4月18日,一則題為《深夜對(duì)話:在橋洞下打地鋪的小哥們》的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。視頻稱,滿城飛奔的外賣小哥封控中回不了所居住的小區(qū),有一些只能在路邊將就過夜。武寧路橋下一家亮著燈的咖啡館門外,每晚會(huì)有幾十位小哥打地鋪。
4月19日,澎湃新聞?dòng)浾呦蛏虾纱笸赓u平臺(tái)詢問了相關(guān)情況。
餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,平臺(tái)規(guī)定,“團(tuán)隊(duì)騎手”可以由站長(zhǎng)統(tǒng)一安排食宿,如果部分騎手不習(xí)慣或不接受統(tǒng)一住宿,可以獲得住宿補(bǔ)貼,具體補(bǔ)貼金額不方便對(duì)外,騎手可以聯(lián)系各自的站長(zhǎng)或配送經(jīng)理了解具體的保障措施。
該負(fù)責(zé)人還說,自上海實(shí)施封控管理以來,餓了么持續(xù)提供應(yīng)急住宿,已經(jīng)合作了首批數(shù)十家酒店支持騎手可免費(fèi)入住。同時(shí),平臺(tái)開通了24小時(shí)服務(wù)的“藍(lán)騎士疫情專線021-60663659”,不論是團(tuán)隊(duì)騎手還是眾包騎手,如果遇到住宿、核酸檢測(cè)等問題,均可撥打反饋,由平臺(tái)協(xié)調(diào)解決。
美團(tuán)外賣向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆?月29日,其聯(lián)合多家愛心企業(yè)推出愛心酒店、宿舍、場(chǎng)館供跑單騎手住宿。上述視頻的中的美團(tuán)騎手是剛?cè)肼氁粋(gè)月的新騎手,對(duì)住宿申請(qǐng)流程不是很了解,所以選擇自行解決,目前,已經(jīng)尋找到該名騎手并安排到愛心酒店住宿。
美團(tuán)稱,也有一部分騎手認(rèn)為住宿資源地址較遠(yuǎn),放棄入住。平臺(tái)一方面加強(qiáng)宣導(dǎo),努力與不愿入住的騎手溝通協(xié)調(diào),并提供睡袋帳篷作為基礎(chǔ)保障,一方面正努力協(xié)調(diào)更多資源,方便騎手在跑單的同時(shí)得到更好的休息。目前,所有酒店和休息場(chǎng)所都需經(jīng)過有關(guān)部門審批后方可滿足入住使用,由于目前上海的住宿資源有限,平臺(tái)也在有關(guān)部門指導(dǎo)下加大尋找力度,尋找更多場(chǎng)地滿足更多騎手的住宿需求。