中新網(wǎng)長沙8月9日電 (劉曼)為提升全省法院全流程無障礙訴訟服務(wù)工作能力水平，湖南省高級(jí)人民法院與湖南省殘疾人聯(lián)合會(huì)于今年6月聯(lián)合出臺(tái)《為殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)的十一條舉措》(以下簡(jiǎn)稱《舉措》)。8月9日，湖南省人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)《舉措》進(jìn)行解讀。
8月9日，湖南省人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會(huì)，解讀《為殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)的十一條舉措》。 劉曼 攝《舉措》要求，新建訴訟服務(wù)場(chǎng)所和服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合《人民法院訴訟服務(wù)中心無障礙環(huán)境建設(shè)規(guī)范》要求，因地制宜為殘疾人參加訴訟提供全過程無障礙服務(wù)。既有場(chǎng)所設(shè)施不符合建設(shè)規(guī)范的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要改造；確因條件所限暫時(shí)無法改造的，應(yīng)當(dāng)通過人工服務(wù)等方式提供合理便利。
湖南省各級(jí)法院訴訟服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)加強(qiáng)無障礙信息交流服務(wù)，根據(jù)實(shí)際配備相關(guān)訴訟資料的無障礙版本，根據(jù)不同殘疾類別當(dāng)事人需求，提供有聲、大字、電子、盲文等無障礙信息交流服務(wù)，探索提供大字、盲文版裁判文書。
《舉措》強(qiáng)調(diào)，訴訟服務(wù)中心要設(shè)立涉殘疾人糾紛綠色服務(wù)窗口，鼓勵(lì)開辟綠色通道，設(shè)立無障礙導(dǎo)訴員，為有需要的殘疾人提供優(yōu)先、友好的訴訟服務(wù)。對(duì)確因身體原因不能到現(xiàn)場(chǎng)辦理訴訟事務(wù)的殘疾人，可以安排人員上門服務(wù)或引導(dǎo)其通過人民法院在線服務(wù)平臺(tái)、12368訴訟服務(wù)熱線等便利方式辦理。
《舉措》提出，要在糾紛化解各個(gè)環(huán)節(jié)依法保障殘疾人合法權(quán)益，對(duì)涉殘疾人案件專門標(biāo)識(shí)，優(yōu)先立案、優(yōu)先審判、優(yōu)先執(zhí)行，采取便利殘疾人的方式送達(dá)法律文書。
湖南省高級(jí)人民法院副院長曾東樓介紹，這十一條舉措中，一部分是根據(jù)最高法院和中國殘聯(lián)十條意見相關(guān)文件規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)、細(xì)化和明確可操作性。同時(shí)，根據(jù)湖南涉殘疾人訴訟服務(wù)工作實(shí)際，充分吸收省殘聯(lián)意見建議，制定了一些具有湖南特色的舉措。
比如以往一些視障當(dāng)事人在拿到法院裁判文書后，無法直接進(jìn)行閱讀，可能需要他人幫助或者借助相關(guān)設(shè)備才能了解文書內(nèi)容。《舉措》第二條鼓勵(lì)湖南法院在各級(jí)殘聯(lián)支持下，為視障殘疾人提供大字、盲文版的裁判文書后，更加準(zhǔn)確、直接、友好地將文書具體內(nèi)容傳達(dá)給當(dāng)事人。
“我們收到不少法院反映，文件出臺(tái)后，有的殘疾當(dāng)事人依據(jù)該文件，主動(dòng)通過12368訴訟服務(wù)熱線等方式聯(lián)系法院、咨詢司法服務(wù)和司法救助措施。”曾東樓說，文件的出臺(tái)，不僅要求各級(jí)法院對(duì)殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的司法服務(wù)，更是從心理和社會(huì)角度，對(duì)殘疾人積極主動(dòng)參與法院各項(xiàng)訴訟服務(wù)的肯定和鼓勵(lì)。(完)