將自己閑置的臥室、客廳甚至是沙發(fā)出租給有短期住宿需求的房客，這聽起來是件不可思議的事，現(xiàn)在卻逐漸成為了一種流行的住宿趨勢，包括airbnb和小豬短租在內(nèi)的兩家依托分享經(jīng)濟的短租民宿預訂網(wǎng)站正在不懈余力的在中國市場推廣著他們的經(jīng)營理念，并用實踐證明在中國的社會環(huán)境下分享和信任遠比想象的簡單。但短租模式卻面臨國內(nèi)誠信體系、用戶體驗等多個痛點。如何掃清障礙，發(fā)揮短租平臺模式帶來的市場效應成為整個市場的最大挑戰(zhàn)。

    本土化改造沖破國人信任壁壘

    熟悉分享經(jīng)濟的人對美國Airbnb網(wǎng)站并不會陌生，這是一個旅行房屋租賃社區(qū)，用戶通過網(wǎng)絡或手機應用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預訂程序，它甚至曾被時代周刊稱為“住房中的EBay”。在國內(nèi)，以小豬短租為代表的P2P短租網(wǎng)站已經(jīng)被打上了“在中國的Airbnb”標簽。它強調(diào)的是住宿過程中的社交關(guān)系，并希望為擁有閑置房間的個人房東提供一個互相洽談溝通的在線預訂平臺。

    事實上，小豬短租沒有完全復制Airbnb的模式，“房東和房客的生命財產(chǎn)安全如何得到保障？”這是大多數(shù)第一次接觸短租民宿的人關(guān)心的首要問題。小豬短租聯(lián)合創(chuàng)始人陳馳向記者介紹：“在國外，在線交易系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟，因為它背后捆綁的是信用卡，最終都能找到真實用戶。但一些國人的信任感比較低，所以我們在本土化的過程中，著重考慮的是向房東和房客提供保障。而且早在上線之初，這一本土化改造已經(jīng)開始。”

    據(jù)悉，小豬短租為了讓房客住得放心設立了《房客體驗保障計劃》，針對那些實際入住情況與網(wǎng)上描述不符的用戶給予相應賠償。去年7月，針對房東的《個人房東財產(chǎn)保障暫行方案》也出臺，小豬短租承諾如果房客在入住期間由于過失操作、故意破壞或盜搶行為對所住房源造成財產(chǎn)損失，個人房東最高可獲得88萬元的財產(chǎn)賠付保障。為了解決個人房東的心理擔憂，小豬短租還為個人房東免費提供二代身份證查詢等功能。為了保證租客有很好的體驗，小豬短租的員工往往需要親自去看房、拍照，而且要和房東進行訪談，引導他們經(jīng)營、與房客相處。

    國人關(guān)注分享經(jīng)濟

    當人們的顧慮得到妥善解決時，陳馳發(fā)現(xiàn)其實國人更愿意體驗分享經(jīng)濟，因為它是雙向互惠、有利可圖的。特別是在一些重點城市，短租比長租的收益要多出一倍左右。在分享經(jīng)濟環(huán)境下，小豬短租的模式使得資源得到了更加合理的配置，把社會零散的閑置資源重新利用起來，并在交易中創(chuàng)造了更多價值。另一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)也讓分享的門檻越來越低，拿著手機就能實時看房、租房。

    目前，小豬短租平臺面臨最大的問題，是怎樣讓更多人參與其中，初步形成平臺效應。事實上，小豬短租也正在向北上廣之外的區(qū)域中心城市擴張，深度挖掘個人房源市場。

    京華時報記者楊柳