中新網(wǎng)3月12日電 人工智能機(jī)器人“阿法狗”在與韓國(guó)棋手李世石的對(duì)弈中連勝兩局，人工智能的發(fā)展和崛起成為不容忽視的話題。人工智能會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不知疲憊，不會(huì)抱怨，此前已有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，人工智能和機(jī)器人技術(shù)的快步發(fā)展可能釀成大規(guī)模失業(yè)。進(jìn)入人工智能時(shí)代，你的工作可能被機(jī)器搶走嗎？

　　去年年末，一段中國(guó)某銀行智能機(jī)器人大堂經(jīng)理“嬌嬌”的視頻在網(wǎng)上火爆：“您好，我是嬌嬌，很高興為您服務(wù)”。

　　這位不知疲倦的“大堂經(jīng)理”可以通過(guò)語(yǔ)言識(shí)別、觸摸交互、肢體語(yǔ)言等方式，開(kāi)展迎賓、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、業(yè)務(wù)查詢(xún)等多種服務(wù)，懂幽默會(huì)賣(mài)萌，在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)還能把客人逗得哈哈大笑。

　　在日本，護(hù)理型機(jī)器人贏得了老年人的歡心。小型的智能護(hù)理機(jī)器人可以陪老年人聊天解悶，幫助控制燈光、檢查血壓，提醒何時(shí)吃藥。大型護(hù)理機(jī)器人則致力于幫助那些行動(dòng)不便的人，能溫柔地將人類(lèi)抱起或放下，或是幫助其站起來(lái)。

　　除了服務(wù)業(yè)以外，人工智能已開(kāi)始“入侵”其他領(lǐng)域。專(zhuān)家擔(dān)憂，機(jī)器和電腦的發(fā)展有一天會(huì)取代人類(lèi)的大腦和肌肉——這對(duì)司機(jī)、分析師和財(cái)經(jīng)記者的工作構(gòu)成了威脅。

　　人工智能進(jìn)展最快的領(lǐng)域之一是機(jī)器視覺(jué)，這是自動(dòng)駕駛汽車(chē)的關(guān)鍵。相比容易出錯(cuò)的人類(lèi)司機(jī)，自動(dòng)駕駛將減少90%或更多的事故。美國(guó)10%左右的工作崗位涉及駕駛車(chē)輛，未來(lái)數(shù)十年內(nèi)，這些工作崗位中的大多數(shù)將會(huì)消失。

　　其實(shí)，面對(duì)日臻完善的機(jī)器人技術(shù)和人工智能，很難想象有任何工作不會(huì)面臨消失風(fēng)險(xiǎn)，就連性工作者也不例外。“你會(huì)打賭性機(jī)器人不可能盛行嗎？” 德克薩斯州萊斯大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)教授瓦迪問(wèn)道，“反正我不會(huì)。”

　　IBM研發(fā)的超級(jí)電腦沃森(Watson)則把領(lǐng)域拓展的更加廣泛。它遠(yuǎn)超人類(lèi)的記憶功能讓它在智力問(wèn)答節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》(Jeopardy)中擊敗了該節(jié)目的冠軍；此外，協(xié)助研發(fā)藥物、預(yù)測(cè)工業(yè)機(jī)械的維護(hù)時(shí)間，甚至設(shè)計(jì)美味的新食譜，幫助診斷疾病，都有沃森的身影——IBM相信，機(jī)器人沃森可以創(chuàng)造巨大商機(jī)。

　　研究者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，沃森在不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)化，比如設(shè)計(jì)出新的食譜，為藥物研發(fā)提出人類(lèi)未曾想到的建議和指導(dǎo)，這是研究者們一開(kāi)始所沒(méi)有想到的。

　　但另一方面，在其他一些事情上，機(jī)器是無(wú)法戰(zhàn)勝人類(lèi)的：如培養(yǎng)品味和感情，相互模仿，建立情感聯(lián)結(jié)，想象力和道德情感。

　　《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志調(diào)查顯示，一些技術(shù)含量高的工作，如牙醫(yī)、醫(yī)生，或者類(lèi)似于心理學(xué)家的情感輔導(dǎo)人員，甚至是運(yùn)動(dòng)員教練等需要人與人密切溝通的職業(yè)，被人工智能替代的可能性較低。

　　不過(guò)，機(jī)器人完全能夠取代人類(lèi)的工作，未必完全是一件壞事。AlphaGo贏了，人類(lèi)也未必輸。在未來(lái)，機(jī)器有可能讓人類(lèi)從體力勞動(dòng)中解脫出來(lái)，把精力放在文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)等創(chuàng)造性領(lǐng)域，放在能夠讓人類(lèi)更幸福的事上。