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“微信收費(fèi)”之爭(zhēng) 用戶利益在哪里?

“微信收費(fèi)”之爭(zhēng) 用戶利益在哪里?

2013-04-07 11:47:50

來(lái)源:

  隨時(shí)隨地可以用語(yǔ)音的方式和對(duì)方聯(lián)絡(luò),而這一切都是免費(fèi)的。隨著智能手機(jī)的普及,微信微博等OTT業(yè)務(wù)(即互聯(lián)網(wǎng)公司越過(guò)運(yùn)營(yíng)商,發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù),強(qiáng)調(diào)服務(wù)與物理網(wǎng)絡(luò)的無(wú)關(guān)性),讓人們的溝通方式發(fā)生了巨大的變化。

  截至目前,微信誕生三年來(lái)在國(guó)內(nèi)的用戶已經(jīng)突破3億,而這樣的用戶規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于中國(guó)第二大運(yùn)營(yíng)商,也讓傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。

  近日,關(guān)于“微博收費(fèi)”的話題持續(xù)發(fā)酵,一方是持續(xù)翻倍增長(zhǎng)的3億多用戶,一方是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)連續(xù)下滑的運(yùn)營(yíng)商。大家糊涂了,收不收費(fèi),到底誰(shuí)說(shuō)了算?

  工信部表示要收,騰訊辟謠

  運(yùn)營(yíng)商要向微信收費(fèi)的話題“放風(fēng)”已久。今年3月,騰訊董事長(zhǎng)馬化騰對(duì)媒體說(shuō),運(yùn)營(yíng)商向微信收費(fèi)一事“不可能”,是“假消息”,甚至,“微信對(duì)增加運(yùn)營(yíng)商的流量還是挺有幫助的,增加用戶對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求”。

  3月31日,有媒體報(bào)道工信部部長(zhǎng)苗圩表示“微信有收費(fèi)可能”,工信部部長(zhǎng)此次對(duì)“微信有收費(fèi)可能”的表態(tài)令該項(xiàng)爭(zhēng)議持續(xù)發(fā)酵。

  4月剛開始,央視新聞官方微博又出現(xiàn)了以“工信部官員:微信收費(fèi)是肯定的”這樣的消息。

  4月5日,微信官方微博發(fā)布辟謠消息,否認(rèn)了各種流傳收費(fèi)的傳聞,并表示微信的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不會(huì)收費(fèi)。但此話題的爭(zhēng)議遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。

  微信收費(fèi)的話題之所以引發(fā)爭(zhēng)議,在于運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到了巨大挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商中有高層人士先后發(fā)言批評(píng)過(guò)微信,甚至將微信列為“可怕”對(duì)手。

  事實(shí)上,OTT企業(yè)與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商之間的博弈由來(lái)已久,在國(guó)外某些地區(qū)甚至沖突頗為激烈,諸多電信運(yùn)營(yíng)商都在感嘆,利潤(rùn)都被蘋果、谷歌、Facebook、YouTube、Netflix等OTT企業(yè)賺走了。這類公司推出的服務(wù)以低廉的成本占用了電信運(yùn)營(yíng)商的巨大網(wǎng)絡(luò)資源,并獲取了豐厚的利潤(rùn),而這塊增值利潤(rùn)運(yùn)營(yíng)商很難分得一杯羹。

  網(wǎng)友表示

  如果收費(fèi),可能棄用

  這幾日關(guān)于微博收費(fèi)的話題爭(zhēng)論頗多,很多網(wǎng)友表示,“若微信收費(fèi),將不會(huì)繼續(xù)使用”。

  據(jù)了解,收費(fèi)之爭(zhēng)的焦點(diǎn),是運(yùn)營(yíng)商向OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)。不過(guò)網(wǎng)友表示,這樣的收費(fèi)最終還是會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。“我覺(jué)得用微信的時(shí)候,已經(jīng)向運(yùn)營(yíng)商支付了流量費(fèi)用,如果再收費(fèi)就不合理了。”網(wǎng)友“若笑非笑”告訴記者,微信向消費(fèi)者收費(fèi)的話,她會(huì)選擇拋棄這個(gè)軟件,除非費(fèi)用比較低廉,才可能會(huì)選擇性使用。

  “關(guān)于微信到底收不收費(fèi),這完全是市場(chǎng)行為。如果它向消費(fèi)者收費(fèi)了,那么必然會(huì)失去很大的市場(chǎng),對(duì)微信本身也是損失。”杭州一家IT企業(yè)的高層吳先生表示,自己從一年前開始用微信,并在微信建立了工作群與員工進(jìn)行即時(shí)溝通,他說(shuō)原來(lái)電話費(fèi)在每月500元左右,現(xiàn)在大約在300元上下,“電話費(fèi)用確實(shí)下降了不少。”

  有專家認(rèn)為

  消費(fèi)者利益被忽視了

  對(duì)此,許多業(yè)界專家和知名人士都發(fā)表了自己的看法,李開復(fù)對(duì)此次微信收費(fèi)之爭(zhēng)發(fā)表微博稱,“在微信沒(méi)出現(xiàn)之前,騰訊與運(yùn)營(yíng)商,大體一直都算比較愉快,因?yàn)殡p方都從中掙到了錢。但微信的出現(xiàn),不但‘占用了稀缺的網(wǎng)絡(luò)信令資源’,而且動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的奶酪。付費(fèi)話音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)雙雙受到?jīng)_擊。”

  不過(guò),李開復(fù)認(rèn)為在這場(chǎng)利益紛爭(zhēng)之中,到目前為止,似乎沒(méi)有人真正關(guān)注過(guò)消費(fèi)者的利益。他們既是三大運(yùn)營(yíng)商的用戶,同時(shí)又已經(jīng)愛(ài)上了用微信和實(shí)名好友聊天交流,在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,卻注定成為“待宰的肥羊”。

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