城關(guān)街道辦事處東關(guān)社區(qū)便民服務(wù)大廳經(jīng)大量前期準(zhǔn)備后于7月13日建成并正式面向社區(qū)群眾服務(wù)，成為第7個(gè)建成的社區(qū)級(jí)便民服務(wù)大廳。各窗口統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一模式，真正做到了讓老百姓“少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個(gè)人”。通過辦事處便民服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)大廳、各組便民服務(wù)代辦點(diǎn)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建成，開創(chuàng)了全辦“為民務(wù)實(shí)、提質(zhì)增效”的新局面。

　　今年以來，該辦黨委、辦事處進(jìn)一步鞏固第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”和“三嚴(yán)三實(shí)”要求，多次召開班子專題會(huì)研究如何在有條件的村社區(qū)加快建設(shè)便民服務(wù)大廳，并在已經(jīng)建成的6個(gè)社區(qū)便民服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)劃和完善東關(guān)社區(qū)便民服務(wù)大廳建設(shè)，立足于東關(guān)社區(qū)辦公樓結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，社區(qū)騰出一樓辦公用房3間進(jìn)行為期半個(gè)月的改造升級(jí)，并購置補(bǔ)充必要的辦公用品。大廳內(nèi)設(shè)戶籍管理、高齡補(bǔ)貼、計(jì)生綜合服務(wù)、城鎮(zhèn)社保等6個(gè)服務(wù)窗口，以“窗口受理，內(nèi)部運(yùn)作，上下聯(lián)動(dòng)，分層服務(wù)”形式進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，形成“一條龍”服務(wù)。每個(gè)窗口至少配備1名專人，負(fù)責(zé)對(duì)群眾提交的申請(qǐng)辦事材料進(jìn)行審核、登記、辦理，并嚴(yán)格實(shí)行民事代辦制度，對(duì)需要上級(jí)部門聯(lián)辦的，由社區(qū)干部實(shí)行代辦。此舉徹底解決群眾辦事“不是找不到門、就是尋不到人”的問題。

　　如今所有事項(xiàng)統(tǒng)一在服務(wù)大廳受理，“一道門”辦結(jié)大部分民事，對(duì)于少部分當(dāng)日不能辦結(jié)或需要上級(jí)聯(lián)辦的事項(xiàng)，社區(qū)登記下聯(lián)系電話，辦事群眾只需靜候通知即可。不斷建成的社區(qū)便民服務(wù)大廳不僅滿足了群眾的辦事需求，而且徹底改變了以往群眾辦事的習(xí)慣和步驟，不但節(jié)省了群眾的時(shí)間和精力，也使社區(qū)工作效率成倍提高。（余波　楊毅）