本報訊 (通訊員 金 輝 陳風(fēng)軍)今年以來，鎮(zhèn)安縣堅持服務(wù)為民理念不動搖，把穩(wěn)經(jīng)濟放在更突出位置，制定審批服務(wù)6條措施，充分保障民生服務(wù)、社會發(fā)展和項目建設(shè)，克服疫情之“危”、排解企業(yè)之“憂”、抓住發(fā)展之“機”，為企業(yè)紓難解困，讓審批服務(wù)再提速，大力提升企業(yè)滿意度和獲得感。
鎮(zhèn)安縣全面推行17個事項容缺受理，穩(wěn)妥推行8個事項容缺辦理，逐一制作告知承諾書、容缺受理格式文本，對確需提交紙質(zhì)材料或?qū)嵉睾瞬榭彬灥氖马棧P(guān)鍵性材料齊全且符合法定形式、部分材料暫缺或存在瑕疵但不影響實質(zhì)性審查辦理的辦件，通過簽訂告知承諾書、遠程視頻確認、事后補齊補正材料等程序，可先行受理和審批，降低企業(yè)和群眾因缺少個別材料導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)辦理“卡殼”的問題，讓企業(yè)群眾“最多跑一次，一次就辦好”。
對受疫情防控措施影響無法及時辦理證照有效期延續(xù)手續(xù)、年審業(yè)務(wù)等的，鎮(zhèn)安縣提供延期辦、信用辦服務(wù)。開通“綠色通道”，主動聯(lián)系企業(yè)群眾，詢問辦理意愿，通過授權(quán)委托代辦幫辦專員全流程辦理的方式，有效解決企業(yè)群眾因疫情影響無法及時辦理許可證延續(xù)手續(xù)造成許可證超期問題。
鎮(zhèn)安縣對政務(wù)窗口承擔(dān)的127項審批事項流程全部再造和優(yōu)化，完善政務(wù)服務(wù)“線上窗口”，加快推進無紙化申報，實施線上申報、預(yù)審、補正、受理等舉措，除需現(xiàn)場審核的審批事項外，所有事項均網(wǎng)上受理、初審和辦理。
鎮(zhèn)安縣深化完善“一網(wǎng)通辦”幫辦制度，拓展“線上人工幫辦”服務(wù)覆蓋面，進行材料預(yù)審以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，線上介入、靠前服務(wù)，審批服務(wù)由“面對面”向“屏對屏”“鍵對鍵”轉(zhuǎn)變，形成“在線咨詢、視頻連線、網(wǎng)上申辦、證照送達”的審批服務(wù)機制，讓企業(yè)群眾“零跑腿”，不斷加大“不見面審批”工作力度。
鎮(zhèn)安縣創(chuàng)新遠程審查辦理方式，優(yōu)化實地核查、現(xiàn)場踏勘、專家評審等特殊審查環(huán)節(jié)，實施線上核查、踏勘、會審等舉措。采取視頻連線、影像驗證、無人機航拍等方式，將原需實地核查的優(yōu)化為視頻核查，原需現(xiàn)場勘驗的優(yōu)化為遠程勘驗，原需現(xiàn)場評審優(yōu)化為監(jiān)控評審，工作人員指導(dǎo)申請人通過視頻連線、攝像、拍照等形式展示和記錄需要核查勘驗的內(nèi)容，據(jù)此對審查要素進行電子化遠程核查勘驗。
同時，鎮(zhèn)安縣健全線上并聯(lián)審批機制，推進業(yè)務(wù)流程再造、管理模式優(yōu)化，實施線上會商、聯(lián)審、征詢、協(xié)助、共享等舉措，提升跨部門、跨層級、跨區(qū)域的協(xié)同管理和服務(wù)水平。建立健全線上溝通聯(lián)動機制，采取線上會商、線上聯(lián)審等方式協(xié)調(diào)意見、實施審批。
今年以來，全縣共辦理行政許可事項3572件，累計為34個重點項目開辟“綠色通道”，完成立項95件、工程規(guī)劃許可13件、征占用林地許可8件。召開網(wǎng)上并聯(lián)審批會議19次、遠程視頻聯(lián)合勘驗86次，容缺辦理221件、延期年審321件，不見面審批企業(yè)設(shè)立158家，領(lǐng)辦78件、代辦13件、幫辦92次，免費郵寄7次，線上辦理業(yè)務(wù)達337項，線上政務(wù)服務(wù)同比增長31.2%。