車主疑惑：選擇哪家維修廠修理愛車？

　　愛車剛過保修期就出現(xiàn)了一些小毛病，究竟應(yīng)該到哪修車呢？小店便宜，大店貴。為了省錢想去小店，可是又擔(dān)心“便宜沒好貨”，去大店，又不愿意多花錢。

　　專家釋疑

　　修車一定要選擇一個可靠的維修廠，這個可靠主要指標(biāo)包括質(zhì)量(技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量)、價格、規(guī)模(可靠性、售后服務(wù)、質(zhì)量保障周期)、索賠等。

　　一般規(guī)模較大的維修廠是沒有講價余地的，我們常說店大欺客：廠子一大，氣勢就大。雖然廠子大并不代表各方面都好，但至少在規(guī)模和技術(shù)實力上有一定保障。而路邊店雖然價格很便宜，一旦出現(xiàn)問題往往解決起來很困難。

　　因此，還是要選擇正規(guī)的汽車修理廠，雖然收費(fèi)比路邊店多一點(diǎn)，但就這多一點(diǎn)的收費(fèi)卻會給車主帶來非常安全的、長期的質(zhì)量承諾，這是很劃得來的事。

　　車主疑惑：預(yù)約維修好不好？

　　有的車主工作特別忙，想預(yù)約維修，不知道這樣做會不會出現(xiàn)什么問題？

　　專家釋疑

　　電話和網(wǎng)上預(yù)約維修不但能夠節(jié)約維修時間，而且還有第一客戶的感覺。

　　在與維修廠預(yù)約維修作業(yè)時，一定要將汽車所發(fā)生的故障描述得盡可能詳細(xì)、清楚，以便獲得維修廠技術(shù)人員的指導(dǎo)。通過與維修廠的業(yè)務(wù)人員交流，不但可以發(fā)現(xiàn)維修廠員工的素質(zhì)，而且可以了解該廠維修技術(shù)人員的技術(shù)水平：一個優(yōu)秀的維修技術(shù)人員在詢問故障發(fā)生條件時，應(yīng)該不厭其煩，非常詳細(xì)，因為只有這樣才能有利于故障原因的判斷。反之，敷衍了事，匆忙結(jié)束的交流，其故障處理的準(zhǔn)確性是值得懷疑的。

　　車主疑惑：車沒修先打怵咋辦？

　　車主經(jīng)歷了與修理廠打交道的痛苦后，經(jīng)常會出現(xiàn)“一提到修理廠就頭痛”的想法。

　　專家釋疑

　　在送修前，一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，愛車出了毛病，或多或少都會影響自己的情緒，帶著不健康的情緒會影響判斷力，修車更是如此。此外，送修前，一定要對自己開的汽車基本技術(shù)狀況有所了解，比如加什么牌號燃料油、什么牌號機(jī)油、什么牌號防凍液以及自己的駕駛與車輛行駛特點(diǎn)等。

　　車主疑惑：當(dāng)天不能取車該怎么辦

　　把車開去送修，但是修理廠說故障不能當(dāng)天解決，需要將車留廠，放在修理廠，車主看不見，心里不踏實。

　　專家釋疑

　　車主最好與修理廠一起將車輛入廠時的里程數(shù)、汽油表指針的大致位置、車輛的外觀情況、備胎及工具等進(jìn)行確認(rèn)、記錄。另外一定要將車內(nèi)的貴重物品帶走，以免發(fā)生糾紛。

　　車主疑惑：新車必須要去指定的維修站嗎

　　專家釋疑

　　買了新車以后，廠家都會推薦一些4S特約維修站，這些維修站由于是該品牌的專業(yè)服務(wù)站，所以硬件設(shè)施確實比較好，配件也都來自于原廠，這些是我們選擇4S維修站的理由之一。（大河網(wǎng)）