中新網(wǎng)上海8月5日電(記者 姜煜)在上海市商務委5日召開的新聞通氣會上，市商務委副主任張國華透露，8月5日至31日，為進一步規(guī)范上海家電維修市場、維護消費者合法權益，上海市商務委在全市范圍內組織開展“夏令清風—2024夏季家電維修市場專項整治行動方案”。
2023年，上海市商務委承接的冒用家電生產者商標或特約維修標識開展家電維修服務(俗稱“李鬼”)投訴單共511件，較2013年高峰期下降近40%。2024年1-7月，市商務委承接的此類家電維修類投訴單共169件，較2023年同期下降46%。但是今年上海入夏以來連續(xù)高溫，7月承接的投訴單數(shù)量較6月上升2倍多，暴露出家電維修服務領域仍然存在較為突出的季節(jié)性矛盾。
據(jù)張國華介紹，此次行動方案以打擊家電維修服務中存在的“無病亂修”“小病大修”等問題為重點，以整治冒用家電生產者商標或特約維修標識和無照經營的家電維修主體為抓手，以清理線上線下家電維修虛假信息和強化規(guī)范服務為支撐，推出“打擊‘黑網(wǎng)點’”“清理虛假違規(guī)信息”“保障消費者權益”“規(guī)范服務示范”和“整合宣傳引導”五大分項行動，鞏固上海家電維修服務市場治理成果，形成一套有利于行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長效監(jiān)管機制，進一步優(yōu)化凈化上海家電維修市場環(huán)境。
據(jù)悉，上海將成立家電維修市場專項整治跨部門協(xié)調工作機制，分管市政府副秘書長任總協(xié)調負責人，上海市商務委、市市場監(jiān)管局、市公安局、市城管執(zhí)法局、市通信管理局、“12345市民服務熱線”辦公室為成員單位。市商務委作為牽頭部門，負責專項整治工作的總體協(xié)調推進，市消保委、962512上海家電服務熱線、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海家用電器行業(yè)協(xié)會、上海電子產品維修服務行業(yè)協(xié)會共同參與。(完)