許多互聯(lián)網(wǎng)平臺都成為了網(wǎng)絡黑產(chǎn)攻擊的對象,目前由網(wǎng)絡黑產(chǎn)主導的欺詐已經(jīng)滲透到數(shù)字金融營銷、注冊、借貸、支付等各個環(huán)節(jié)。
面對日益龐大的網(wǎng)絡金融黑產(chǎn)鏈條,具備技術實力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已日漸成為打擊黑產(chǎn)鏈條上的重拳,“警企聯(lián)合”和“產(chǎn)業(yè)化”打擊業(yè)已常態(tài)化。
京東金融一直積極致力于對用戶進行賬戶安全教育和風險警示。3月19日,京東金融和黑貓投訴平臺聯(lián)合發(fā)布了一份《防騙寶典》。《寶典》挑選了生活中最容易讓用戶中招的十大騙術,包括賣茶女詐騙、投資理財詐騙、身份冒充詐騙等。黑產(chǎn)騙子們的招數(shù)被一一揭露,讓眾多網(wǎng)友感受到了網(wǎng)絡防騙的重要性。
在通過消費者教育幫助用戶防詐騙意識不斷提高的同時,對于互聯(lián)網(wǎng)平臺而言,綜合性提升風控能力,是直面網(wǎng)絡黑產(chǎn),造就防黑產(chǎn)“銅墻鐵壁”的更關鍵一步。
2014年,京東金融推出了業(yè)內(nèi)第一款互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)品“京東白條”,是國內(nèi)最早探索“先消費,后付款”網(wǎng)絡購物模式的一款產(chǎn)品,一度成為行業(yè)創(chuàng)新典范。
正因為此,京東金融在風控技術上投入較早,且取得很多有典型意義的成績。比如,京東白條的信用風險評估,通過150個子模型,90萬維個的變量,累積成一道防火墻,能自動讓黑產(chǎn)風險被及早發(fā)現(xiàn)、跟蹤、處理與預防。
《2018年銀行業(yè)網(wǎng)絡金融黑產(chǎn)風險分析報告》指出,網(wǎng)絡黑產(chǎn)近年來呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)化、精準化、移動化、技術化特征逐漸明顯,各類金融詐騙呈現(xiàn)出涉及范圍越來越廣、作案手段越來越多的趨勢。
魔高一尺道高一丈,2017年《網(wǎng)絡安全法》出臺后,國家不斷加大對網(wǎng)絡攻擊等犯罪行為的打擊力度,各金融機構、互聯(lián)網(wǎng)平臺也持續(xù)加大網(wǎng)絡安全投入,網(wǎng)絡黑產(chǎn)攻擊得到控制。
在事后風控方面,京東金融的一些做法也值得行業(yè)借鑒。如用戶的白條遭遇盜刷,可立即撥打95118服務熱線,京東金融專門設立了關于盜刷問題反饋的綠色通道,并有相應的系統(tǒng)化處置流程。如果用戶被判定是盜刷,京東金融會免除用戶的壞款責任。
截至2018年底,京東金融配合各地警方破獲電信網(wǎng)絡詐騙、非法侵入計算機系統(tǒng)、貸款詐騙、侵犯公民個人信息等各類案件80余起,抓捕犯罪嫌疑人500余人,避免財產(chǎn)損失數(shù)十億元。
網(wǎng)絡黑產(chǎn)是一個行業(yè)性難題的破解,最終的解決,還是需要消費者、平臺與執(zhí)法機關三者的持續(xù)性共同攜手。