管理崗位是一份使命,而不是一本支票簿。要想成為一名出色的管理者,你必須擁有像沙克爾頓征服南極、摩西劈開(kāi)紅海一樣的斗志和耐心。不僅如此,你還必須學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任,而不是一味推脫。《這是你的船》告訴我們:讓企業(yè)像軍艦一樣揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,讓員工像水兵一樣士氣高昂!
職業(yè)經(jīng)理人是什么?傳統(tǒng)的看法是:“你是管家,這是別人的家。”《這是你的船》一書(shū)顛覆了這樣的觀念:“你是船長(zhǎng),這是你的船。”
作者阿伯拉肖夫是美國(guó)海軍的一位艦長(zhǎng),但是他把自己當(dāng)成最優(yōu)秀的經(jīng)理人,后來(lái)成為美國(guó)海軍最優(yōu)秀的艦長(zhǎng),并寫(xiě)出了最優(yōu)秀的管理暢銷(xiāo)書(shū)。英特爾公司的亞太區(qū)聯(lián)席總裁楊旭將這本書(shū)列為最喜歡的財(cái)經(jīng)類(lèi)書(shū)籍。連美國(guó)前國(guó)防部長(zhǎng)威廉·佩里都說(shuō):“趣味十足,見(jiàn)解深刻、充滿智慧,必將為現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)!”
許多書(shū)都在談向軍隊(duì)學(xué)管理,那么到底是向什么樣的軍隊(duì)學(xué)管理?很多人不得要領(lǐng),更有些人擔(dān)心:除了學(xué)習(xí)諸如令行禁止、鋼鐵意志、執(zhí)行到位以外,難道就沒(méi)有別的東西了嗎?
《這是你的船》就給了我們這樣的東西——刺激血液加速流動(dòng),讓人產(chǎn)生閱讀快感的東西。這些東西,我解讀為三個(gè)看點(diǎn):某年某月的某一天;越位的思考,到位的行動(dòng);我很酷,可是我很溫柔。
某年某月的某一天
與其說(shuō)《這是你的船》是一本充滿管理智慧的書(shū),倒不如先說(shuō)這是一本充滿生活細(xì)節(jié)的記事本。打開(kāi)這本書(shū)之前,一定要記住這點(diǎn)。
與其他經(jīng)管類(lèi)圖書(shū)不同,《這是你的船》布局不是空間結(jié)構(gòu),而是時(shí)間結(jié)構(gòu),通過(guò)回憶敘事的手法,從第1章節(jié)“走馬上任”拉開(kāi)序幕,到第12章“離開(kāi)本福爾德號(hào)”結(jié)束,自然流暢地展現(xiàn)了阿氏的管理理念,看起來(lái)很輕松,就好像在看電影一樣:
1997年6月20日下午1點(diǎn)21分,正式接管"本福爾德號(hào)"之后,我開(kāi)始對(duì)這份工作的重要性有了一些了解。
我意識(shí)到,要想適應(yīng)新的情況,我就必須確立一種新的領(lǐng)導(dǎo)模式。可以說(shuō),就職儀式使我意識(shí)到,無(wú)論是在企業(yè)還是在軍隊(duì)當(dāng)中,現(xiàn)在的情況已經(jīng)和以前完全不同了。
角色轉(zhuǎn)換意味著責(zé)任轉(zhuǎn)換,領(lǐng)導(dǎo)者要善于在變換中扮演好自己的角色,繼續(xù)成為集體中的一份重要力量。
1997年秋天,海灣地區(qū)。我為“本福爾德號(hào)”水兵們的表現(xiàn)感到自豪,因?yàn)闊o(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)衡量,他們所取得的進(jìn)步都是值得稱道的。而且隨著我對(duì)他們的了解逐漸加深,我開(kāi)始越來(lái)越強(qiáng)烈地相信,他們之中蘊(yùn)藏著無(wú)限的潛力。
只要對(duì)下屬充滿信心,他們就不會(huì)讓你失望!
思卓解讀:讀書(shū)如同進(jìn)食,有人看重營(yíng)養(yǎng),有人看重滋味。《這是你的船》既有滋味,更有營(yíng)養(yǎng)!
越位的思考,到位的行動(dòng)
當(dāng)阿伯拉肖夫接任“本福爾德號(hào)”艦長(zhǎng)的時(shí)候,這艘艦艇配備有當(dāng)時(shí)美國(guó)海軍最先進(jìn)的裝備,然而卻是一艘讓人頭疼的艦艇。他立即意識(shí)到,不變革,就無(wú)法完成任務(wù),要想改變這種情況,就會(huì)挑戰(zhàn)組織的規(guī)則。兩難境地怎么辦?邁克爾的做法是理性的冒險(xiǎn):
我摸索出了一種可以在不必經(jīng)過(guò)上司許可的情況下進(jìn)行變革的方法。事實(shí)上,我學(xué)會(huì)了設(shè)身處地的為上司著想,比如說(shuō),我經(jīng)常會(huì)問(wèn)自己:“我到底想讓自己和‘本福爾德號(hào)’做些什么呢?”我相信,上司所希望的,正是一艘能夠不超出預(yù)算的情況下圓滿完成任務(wù)的軍艦,最好這艘艦艇還能夠在完成任務(wù)的同時(shí)保持士氣昂揚(yáng),并且水兵們能夠認(rèn)同自己的角色。
我的目標(biāo)是成為一名最優(yōu)秀的隊(duì)員,我的目標(biāo)就是幫助自己的上司取得成功,為了達(dá)到這一目標(biāo),我常常會(huì)設(shè)身處地的為他著想。用商業(yè)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)就是:我會(huì)努力讓自己成為客戶服務(wù)的高手。