據(jù)揚(yáng)子晚報(bào) 買(mǎi)車(chē)不同于買(mǎi)房，買(mǎi)過(guò)之后便可以安穩(wěn)地居住個(gè)幾十年。買(mǎi)車(chē)時(shí)是一件大事，精挑細(xì)選，反復(fù)對(duì)比，當(dāng)車(chē)子到手保養(yǎng)車(chē)子又是一件令人感到頭疼的事情。修車(chē)總是讓人感到糾結(jié)的事情，既想要省下4S店較高的工時(shí)費(fèi)又擔(dān)心路邊店的維修不過(guò)關(guān)，畢竟汽車(chē)是關(guān)乎安全的一個(gè)交通工具。當(dāng)自己的愛(ài)車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，究竟該如何選擇？
路邊修車(chē)店便宜 但可靠性受質(zhì)疑
汽車(chē)過(guò)了質(zhì)保期，很多車(chē)主會(huì)選擇去價(jià)錢(qián)低廉的路邊維修行進(jìn)行維修。但是究竟路邊車(chē)行的安全性有多高，為此，記者走訪(fǎng)了大明路上一排汽車(chē)維修店。
很多維修店主都說(shuō)道，自己店里修車(chē)價(jià)格比4S店要便宜很多，而價(jià)格當(dāng)然也是很多車(chē)主主動(dòng)來(lái)路邊車(chē)行進(jìn)行維修的主要原因。價(jià)格的懸殊是由于4S店收取高昂的工時(shí)費(fèi)，而維修店的工時(shí)費(fèi)只有4S店的一半左右，至于零件費(fèi)用，維修店與4S店差別不大。
同時(shí)4S店里提供的基本上都是原裝進(jìn)口的配件，而路邊維修店的各種不同的配件品種以及等級(jí)，都讓消費(fèi)者有了不同的選擇。維修店主稱(chēng)，車(chē)子的零件確實(shí)存在原廠(chǎng)件、副廠(chǎng)件以及高仿件的區(qū)別，但是在裝配之前，都會(huì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的意見(jiàn)，不會(huì)以次充好。
當(dāng)問(wèn)到一些消費(fèi)陷阱時(shí)，店主稱(chēng)，現(xiàn)在的維修行越來(lái)越多，顧客都會(huì)貨比三家，如汽車(chē)整體噴漆問(wèn)題，顧客會(huì)事先走訪(fǎng)十家以上車(chē)行，先看設(shè)備再看價(jià)格，最后才決定在哪里修理，不可能欺瞞顧客。高價(jià)的問(wèn)題在高速路口碰見(jiàn)過(guò)，一位車(chē)主晚上車(chē)壞在高速路上，一個(gè)只要兩三百塊錢(qián)就可以解決的問(wèn)題，維修店開(kāi)口便要了兩千塊，著實(shí)讓人吃不消。
記者隨機(jī)采訪(fǎng)了身邊的一些車(chē)主，他們表示對(duì)去路邊修車(chē)店都持審慎的態(tài)度，畢竟車(chē)輛關(guān)系到人的生命安全，路邊修理店價(jià)格固然便宜，但是對(duì)其不夠放心。至于網(wǎng)上盛傳的往機(jī)油里放白糖，防凍液里撒鹽，剎車(chē)油里兌酒精，用瓷鋁粉代替拋光蠟等等讓人觸目驚心的黑幕，店主稱(chēng)在自己的了解范圍內(nèi)還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，這種黑心錢(qián)，自己不會(huì)賺。
4S店人才設(shè)備專(zhuān)業(yè) 費(fèi)用與服務(wù)品質(zhì)對(duì)等
究竟4S店比路邊攤有多大的保障，記者采訪(fǎng)了華海一汽大眾售后經(jīng)理王經(jīng)理，他表示，不管從服務(wù)還是從專(zhuān)業(yè)性上，路邊店都不如4S店。
王經(jīng)理介紹，車(chē)主一入4S店，便接受專(zhuān)業(yè)人員保姆式服務(wù)，從酒水服務(wù)到休閑娛樂(lè)，從送車(chē)到取車(chē)，都讓車(chē)主有上帝般的感受。4S店擁有先進(jìn)的管理理念，整個(gè)修理的過(guò)程完全按照廠(chǎng)家制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)指導(dǎo)流程，每個(gè)流程都擁有專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人員以及監(jiān)督管理人員，形成閉合式服務(wù)流程。
從專(zhuān)業(yè)性而言，4S店的服務(wù)人員都是經(jīng)過(guò)廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，半個(gè)月一次的培訓(xùn)讓接待人員和維修人員擁有專(zhuān)業(yè)化知識(shí)系統(tǒng)。4S店中的設(shè)備都是為專(zhuān)業(yè)車(chē)型設(shè)計(jì)配備，不管是檢測(cè)儀器，還是修理人員的知識(shí)架構(gòu)，都擁有專(zhuān)業(yè)化品牌的經(jīng)驗(yàn)，相比路邊店，修理的機(jī)器比較雜亂，根本無(wú)法提供這樣專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。
有些車(chē)主認(rèn)為雖然原廠(chǎng)件使用時(shí)間長(zhǎng)，但是價(jià)錢(qián)昂貴，不如去路邊店選擇價(jià)錢(qián)便宜。王經(jīng)理稱(chēng)，從安全性角度而言，副廠(chǎng)件本身的特性使其在短時(shí)間的磨損后會(huì)產(chǎn)生很大的安全隱患，無(wú)法與原廠(chǎng)件相比。修車(chē)行擁有原廠(chǎng)件、副廠(chǎng)件以及精仿件幾種配置，從外觀(guān)上無(wú)法輕易分辨。4S店提供的配件型號(hào)和規(guī)格都更加符合標(biāo)準(zhǔn)，使用壽命長(zhǎng)，并且享受規(guī)定的質(zhì)保期。路邊店的配件口頭答應(yīng)質(zhì)保，但是到最后卻經(jīng)常無(wú)法實(shí)現(xiàn)。