用技術創(chuàng)新優(yōu)化防疫舉措（縱橫）
手機上一點一劃，附近各核酸檢測點的位置、排隊情況、預估等待時間等信息便一目了然。近日，北京市海淀區(qū)中關村街道聯(lián)合駐區(qū)單位中科院自動化所研發(fā)上線了一款小程序，剛投入使用即贏得一片好評。
與新冠病毒賽跑，科技加持帶來防控加速度。回看疫情防控兩年多來，通過技術賦能優(yōu)化防疫舉措的創(chuàng)新比比皆是。從亮“碼”出入、見“綠”放行，到健康碼、核酸檢測記錄、疫苗接種情況“三碼合一”，化繁為簡的出行“神器”，讓人員流動安全有序；從云會議，到云課堂，依托5G、在線直播等時興技術，遠程交流互動自如無礙；從AI機器人無接觸配送，到核酸檢測點地圖上線，依托人工智能、實時定位等創(chuàng)新應用，保障了社會生活有序……種種創(chuàng)新雖“微”，卻是真正的“四兩撥千斤”，極大解決了市民朋友和各行各業(yè)的急難愁盼，將疫情防控對大家工作生活的影響降到最低。這是常態(tài)化疫情防控的應然之舉，也是凝聚抗疫合力的應有態(tài)度。
哪里有訴求，哪里就有創(chuàng)新。如果說技術是“利箭”，對破解問題有事半功倍之效，那么群眾的訴求就是標靶，找準了、瞄對了，才能有的放矢。在這方面，與群眾接觸最多的基層一線其實有著更切身的感觸，也有著更大的創(chuàng)新主動性，或優(yōu)化機制，或技術借力，都更敢想，也更肯干。就拿中關村街道推出的這個排隊小程序來說，產(chǎn)品需求由街道提出，中科院自動化所作為街道黨建協(xié)調委員會成員單位立刻響應，僅用一夜便完成產(chǎn)品。這正是基層社情民意在肥沃的社會創(chuàng)新土壤上結出的碩果。
抗擊新冠疫情讓我們看到了技術創(chuàng)新在城市治理中的巨大潛力，同時也照見了技術運用過程中的不少現(xiàn)實梗阻。比如，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術本身具有打破時空限制的特性，但在具體操作中也難免遇到城市之間、部門之間、行業(yè)之間的壁壘。從這個意義上說，創(chuàng)新突破是一方面，輻射帶動是另一方面，面對群眾對更高效、更便捷服務保障的普遍期待，能不能通過協(xié)調各方、共建共享，最大限度抹平技術鴻溝，加快好經(jīng)驗、好做法的推廣效率，就顯得異常關鍵。在這方面，可以調動商業(yè)公司、科研院所等多方力量積極性，讓創(chuàng)新的源泉充分涌流，助力城市疫情防控常態(tài)化乃至城市治理“提智增效”。
科技變革的時代，科學化、智能化水平很大程度標定著城市新的成長坐標。以技術創(chuàng)新找到對癥的“方子”，走對服務的“路子”，是我們攻堅克難、為民服務的法寶。
（摘編自《北京日報》，原題為《善用技術創(chuàng)新助力防疫“提智增效”》）
鮑 南