——山陽縣“人盯人”+創(chuàng)新基層社會治理綜述

　　本報記者 賈書章

　　“實(shí)行信息化網(wǎng)格化管理以來，為群眾辦實(shí)事更加便捷高效，尤其是在調(diào)解矛盾糾紛和解決群眾‘急難愁盼’問題方面更加及時，群眾很是滿意。”11月24日，山陽縣城關(guān)街道辦事處副主任兼豐東新區(qū)社區(qū)黨支部書記周萍介紹，今年以來，社區(qū)已為群眾調(diào)解矛盾糾紛10多件，辦實(shí)事110多件，做到了矛盾不上交、小事不出樓棟、大事不出社區(qū)。

　　豐東社區(qū)由宏祥移民小區(qū)及豐東佳苑小區(qū)合并組建而成，是為了加強(qiáng)移民搬遷后續(xù)扶持工作于2020年4月新設(shè)立的新型城市社區(qū)，轄4個居民小組，共有住宅46棟113個單元，共計4772戶18970多人，其中同步和生態(tài)搬遷994戶、保障房共有住戶1288戶、易地扶貧搬遷2447戶11344人，是全市最大的城市社區(qū)之一。

　　去年，社區(qū)建立了“三長四員五級”網(wǎng)格化管理機(jī)制，實(shí)行片區(qū)長、樓宇長、單元長，黨群聯(lián)絡(luò)員、扶貧信息員、就業(yè)服務(wù)員、物業(yè)管理員，社區(qū)“兩委會”、居民小組、片區(qū)、樓宇、單元管理，落實(shí)11個片區(qū)長、46個樓宇長、113個單元長、122個管理員管理責(zé)任。

　　2020年6月，社區(qū)接到東片區(qū)網(wǎng)格員匯報，搬遷戶汪德軍患癌病，一家4口生活困難。社區(qū)黨支部書記周萍立即組織社區(qū)干部、居民和網(wǎng)格員義捐，不到兩個小時為汪德軍捐款3000多元。

　　2021年3月，豐東社區(qū)接到樓長匯報，37號樓一樓住戶吳大媽在自家樓前用柴火炸麻花，油煙對周圍住戶有影響，群眾很有意見。社區(qū)黨支部商量后，在小區(qū)東側(cè)統(tǒng)一規(guī)劃了一個小吃點(diǎn)，安置吳大媽用煤氣罐炸麻花，解決了柴火灶污染影響住戶問題。

　　豐東社區(qū)因社會治理工作規(guī)范有序、化解矛盾糾紛及時高效，今年被市司法局評為“模范人民調(diào)解委員會”，成為山陽縣創(chuàng)新社會服務(wù)工作的一個典型代表。

　　今年來，山陽縣聚力打造“市域社會治理創(chuàng)新區(qū)”示范縣，堅持“點(diǎn)線面結(jié)合、線上線下聯(lián)動、信息化網(wǎng)格化兩端發(fā)力”，構(gòu)建以縣級大數(shù)據(jù)平臺為信息化支撐、以縣鎮(zhèn)辦村(社區(qū))三級“人盯人”+基層社會治理中心為依托、以網(wǎng)格員(片長)為基礎(chǔ)的社會治理體系，堅決守牢安全底線，為建設(shè)富裕文明和諧美麗幸福“五好山陽”營造良好社會環(huán)境。

　　“我們街辦給村上增加了50個公益崗位，總共配備了312個網(wǎng)格員，原先一個干部要管100至200多戶，現(xiàn)在一個干部管不到30戶，保證具體事宜都能得到落實(shí)。網(wǎng)格員就好比千里眼、順風(fēng)耳，群眾有困難就能在第一時間解決問題。尤其是森林防火反應(yīng)更加迅速，處置率高。”十里鋪街道黨工委書記楊小平說，實(shí)施信息化網(wǎng)格化管理以來，街辦已為群眾辦實(shí)事170多件。

　　據(jù)了解，目前，山陽縣級“人盯人”+基層社會治理指揮調(diào)度中心、18個鎮(zhèn)辦和244個村(社區(qū))“人盯人”+基層社會治理中心已規(guī)范化建設(shè)到位。根據(jù)人、地、物、事、情、組織等自然分布和服務(wù)管理狀況，全縣劃分4382個網(wǎng)格，配備4431名網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋。網(wǎng)格員重點(diǎn)當(dāng)好政策宣傳員、信息采集員、矛盾調(diào)處員、安全巡查員、行業(yè)監(jiān)管員和鎮(zhèn)村秦嶺保護(hù)管理員“六大員”，干好防搶撤、防返貧等“十防”工作。

　　“通過‘人盯人’+治理模式，確保網(wǎng)格員在最小治理單元，最短服務(wù)半徑發(fā)揮最大程度作用。”山陽縣社會治安綜合治理中心主任郭有鋒說。