京東和蘇寧易購的“電商大戰(zhàn)”剛草草收場，京東商城的盜號風(fēng)波又起。最近，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己的京東賬號突然無法登錄，密碼和綁定的郵箱都被人更改，而且不少賬戶內(nèi)的京東抵用券已經(jīng)被人消費(fèi)掉了。
對于網(wǎng)友對京東網(wǎng)絡(luò)安全的質(zhì)疑，京東商城公關(guān)部回應(yīng)稱，最近網(wǎng)傳京東信息泄露，并非京東信息安全問題，而是CSDN網(wǎng)站數(shù)據(jù)招黑客攻擊泄露所引發(fā)的后遺癥。京東商城再次提醒廣大用戶，注意保管自己的賬戶及密碼，并定期更新密碼。
賬號被盜 抵用券被消費(fèi)
最近，家住徐匯區(qū)的網(wǎng)友 “fi－go_cao”碰到一件怪事：她在京東商場購物，發(fā)現(xiàn)賬號怎么也登錄不了，一開始還以為長時間沒用密碼弄錯了，但打電話給客服咨詢后卻被告知，自己幾天前剛在京東上買過東西。 “自己賬號都登錄不了，怎么會買東西呢？”該網(wǎng)友仔細(xì)詢問后得知，自己的京東賬號被盜，登錄密碼已被人修改，而且賬戶內(nèi)的60元京東抵用券也被人在購買奶粉時消費(fèi)掉了。
最后，由于盜號人購買的奶粉一直缺貨，這筆交易被及時取消了。網(wǎng)友“figo_cao”隨后將盜號人購買奶粉的送貨地址和收件人都發(fā)到了籬笆論壇，不少網(wǎng)友都紛紛跟帖，表示自己也有類似遭遇。“我也被盜了200多的京東券，騙子是凌晨2點(diǎn)多下的單，早上9點(diǎn)就收貨了，動作非常快。 ”網(wǎng)友“最愛生煎饅頭”稱，幸虧她當(dāng)天中午11點(diǎn)及時發(fā)現(xiàn)并報案，后來京東把券賠給了她。
在微博上，近期關(guān)于京東盜號的信息也很多，不少網(wǎng)友同樣將收貨人的姓名、地址、甚至手機(jī)號都發(fā)到網(wǎng)上。此舉也引發(fā)了一些爭議，不少網(wǎng)友指出，收貨人很可能不是盜號人，曝光詳細(xì)信息可能泄露無辜的收貨人的隱私。 “有很多人是找代購代下單的，他們都是貨到付款，可能對盜號的情況一點(diǎn)不知。”一些網(wǎng)友建議被盜號的網(wǎng)友能理性維權(quán)。
京東回應(yīng) 否認(rèn)安全漏洞
針對投訴，京東商城公關(guān)部回應(yīng)稱，最近網(wǎng)傳京東信息泄露，非京東信息安全問題，主要是因?yàn)镃SDN招到黑客攻擊，CSDN網(wǎng)站大量用戶信息泄露，黑客通過對比京東賬戶，通過“實(shí)驗(yàn)”的方式，發(fā)現(xiàn)CSDN泄露的用戶信息與部分京東用戶信息一致，被不法分子利用，造成京東用戶損失。網(wǎng)上披露其他電商網(wǎng)站也遇到類似情況。京東商城電話回訪用戶，進(jìn)一步證明了，泄露的CSDN用戶在京東和CSDN網(wǎng)站上的用戶信息和密碼一致。
京東方面指出，每天都能監(jiān)控到不法分子的漏洞掃描，但目前京東采用了最高安全級別的協(xié)議和設(shè)備，不法分子無法侵入京東數(shù)據(jù)庫，也沒有查到數(shù)據(jù)庫有遭侵犯的痕跡，在京東用戶信息是安全的，并非外界謠傳的安全漏洞導(dǎo)致泄露。京東商城再次提醒廣大用戶，為了賬戶安全，注意保管自己的賬戶，并定期更新密碼。
出于安全 賬戶最好別充錢
京東商城的盜號現(xiàn)象并非個例，早在今年1月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶賬戶也曾被密集盜用。經(jīng)核實(shí)，這也與去年CSDN互聯(lián)網(wǎng)泄密事件有關(guān)。盡管涉嫌CSDN泄密門的黑客早已被拘捕，但信息泄露的后遺癥仍在持續(xù)。
去年CSDN泄密事件爆發(fā)以后，網(wǎng)上不斷爆出大型網(wǎng)站的賬戶密碼泄露，當(dāng)時很多人修改了出事網(wǎng)站的密碼，但忽略了用同一郵箱和密碼注冊的其他賬戶，為獲得這些泄密信息的黑客提供了可趁之機(jī)。對此，京東商城的客服人員建議，網(wǎng)友對于注冊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，應(yīng)該采取密碼分級管理，郵箱、網(wǎng)上支付、聊天賬號等重要賬號要單獨(dú)設(shè)置密碼；論壇等普通網(wǎng)站使用其他的密碼；網(wǎng)上銀行密碼不要和取款密碼相同，也不和其他網(wǎng)站密碼相同。支付寶要安裝數(shù)字證書，網(wǎng)銀則要申請USB KEY。
也有業(yè)內(nèi)人士指出，由于盜號頻發(fā)，電商用戶最好不要往賬號內(nèi)充錢，購物時可以采用貨到付款或者網(wǎng)銀支付的方式，以避免不必要的損失。(新華網(wǎng))