證券時報記者 馬傳茂

　　昨日，備受市場關注的“零售之王”招行在線上召開了一季度業(yè)績交流會。

　　招行原行長田惠宇于4月18日被董事會解聘，后于22日被調查。自4月18日以來，招行A股已累計跌去17%。這也引發(fā)市場的各種擔憂。

　　對此，目前主持工作的招行常務副行長王良在會上表示，目前全行各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，各項經營管理保持正常狀態(tài)。

　　王良特別強調，“三個不變”和“五個始終堅持”是招行的特色和優(yōu)勢所在，董事會、管理層會長期堅持下去。他同時表示，招行的戰(zhàn)略非常清晰、堅定，下一步管理層會堅定不移地做好戰(zhàn)略實施，保持戰(zhàn)略執(zhí)行的不偏移、不動搖。

　　數(shù)據(jù)顯示，一季度該行實現(xiàn)營業(yè)收入919.9億元，同比增長8.5%；凈利潤同比增長12.5%至360億元，經營業(yè)績表現(xiàn)平穩(wěn)。

　　確保業(yè)務隊伍穩(wěn)定

　　此前掌舵招行期間，田惠宇對招行戰(zhàn)略推進與實施、經營業(yè)績、市值表現(xiàn)等有明顯的烙印。正因此，他的突然落馬也讓投資者充滿疑慮，尤其擔心招行發(fā)展思路的變動。

　　對此，王良介紹，4月18日董事會決定由他主持招行工作，對其“充分授權，代行行長職責”，確保全行業(yè)務隊伍的穩(wěn)定。“一周來，我們齊心協(xié)力，保持各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，目前經營管理正常。”

　　王良表示，“三個不變”和“五個始終堅持”，是招行的特色和優(yōu)勢所在，董事會、管理層會長期堅持下去。

　　所謂“五個始終堅持”，即：始終堅持兩個一以貫之；始終堅持市場化專業(yè)化的道路；始終堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展；始終堅持差異化的發(fā)展戰(zhàn)略；始終堅持穩(wěn)健審慎的風險管理理念。而之所以能做到“五個始終堅持”是因為“始終保持董事會領導下的行長負責制、市場化的激勵約束機制和干部隊伍人才的穩(wěn)定性‘三個不變’”。

　　“我行有良好的公司治理機制，董事會將本著對招商銀行高度負責的態(tài)度，保持全行的穩(wěn)定連續(xù)，并對新任行長作出慎重的選擇、決定。”王良稱。

　　王良認為，招行2004年就確立了以“零售銀行”業(yè)務為主的發(fā)展戰(zhàn)略，2014年提出“輕型銀行”戰(zhàn)略，去年又提出“大財富管理的價值循環(huán)鏈”為核心的3.0經營模式，這些都是一脈相承、與時俱進的，是在零售銀行戰(zhàn)略基礎上的不斷提升和深化。

　　“目前零售銀行業(yè)務已經成為我行的壓艙石、業(yè)務的半壁江山，無論是規(guī)模、收入、利潤、品牌都給我們帶來巨大的貢獻。對于零售銀行業(yè)務，我們肯定會堅定不移。”王良強調。

　　此外，去年初招行制定新的五年發(fā)展規(guī)劃，提出要成為“創(chuàng)新驅動、模式領先、特色鮮明的最佳價值創(chuàng)造銀行”，去年實施以來取得明顯成效。王良表示，下一步管理層會堅定不移地做好戰(zhàn)略的實施，保持戰(zhàn)略執(zhí)行的不偏移、不動搖。

　　繼續(xù)保持財富管理業(yè)務優(yōu)勢

　　2021年被認為是招行大財富管理元年。過去一年，該行實現(xiàn)大財富管理收入521.3億元，同比增長33.9%，對全行的營收貢獻接近16%。

　　隨著田惠宇的離去，大財富管理何去何從？招行又如何在愈加擁擠的賽道中保持零售業(yè)務——尤其是財富管理業(yè)務的優(yōu)勢？對此，招行行長助理鐘德勝介紹，以3.0模式打造為核心，招行正在全力推進財富管理時代零售業(yè)務核心能力的建設，具體包括：加快構建以客戶為中心的資產配置專業(yè)能力；構建“投商私科”一體化服務模式，強化私人銀行業(yè)務優(yōu)勢；通過“人+數(shù)字化”的服務模式，構建招行在財富管理時代的渠道優(yōu)勢與特色；在APP開放平臺建設上加大財富管理的布局，并加大開放的力度；通過開放融合，將全行組織效能、協(xié)同效能發(fā)揮得更加充分。

　　鐘德勝認為，在零售業(yè)務的戰(zhàn)略制定、實施過程中，招行積累了打造零售業(yè)務體系化的優(yōu)勢，“這是我們的底氣和基礎”。加上正在推進的多項核心能力建設，他對招行在財富管理時代塑造新的競爭優(yōu)勢“充滿信心”。

　　值得注意的是，受疫情、資本市場波動及高基數(shù)等因素影響，一季度招行非息收入承壓，弱于全行營收增幅。其中，財富管理業(yè)務的中收同比減少11%。

　　從結構上看，主要影響來自代銷基金和信托收入。招行財務會計部負責人表示，在基金銷售面臨不利形勢下，該行基金銷售市場份額在穩(wěn)步提升，綜合競爭能力并未受到挑戰(zhàn)。同時，該行理財和保險代銷收入同比大幅上升，抵補了前兩項業(yè)務的影響。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至3月末，招行零售AUM(管理客戶資產)達11.34萬億元，較年初增長5.4%。其中，金葵花及以上客戶AUM同期增幅達4.7%，占零售AUM 全部增量的70%以上；私行戶均AUM升至近2800萬元。

　　除財富管理業(yè)務外，一季度招行大財富管理板塊中的資管業(yè)務、托管業(yè)務均實現(xiàn)較好增長。其中，資產管理手續(xù)費及傭金收入同比增長47.6%，托管業(yè)務收入同比增長11.3%，托管資產余額一度突破20萬億元。