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車輛涉水受損保險(xiǎn)怎么理賠?新能源汽車應(yīng)注意哪些

2024-08-04 08:52:00

來源:央視新聞客戶端

當(dāng)前我國正值“七下八上”防汛關(guān)鍵期,一些地方遭受強(qiáng)降雨沖擊,不少車輛涉水受損,那么,車主應(yīng)如何處理?保險(xiǎn)怎么理賠?

車輛涉水受損 保險(xiǎn)怎么理賠?

什么是涉水險(xiǎn)?

涉水車輛保險(xiǎn)的賠償范疇主要有三大塊:

車輛緊急救援服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用;

車身關(guān)鍵部件因浸水而需進(jìn)行的維修或更換費(fèi)用;

發(fā)動機(jī)因進(jìn)水受損所必需的修復(fù)開支。

近期,由于強(qiáng)降雨導(dǎo)致車輛發(fā)動機(jī)進(jìn)水的情況較多,有車主表示自己買的保險(xiǎn)里并沒有涉水險(xiǎn)這一項(xiàng),是不是沒辦法理賠?

涉水險(xiǎn)無需單獨(dú)購買

據(jù)介紹,現(xiàn)行使用的2020版機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款,已經(jīng)將發(fā)動機(jī)涉水險(xiǎn)并入車損險(xiǎn)的范圍,也就是說,現(xiàn)在只要購買了車損險(xiǎn),無需額外購買涉水險(xiǎn)。

熄火后切勿再次啟動車輛

業(yè)內(nèi)人士表示,車輛熄火后要首先確保自身的安全,并及時向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司個客運(yùn)營服務(wù)部總經(jīng)理 馬亦妍:車輛在行駛過程當(dāng)中,由于進(jìn)水所導(dǎo)致了熄火,我們建議車主一定要第一時間關(guān)閉車輛的開關(guān),同時關(guān)閉自動啟停相應(yīng)功能,而且一定不要貿(mào)然二次啟動,因?yàn)槎螁訒䦟δ能囕v造成更大損失。

業(yè)內(nèi)人士表示,通常在車險(xiǎn)合同免責(zé)條款中,會明確對車輛在涉水后因操作不當(dāng)致使的發(fā)動機(jī)損壞免責(zé),因此,水淹車輛二次啟動后的損失,保險(xiǎn)公司可能不予賠付。

水淹車輛的理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?

車輛被水淹后,如何來定損?理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?

據(jù)介紹,保險(xiǎn)公司通常依據(jù)涉水高度來判斷車輛受損情況,車輛涉水的高度越高,說明車輛受損越嚴(yán)重,保險(xiǎn)公司會根據(jù)水淹高度和實(shí)際情況與車主協(xié)商處理。

水淹高度達(dá)儀表臺以上可按全損處理

中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司個客運(yùn)營服務(wù)部總經(jīng)理 馬亦妍:當(dāng)水淹高度達(dá)到座椅以上的,保險(xiǎn)公司往往會協(xié)同維修的企業(yè),結(jié)合車輛泡水的時長,包括車況等相關(guān)的這些因素來確定車輛的損失程度,并且跟客戶進(jìn)行協(xié)商,通過修復(fù)或者全損的方式對車輛來進(jìn)行處理。如果水淹高度達(dá)到了儀表臺以上,往往我們會建議客戶進(jìn)行全損處理。

車輛被水沖走 如何理賠?

此外,發(fā)生強(qiáng)降雨時,一些地方還會出現(xiàn)車輛被水沖走的情況。如果車輛找不到了,又該如何定損理賠?

平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部經(jīng)理 鐘勇全:只要購買了車損險(xiǎn),在發(fā)生上述情況時,車主需要向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,開具車輛遺失證明,即可向保險(xiǎn)公司按全損申請索賠。

新能源汽車被水淹

應(yīng)該注意哪些?

此外,針對新能源汽車,在車輛涉水后又應(yīng)該注意哪些?

業(yè)內(nèi)人士介紹,新能源汽車被水淹后的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)跟燃油車一樣,但由于新能源車的電氣較多,車主需要格外注意安全。

中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司個客運(yùn)營服務(wù)部總經(jīng)理 馬亦妍:車主一定不要貿(mào)然去接觸車身,同時一定不要進(jìn)行充電,另外一定第一時間聯(lián)系所在的保險(xiǎn)公司,由專業(yè)的救援人員對車輛進(jìn)行施救。

新能源車三電系統(tǒng)屬于車損險(xiǎn)保障范圍

業(yè)內(nèi)人士表示,新能源汽車三電系統(tǒng)浸水后維修成本較高,但也屬于車損險(xiǎn)保障范圍,車主應(yīng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生時注意保留證據(jù)及時報(bào)案,方便申請理賠,但也需要注意部分免責(zé)條款的內(nèi)容。

業(yè)內(nèi)人士:外部電網(wǎng)故障導(dǎo)致的損失保險(xiǎn)不賠

平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部經(jīng)理 鐘勇全:對于新能源汽車需要注意的是,在充電期間因外部電網(wǎng)故障導(dǎo)致新能源車的損失,意思是在極端天氣的情況下,有可能出現(xiàn)斷電、漏電等電網(wǎng)故障,導(dǎo)致充電時車輛的損失,是無法賠付的。

(總臺央視記者 張道峰 杜雷鳴)

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