圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)
隨著家居產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、成品化越來(lái)越成熟，網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品已經(jīng)漸成趨勢(shì)。“雙十一”就要來(lái)了，你的購(gòu)物車是不是已經(jīng)填滿了喜愛(ài)的家居用品？是不是已經(jīng)做好了血拼的準(zhǔn)備？家居品類不同于其他快消品，使用時(shí)間長(zhǎng)、材質(zhì)、售后服務(wù)需要有力的保障，“雙十一”期間，不少家居品牌會(huì)有一些優(yōu)惠活動(dòng)，有裝修或者替換家居產(chǎn)品需要的人們，多會(huì)在網(wǎng)上看看，那么在“雙十一”，消費(fèi)者如何能夠放心、安全購(gòu)物？網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)需要警惕哪些方面？
警惕1、低價(jià)產(chǎn)品
專家提示：留意折扣規(guī)則、材質(zhì)、工藝與售后
“雙十一”的重頭戲就是價(jià)格戰(zhàn)，不少家具建材品牌均在網(wǎng)上給出優(yōu)惠價(jià)格，預(yù)售產(chǎn)品定金99元抵149元，另外還有免單、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠力度，不少品牌更是給出三、五折的折扣度，價(jià)格著實(shí)吸引人。北京晨報(bào)專家顧問(wèn)黃大康提醒道，低價(jià)的產(chǎn)品需要仔細(xì)看，看好折扣規(guī)則，什么規(guī)格、什么材質(zhì)、什么工藝都要查看清楚，以防暗藏貓膩兒。
近年來(lái)隨著家居消費(fèi)群體趨年輕化，消費(fèi)思維及消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生著變化，網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品已經(jīng)較為普及。據(jù)天貓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”近八成的網(wǎng)友會(huì)網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品。家居產(chǎn)品作為后起之秀，“雙十一”期間網(wǎng)上消費(fèi)成績(jī)可喜。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年天貓“雙十一”林氏木業(yè)銷售業(yè)績(jī)3.3億穩(wěn)居家具類銷售冠軍，全友家私1.5億元的銷售額位列第二；而家裝建材銷售額排名前三的則是歐普照明、TATA木門、九牧。
但是家居產(chǎn)品有別于其他網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)劉晨認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)有一個(gè)特點(diǎn)，就是小額快速消費(fèi)品，比較適合網(wǎng)絡(luò)。小額不容易形成雞肋，不好可以不用，但家具消費(fèi)額度大，使用時(shí)間長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)不滿意處理起來(lái)則復(fù)雜的多。購(gòu)買家具除了追求實(shí)體收益，還有精神收益，這是單憑互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)不了的。不過(guò)可以從網(wǎng)上去篩選、定價(jià)，提高線下搜索的針對(duì)性，節(jié)省時(shí)間，提高購(gòu)物效率。
黃大康則表示，不少家具產(chǎn)品都是需要后續(xù)安裝，不同的安裝方式，價(jià)格也是不一樣。以地板為例，低價(jià)格也許會(huì)存有陷阱，比如有些地板產(chǎn)品寫的包安裝，但是輔料并沒(méi)有包括在內(nèi)，把地板送到家，需要進(jìn)行安裝的時(shí)候，沒(méi)有輔料是無(wú)法進(jìn)行的，這時(shí)候就需要另付地板輔料的錢。
警惕2、精美圖片
專家提示：先在線下體驗(yàn)、貨比三家，再線上購(gòu)買
“任何一個(gè)消費(fèi)者買家具都希望用十年以上，對(duì)于家具的品質(zhì)、材質(zhì)、品牌、服務(wù)、設(shè)計(jì)、文化、空間、質(zhì)感有著剛性需求，如果僅憑網(wǎng)上很難得到真實(shí)的體現(xiàn)。買家具使用十年甚至一輩子，就如選對(duì)象一般，不能僅靠照片就牽手登記，膚色、脾氣、秉性等都需要咀嚼、印證。”北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)劉晨解釋道。
一些家居小配飾品可以在網(wǎng)上選購(gòu)，但是如家具、建材等常用且單值不低的家居產(chǎn)品，在網(wǎng)上下單購(gòu)買前，需要多做功課，多在市場(chǎng)進(jìn)行比較、了解。黃大康說(shuō)，網(wǎng)上的家居產(chǎn)品都是以圖片的形式展示，有時(shí)候在網(wǎng)上看到的圖片顏色跟送到家里的顏色之間可能會(huì)存在色差，這個(gè)消費(fèi)者者要有心理準(zhǔn)備。家具的材質(zhì)是大有研究，這個(gè)需要弄清楚。比如櫥柜，使用的板材不一樣，價(jià)格也就不一樣，對(duì)品牌、材料、外形、加工工藝等要提前做好功課，有些家居產(chǎn)品“雙十一”的價(jià)格其實(shí)并沒(méi)有比平時(shí)銷售便宜太多，有些甚至更貴，這就需要多比較才能了解。
百?gòu)?qiáng)家具北京公司總經(jīng)理何弘毅提醒消費(fèi)者，價(jià)格很低的家居產(chǎn)品，消費(fèi)者需留意是不是真正是這個(gè)品牌的產(chǎn)品？會(huì)不會(huì)以次充好？集美家居營(yíng)銷總監(jiān)丁玲也說(shuō)道，網(wǎng)購(gòu)家具質(zhì)感能觸摸，也可能會(huì)存在色差、尺寸不相符等問(wèn)題。有些網(wǎng)上所展示的家具的材質(zhì)跟線下的有些不一樣，消費(fèi)者用肉眼是看不明白的。家具是需要體驗(yàn)的，如果選購(gòu)的品牌有線下實(shí)體店，可以去線下店面看看自己選中的款式、色彩、材料，有線下實(shí)體店做配合，網(wǎng)購(gòu)家具產(chǎn)品相對(duì)能夠放心。集美家居在“雙十一”期間網(wǎng)上也有優(yōu)惠活動(dòng)，不過(guò)主要是為線下實(shí)體店做引流，優(yōu)惠的力度不是來(lái)自商家而是來(lái)自賣場(chǎng)。