寺鎮(zhèn)后,王莉第一次去關(guān)帝廟村王結(jié)實(shí)家,眼前的一切讓她揪心:屋里沒有一件像樣的家具,因?yàn)樯艘环N罕見的病,王結(jié)實(shí)無法站立,只能匍匐在地往前挪動(dòng),他的一個(gè)兒子還有精神疾病。回來后,王莉心里久久不能平靜,她想為王結(jié)實(shí)做點(diǎn)什么,“本想幫他申請(qǐng)一臺(tái)輪椅,但他家的院子還沒打水泥地,坑坑洼洼的,輪椅肯定用不成,最后給他送去了1000元的臨時(shí)救助金。”
去年,在進(jìn)行殘疾人信息動(dòng)態(tài)更新時(shí),縣上要求各村專職委員最好用手機(jī)APP操作,但由于文化、年齡限制,很多專職委員都不會(huì)用手機(jī)錄入,為了解決這個(gè)問題,王莉自己坐班車,每天跑一個(gè)村,按流程詳細(xì)指導(dǎo),直到所有的專職委員都學(xué)會(huì)為止。
有的殘疾人因?yàn)樯眢w原因,十分自卑敏感,經(jīng)常無緣無故發(fā)脾氣,遇到這種情況時(shí),王莉總會(huì)站在他們的角度,換位思考。有一次,一位殘疾人來申請(qǐng)兩項(xiàng)補(bǔ)貼,王莉接過他的殘疾證,看上面寫著肢體和言語多重殘疾,就隨口說了一句,我看你說話好好的啊,怎么是言語殘疾,說者無心,聽者有意,這個(gè)殘疾人突然很生氣,覺得這句話是對(duì)自己的質(zhì)疑,他氣沖沖地把殘疾證奪下來,摔門而去。王莉愣在原地,不知道怎么辦,就連忙聯(lián)系到他的家人,解釋了自己的原意,希望他不要往心里去。
王莉說,這個(gè)社會(huì)對(duì)殘疾人的認(rèn)知還存在一些誤區(qū),“在找工作時(shí),有人會(huì)說,身體健康的人工作都沒解決,哪有條件解決殘疾人的。”無意中說的話,對(duì)殘疾人來說,卻是一種偏見和歧視,她希望更多的人對(duì)殘疾人能有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),把他們視為社會(huì)的一分子,平等而尊重地去對(duì)待。