為了全面杜絕票販子炒號行為，讓病患能得到快速高效的治療，北京市屬22家大醫(yī)院決定全部取消現(xiàn)場放號，改為非急診全面預(yù)約制度。記者在香港生活了8年，難免會有傷風感冒、腸胃不適需要求醫(yī)的情況，對香港醫(yī)院的看病流程頗為熟悉。香港的醫(yī)療體系分為公營及私營兩種，公營醫(yī)療機構(gòu)屬于醫(yī)院管理局轄下，包括公營醫(yī)院、普通科門診、專科門診、母嬰健康院、長者健康中心等，因有政府財政補貼，看病非常便宜，是市民求醫(yī)首選。此外，還有私營醫(yī)療機構(gòu)如私家醫(yī)院、私家醫(yī)生診所及私家中醫(yī)診所等，市民可根據(jù)自身情況選擇醫(yī)療服務(wù)。

　　傷風感冒醫(yī)院不接待 去診所需電話預(yù)約

　　在香港共有42家公立醫(yī)院，不同于內(nèi)地的醫(yī)院制度，公立醫(yī)院只設(shè)有專科及急癥室。如果你有頭疼腦熱，或者偶發(fā)性身體不適，需要看醫(yī)生，并不能直接前往公立醫(yī)院。即使到了醫(yī)院，醫(yī)院也不會提供醫(yī)療服務(wù)。這種情況市民首先要到分布于港九各區(qū)的近80家普通科門診掛號看病，這80家普通科門診亦屬于醫(yī)管局系統(tǒng)，此舉可將輕微病癥的病患分流，減輕公立醫(yī)院的人流壓力。

　　普通科門診可提供一般的護理服務(wù)，如藥物注射、換藥、處理傷口等，也會給病情穩(wěn)定的長期病患，如糖尿病、高血壓等提供常規(guī)治療，還有就是癥狀相對較輕的偶發(fā)性疾病病人，如感冒、腸胃炎等。因為有政府資助，門診費用便宜，每次看病只需45港元左右，當中已包括了掛號、醫(yī)生看診費和三日劑量的藥費，故供不應(yīng)求，市民有時需要花上數(shù)小時排隊掛號才能看上病。

　　為了解決掛號難的問題，自2006年起，香港醫(yī)院管理局推出普通科門診電話預(yù)約系統(tǒng)，市民可于任何時間致電，預(yù)約未來24小時內(nèi)的看診名額，一來方便大家根據(jù)自身情況做出預(yù)約，二來可防止大家排隊掛號時交叉感染病菌。

　　電話預(yù)約時，首先需提供身份證號碼，系統(tǒng)會告訴預(yù)約者在未來24小時內(nèi)，附近有哪些診所還有名額，然后便會自動派一個時間給你。在名額充足情況下，可自行選擇時段，不過以記者的親身經(jīng)歷來說，普通科門診非常難預(yù)約，曾試過一上午都打不進熱線電話的情況，可以分配到號碼已是萬幸，根本沒有機會考慮選擇什么時間。一旦確認預(yù)約，便要在指定時間就診，超過15分鐘預(yù)約便作廢。

　　看專科需有轉(zhuǎn)診信 去醫(yī)院排期至少等半年

　　記得網(wǎng)上流傳的視頻中，到北京掛號看病的女子是因為要排一個腸胃專家的門診，300元的號卻被索要4500元，故有了怒罵票販子的一幕。而香港的公立醫(yī)院是不提供直接預(yù)約專科門診服務(wù)的，故不會出現(xiàn)同樣的情況。那么，怎樣才能看到專科醫(yī)生呢？

　　首先第一步都是要看普通科門診。普通科醫(yī)生詢問過癥狀及做簡單檢查后，會寫一封轉(zhuǎn)診介紹信，將病人轉(zhuǎn)介往公立醫(yī)院的專科門診或私人執(zhí)業(yè)專科醫(yī)生。這封轉(zhuǎn)介信非常重要，會列出初步診斷和臨床癥狀數(shù)據(jù)，令專科門診的醫(yī)護人員可以判斷病人的情況及界定緊急程度，然后根據(jù)病情緊急程度作出分流，確保緊急的病人可以盡早得到治理。

　　不過事實上，由于資源緊張，專科門診的輪候時間超長，根據(jù)醫(yī)管局網(wǎng)站資料顯示，最長的專科門診新癥輪候時間達到125星期，即需等候兩年半，最短也需等候半年至九個月時間。而且在公立醫(yī)院看專科，也不能指定主治醫(yī)生，全都要聽從醫(yī)院分配。所以有些人也會根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況，選擇看私家醫(yī)院或某位指定的私家醫(yī)生，可第一時間得到治療。

　　公立醫(yī)院普通的手術(shù)一般也需排隊等候數(shù)年，所以有些人也會根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況，選擇看私家醫(yī)院或私家醫(yī)生，可第一時間得到治療。

　　雖然等候時間長，香港大多數(shù)市民看病仍是首選公立醫(yī)院，因為看病便宜。普通科門診45元、專科門診首次100元，其后每次60元、急癥室100元、住院按每天100元收費，治療費、醫(yī)生費、手術(shù)費全部包括在內(nèi)，不需額外支付。這也是公立醫(yī)療系統(tǒng)長期超負荷運作的原因之一。本報香港特約記者 思清