中新網(wǎng)8月19日電 公安部鐵路公安局副局長王文軍19日表示,據(jù)統(tǒng)計,截至目前為鐵路旅客辦理電子臨時乘車身份證明已經(jīng)達到了883萬人次,其中有30萬人次是用于購票,有610萬人次是用于進站驗票,還有489萬人次是用于實名核驗。
公安部19日舉行新聞發(fā)布會,通報推進“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作取得的成效情況。會上,有記者提問:今年年初,鐵路旅客電子臨時乘車身份證明推出了線上辦理渠道,受到了廣泛關(guān)注,能否介紹有關(guān)工作情況?
王文軍表示,為鐵路旅客辦理臨時乘車身份證明,為廣大旅客出行提供良性的便捷服務(wù),是前鐵路公安機關(guān)的一項重要的服務(wù)工作。2012年全國大面積實行實名制購票乘車以后,為確保遺失和未攜帶身份證件的旅客能夠正常出行、正常購票,鐵路公安機關(guān)建設(shè)了鐵路臨時旅客證明制證系統(tǒng),由各車站公安派出所在售票廳、值勤崗亭等車站區(qū)域設(shè)立制證窗口,安排警務(wù)人員或協(xié)調(diào)鐵路部門聘請專門制證人員承擔臨時身份證件證明的制作工作,有效解決了部分旅客遺失或未攜帶身份證件購票、乘車問題。
王文軍稱,2021年,為持續(xù)深化“放管服”改革,做活便民利民“關(guān)鍵小事”,按照線上線下同步推進的要求,公安部大力加強“互聯(lián)網(wǎng)+”與公安政務(wù)服務(wù)深度融合,全面推動鐵路旅客臨時乘車身份證明電子化、指尖化自助辦理試點。在國鐵集團、鐵道科學研究院的大力支持配合下,鐵路依托12306APP電子客票服務(wù)系統(tǒng),增設(shè)了鐵路旅客臨時乘車身份證自助辦理模塊,并于2021年10月,在海南省東西環(huán)線31個高鐵客運站開展臨時乘車身份證明自助辦理試點工作。
“通過總結(jié)分析、虛心聽取廣大旅客群眾的意見建議,在不斷充實完善。2021年1月,正式在鐵路12306APP發(fā)布了電子臨時乘車身份證明開具功能。這個功能,旅客通過手機端下載并登錄,進入臨時乘車身份證辦理模塊,輸入二代身份證件號碼即可實現(xiàn)網(wǎng)上自助辦理。應該說非常便捷。”王文軍說。
他指出,截至目前,“鐵路旅客電子臨時乘車身份證”這個服務(wù)項目應該說進展良好,目前已經(jīng)覆蓋到全國鐵路各個車站。據(jù)統(tǒng)計,截至目前為旅客辦理電子臨時乘車身份證明已經(jīng)達到了883萬人次,其中有30萬人次是用于購票,有610萬人次是用于進站驗票,還有489萬人次是用于實名核驗。目前日均受理網(wǎng)上申請已經(jīng)達到4.3萬人次。線下制證量,也就是車站窗口制證量相比去年同期下降了48.9%,應該說有效解決了線下制證排隊的問題,緩解了壓力,有效為旅客解決了出行當中遇到的一些難題,深受廣大旅客贊許,特別是青年旅客非常贊賞,并且大量的應用。
“同時,在此也提醒廣大出行的旅客,在出行前首先是把身份證件帶好,以利于出行方便。到了車站或者買車票乘車沒有攜帶身份證件的,我們可以通過網(wǎng)上自助辦理方式來解決,對我們的出行更好地便利、更好地體驗。”王文軍提醒道。
王文軍指出,下一步,鐵路公安機關(guān)在公安部“互聯(lián)網(wǎng)+公務(wù)政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)導小組統(tǒng)籌指導下,加快推進鐵路旅客電子臨時乘車身份證明項目與公安部“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺的掛接和融合,優(yōu)化系統(tǒng)運行,提高服務(wù)質(zhì)量,讓人民群眾切實享受到“一網(wǎng)辦、掌上辦”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)舉措的成果。“同時,為方便脫網(wǎng)群體、老年群體以及使用非智能移動終端的旅客乘車出行辦證的需求,我們原有的臨時乘車身份證明人工制證窗口繼續(xù)保留、繼續(xù)運行,確保這項便民措施能夠做到全覆蓋、全部落實到位。”