為什么職業(yè)打假爭(zhēng)議再起

　　李萬祥

　　最近，關(guān)于“職業(yè)打假”爭(zhēng)議再起。有的顧客一次購(gòu)買150碗扣肉，以“三無產(chǎn)品”為由向自制食品店主索賠5萬元；有的買家一個(gè)月內(nèi)在某購(gòu)物平臺(tái)狂下633單，之后申請(qǐng)退款624單，而且只退款不退貨。不少案例中，“打假人”贏了官司，卻也背負(fù)上以打假牟利之名。

　　買到假冒偽劣產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)依法維護(hù)自身權(quán)益。打擊侵權(quán)假冒偽劣，人人有責(zé)，而且倡導(dǎo)全民參與、社會(huì)共治。作為行政執(zhí)法、行業(yè)監(jiān)督的補(bǔ)充，依法依規(guī)的打假行為有利于推動(dòng)商家自我改進(jìn)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法等相關(guān)法律不僅支持保護(hù)消費(fèi)者，而且明確規(guī)定了賠償制度。

　　如果商家蓄意制假售假，就將面臨懲罰性賠償。但是，也因?yàn)橘r償數(shù)額大，有利可圖，一些人加入職業(yè)打假人隊(duì)伍。實(shí)際上，所謂“職業(yè)打假”或“職業(yè)打假人”并非法律概念，對(duì)其理解也各有不同：或是以打假牟利，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；或是體現(xiàn)專業(yè)性，出于公義打假，維護(hù)消費(fèi)公平。但要明確一點(diǎn)，任何一種打假行為，都須在法律框架內(nèi)進(jìn)行。

　　打假的界限在哪里？首先要明確，打的是“假”，即打假的前提是有假貨。打假者專門針對(duì)造假者，特別是對(duì)于食品藥品領(lǐng)域的制假、售假等行為“零容忍”。其次要依法索賠，防止敲詐勒索，不能把維權(quán)打假變成惡意投訴舉報(bào)和超出法律允許范圍的“獅子大開口”。

　　有的打假者不關(guān)心商品質(zhì)量好壞，是不是安全，也不關(guān)心監(jiān)管部門是否依法行政，而是以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為借口，把打假作為一種牟利手段。有的打假者反復(fù)利用投訴舉報(bào)、復(fù)議訴訟等手段對(duì)商家施壓，以達(dá)到賠償目的；有的打假人還呈現(xiàn)出“抱團(tuán)打假”的趨勢(shì)。部分商家不堪其擾。這也是很多人對(duì)職業(yè)打假行為給予否定性評(píng)價(jià)的緣由，網(wǎng)上甚至推出教商家如何防范職業(yè)打假人的攻略。

　　如果以打假為名，實(shí)則是敲詐勒索，這種職業(yè)打假干不得。碰觸法律紅線、違背誠(chéng)信原則，通過偷換商品等不正當(dāng)手段進(jìn)行打假，更是嚴(yán)重?fù)p害市場(chǎng)主體權(quán)益和市場(chǎng)秩序。2019年5月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化改革加強(qiáng)食品安全工作的意見》強(qiáng)調(diào)，對(duì)惡意舉報(bào)非法牟利的行為，要依法嚴(yán)厲打擊；同年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確，依法打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐行為和以“打假”為名的敲詐勒索行為。

　　隨著市場(chǎng)發(fā)展，打假行為的邊界有待進(jìn)一步厘清。針對(duì)職業(yè)打假人的牟利性打假行為，有必要從政策層面上升到法律層面，進(jìn)一步健全完善相關(guān)法律法規(guī)，予以明確界定。相關(guān)部門需加強(qiáng)對(duì)職業(yè)打假人投訴舉報(bào)的規(guī)范和引導(dǎo)，使其依法依規(guī)參與打擊侵權(quán)假冒，發(fā)揮好遏制制假售假、凈化市場(chǎng)的積極作用。人民法院對(duì)于消費(fèi)索賠類的民事糾紛案件要加大研究，進(jìn)一步統(tǒng)一裁判尺度，明確規(guī)則，不能“同案不同判”，存在地區(qū)差異。