李聞海

    文/圖 羊城晚報記者 孫晶

    在經(jīng)歷突然叫停出售門店及與北京物美交叉持股等方案后，泰國正大集團旗下的卜蜂蓮花新任CEO李聞海一下子成為媒體追逐的對象。

    昨日，羊城晚報記者幾經(jīng)周折終于與李聞海對上話。他表示，經(jīng)過兩個月的調整，卜蜂蓮花已重整士氣并正密謀新一輪擴張。而對于此前為何卜蜂蓮花說賣又不賣，他直指是外籍高管“惹的禍”。

    賣店：外籍高層不懂中國國情

    業(yè)績報告顯示，去年同期卜蜂蓮花虧損額曾高達7869萬元，今年上半年仍虧損4674萬元。同時，其還被爆出調整架構、計劃裁員數(shù)百人，且關閉數(shù)家門店。

    有知情人士稱：“（業(yè)績欠佳）管理問題或是主因。卜蜂蓮花之前的CEO都是外國人（包括三位美國人和一位泰國人），去年時任該公司CEO的Jimmy Ardell Schafer就是個美國人。相比中國人，他們對中國國情的了解很有限，很多措施無法執(zhí)行到位。”

    由于連番虧損，Jimmy決定啟動裁員及關店“止血”。按當時的計劃是裁員30%，涉及員工600人。

    作為卜蜂蓮花首位中國CEO的李聞海則認為，裁員和關店政策其實相當致命，搞得員工人心惶惶，結果虧損更嚴重，最終不得不尋找合作伙伴。為堅持自己的管理理念，當時掌管卜蜂蓮花南區(qū)（包括廣東、湖南、重慶等區(qū)域）的李聞海堅決反對裁員，最后提出“分家”，目的就是為了避免裁員。

    事實上，卜蜂蓮花唯獨在華南區(qū)（包括廣東省和湖南省）得以獨善其身。今年上半年，卜蜂蓮花華南區(qū)銷售額同比大幅增長。

    對后來放棄出售部分門店的原因，李聞海透露：“與之前北京門店發(fā)生的勞工問題有關，正大集團董事長不愿看到員工下崗。”他告訴記者，即使在泰國金融風暴時期，該集團也沒有裁員。

    調整策略：兩個月讓員工暖心

    新官上任三把火。但李聞海卻笑稱“沒有火，只有愛”。他相信“穩(wěn)定壓倒一切”，堅持以員工為核心的領導政策令卜蜂蓮花南區(qū)的業(yè)績迅速飆升。據(jù)AC尼爾森調查顯示，卜蜂蓮花南區(qū)的一家門店的產出（包括利潤和銷售額）等于同類門店的1.6倍。中國超市連鎖巨頭——臺灣大潤發(fā)負責人在年會上甚至稱：“在中國最有力的對手就是南區(qū)的卜蜂蓮花。”

    但如何將南區(qū)的經(jīng)驗移植到其他地區(qū)？“從關心員工開始。霧霾第一時間發(fā)口罩，做促銷行政人員也一定到現(xiàn)場幫忙，推崇家的文化，號召卜蜂蓮花的員工為了1萬多個卜蜂蓮花的家庭而奮斗……”近兩個月來，李聞海馬不停蹄地做著凝聚人心的工作。“企業(yè)的企字上面如果沒有人，就是止了。”

    據(jù)卜蜂蓮花內部人士透露，這兩個月，其門店的增長已超過了兩位數(shù)。同期該公司內部也進行了頻繁的人事調整，南區(qū)的人被派至北區(qū)、西區(qū)，移植南區(qū)管理經(jīng)驗。

    前景：或收購小型社區(qū)超市

    對有傳聞稱卜蜂蓮花可能還會出售，李聞海沒有直接回應，只表示：“是否并購，是員工自己說了算。如果發(fā)展得好，不是被別人并購，而是會去并購別人。”

    李聞海透露，目前已開始布局新的開店計劃，同時公司還和廣州中山大學嶺南學院合作研究企業(yè)并購，將對廣東本地一些小型社區(qū)超市展開行動。

    對于在中國的市場前景，李聞海表示，零售行業(yè)永遠都是好的，中國人口眾多，零售大有可為。“未來我們將憑借正大集團的堅強后盾和雄厚資金，更好地利用正大在泰國的優(yōu)勢和資源，實現(xiàn)差異化經(jīng)營。”他還強調：“明年，卜蜂蓮花就會出現(xiàn)讓人耳目一新的變化。”