業(yè)主林先生在接受記者采訪時表示，華僑城當初有告知一樓有部分區(qū)域是用作商業(yè)用途，但并沒有明確約定。燕晗山苑業(yè)主杜小姐向記者反映，她在2015年年底入住燕晗山苑，當時購買的價格是1000多萬元，據(jù)銷售人員稱裝修費達100多萬元。
地處南山區(qū)華僑城香山東街的燕晗山苑。 燕晗山苑業(yè)主杜小姐供圖
昨日，“錦繡花園四期眾多業(yè)主就物業(yè)服務和管理質(zhì)量問題到華僑城總部討說法”的報道刊出后，引發(fā)廣泛關(guān)注。昨日，記者接到一位女士爆料稱，她所購買的同屬于華僑城地產(chǎn)的燕晗山苑物業(yè)管理水平也飽受詬病。在網(wǎng)上，也有不少網(wǎng)友發(fā)帖吐槽：“華僑城物業(yè)的管理費高，管理水平卻跟不上，華僑城物業(yè)管理水平是目前深圳最差的。”
昨日下午，記者就華僑城業(yè)主爆料的問題，向深圳華僑城房地產(chǎn)有限公司發(fā)去采訪函，當日18時14分，華僑城書面回復。其稱：“對于錦繡花園四期、燕晗山苑業(yè)主反映的相關(guān)意見，正進行深入的排查，并制定具體的處理方案”。
業(yè)主林先生在接受記者采訪時表示，華僑城當初有告知一樓有部分區(qū)域是用作商業(yè)用途，但并沒有明確約定。燕晗山苑業(yè)主杜小姐向記者反映，她在2015年年底入住燕晗山苑，當時購買的價格是1000多萬元，據(jù)銷售人員稱裝修費達100多萬元。
爆料：A座出入大堂功能被擅改
在昨日的報道中，多位業(yè)主反映“華僑城地產(chǎn)涉嫌欺詐”：未經(jīng)業(yè)主同意，擅自改變錦繡花園四期A座出入大堂（會所）的功能，2000萬元的豪宅沒有了入戶大堂。
深圳華僑城房地產(chǎn)有限公司以書面回復稱：“該區(qū)域在規(guī)劃之初就是作為商鋪用途的，在施工報建圖上有清晰的標注，因此不存在后面擅自變更區(qū)域功能的問題；在錦繡花園四期項目的銷售過程中，公司在該區(qū)域臨時建設(shè)了售樓處，方便客戶看房及咨詢，事實上該區(qū)域的臨時售樓處并非項目的出入大堂或會所，現(xiàn)在售樓處已完成其銷售功能，因此該區(qū)域?qū)⒒謴驮械纳啼佊猛尽薄?/p>
記者提出能否夠提供證明該區(qū)域用途的規(guī)劃文件或設(shè)計圖紙，對方表示由于負責該文件的同事在外開會未能及時提供。
業(yè)主林先生在接受記者采訪時表示，華僑城當初有告知一樓有部分區(qū)域是用作商業(yè)用途，但并沒有明確約定。
對此，廣州金圳律師事務所王國強律師表示，業(yè)主和開發(fā)商對會所存在分歧，可以根據(jù)樓盤宣傳時印刷品等進行取證；如果是開發(fā)商口頭講的，可舉證是誰講的。另外，王國強還建議，如果商鋪還沒有投入使用，考慮到業(yè)主入戶大堂的切實需求，可協(xié)商變回之前的用途。
燕晗山苑業(yè)主：
問題反映三個月仍未解決
因小區(qū)物業(yè)管理水平差向華僑城總部討說法的不僅是華僑城錦繡花園四期的業(yè)主。同屬于華僑城地產(chǎn)的燕晗山苑也因物業(yè)問題屢遭投訴。
燕晗山苑業(yè)主杜小姐向記者反映，她在2015年年底入住燕晗山苑，當時購買的價格是1000多萬元，據(jù)銷售人員稱裝修費達100多萬元。
自入住以來，她與眾多首批集中入住的業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋及物業(yè)存在不少問題：公攤面積過大，房屋實際使用面積不足70%；物業(yè)費收費6.45元/平方米，高出華僑城其他住宅收費標準，高過深圳其他類似住宅收費標準；精裝房在裝修中存在諸多問題，如衛(wèi)生間排氣扇排風效果差、地漏與排水管錯位等；硬件配套設(shè)施不到位，車庫入口門禁、取卡處布置角度有問題。取卡后，必須倒車調(diào)整角度才能進入。如果先調(diào)整車頭的角度保證通過，司機則無法取卡；小區(qū)存在安全隱患，物業(yè)管理人員配備不足且未全部到崗，管理處辦公室經(jīng)常無人值班，大堂無人值班；物業(yè)允許外來公司入駐小區(qū)辦公，小區(qū)治安堪憂。
“100多萬的裝修費就給我們這樣的房子。物業(yè)管理費那么高，但出現(xiàn)問題從不積極主動解決，業(yè)主催一下才動一下。此前答應業(yè)主的整改也遲遲未見行動。”杜小姐說。
令杜小姐更為憤怒的是，雖然已多次向華僑城物業(yè)和華僑城地產(chǎn)公司反映情況，但在等待三個多月后仍沒有得到解決。“他們互相推卸責任。華僑城地產(chǎn)方面說，項目已交房，業(yè)主已入住，有問題找物管。而華僑城物業(yè)則稱是對方房子沒建好，讓我們找地產(chǎn)那邊處理。”杜小姐說。
“華僑城物業(yè)真的很爛，住那么多地方都沒見過這么差的物業(yè)！”多次提出訴求沒有回應后，杜小姐失望地說。她告訴記者，業(yè)主們決定通過成立業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，更換其他物業(yè)公司來管理小區(qū)。
業(yè)內(nèi)人士認為，華僑城地產(chǎn)作為上市公司，多年來在深圳開發(fā)了波托菲諾、天鵝堡、純水岸等多個精品豪宅項目，但是，卻因各種問題屢遭業(yè)主投訴，值得相關(guān)地產(chǎn)公司警醒。
本報將持續(xù)關(guān)注事件最新進展。 （記者 羅遠欣 黃麗娜）