年底快到，車險續(xù)保集中期也來了。記者上周就接到不少車主朋友打來的電話，咨詢車險事宜，其中以電話車險的居多。有的問電話車險可不可靠？有的問選擇哪家的車險好？還有的問選擇哪些險種？由于記者并非專業(yè)人士，所以上周五特意采訪了武漢鄂寶汽車車險部負(fù)責(zé)人劉凱經(jīng)理，對讀者朋友的問題進(jìn)行答疑解惑。

　　已正規(guī)化但要注意條款漏洞

　　劉凱告訴記者，自中國平安首家開通電話直銷車險后，由于其業(yè)務(wù)量大增，現(xiàn)在國內(nèi)幾乎所有保險公司都開通了電話車險業(yè)務(wù)搶占市場。由于有統(tǒng)一的電話和規(guī)范的流程，所以目前的電話車險已經(jīng)逐漸走向正規(guī)，很少出現(xiàn)騙保事件。

　　劉凱認(rèn)為，電話車險由于是保險公司直銷，所以減少了其他渠道買保險的中介和代理費(fèi)用。“另外保險公司對電話車險業(yè)務(wù)扶持會給予折扣，所以電話車險比常規(guī)保險費(fèi)用節(jié)省10%-15%左右。”劉凱告訴記者，電話車險投保保險公司都會派人上門服務(wù)，所以也為車主帶來不少便利。

　　但電話車險要注意條款中的小“漏洞”。劉凱提醒，有些保險公司的電話車險會規(guī)定汽車行駛的區(qū)域和范圍，或者對被保險車輛指定駕駛?cè)恕?ldquo;比如超出武漢市或者換了人駕駛車出現(xiàn)險情，有的不給理陪。”另外有的會規(guī)定300元的免賠額，需在簽訂保險單的時候注意。

　　險種選擇因車因人而定

　　在選擇電話車險險種時，劉凱也給了記者一些專業(yè)化的建議。“要根據(jù)車的價格、日常行駛路況和駕駛?cè)藛T的技術(shù)水平兩方面綜合考慮購買車險。”

　　“車輛價格在40萬以上的，比如寶馬，我們建議多買一些險種。除了基本險的交強(qiáng)險、車損險、三者險外，我們建議車主購買盜搶險和玻璃險，因?yàn)楹廊A車的盜搶風(fēng)險大，另外玻璃等配件的價格比較貴。車價格在10萬以下的，可以考慮不買玻璃險或者盜搶險。”

　　劉凱還認(rèn)為，如果對自己的駕駛水平很自信，又不經(jīng)常跑長途、不愛開快車的話，還可以少買第三者責(zé)任險。另外，對于新車，兩年內(nèi)可以不買自燃險。“新車有質(zhì)量保證期限，一般是兩年，如果質(zhì)保期內(nèi)自燃，按道理可以找汽車生產(chǎn)廠家索賠。”但兩年車齡以上，喜歡玩改裝的朋友，建議買自燃險。

　　選擇規(guī)模大口碑好的公司

　　在選擇保險公司上，劉凱和不少資深車主都建議，應(yīng)該選擇目前市場上口碑好和車險規(guī)模大的公司。

　　“口碑好，說明在理賠上比較及時，少有推委的現(xiàn)象。規(guī)模大則意味著公司信譽(yù)有保證，一般不會有太大的風(fēng)險。”劉凱告訴記者，他一般建議公司的寶馬車主選擇平安、太平洋和人保車險，因?yàn)檫@些公司大且在武漢口碑比較好。

　　資深車主劉先生表示，保險公司在一些區(qū)域的客戶量越多，那么相對應(yīng)該區(qū)域的服務(wù)和口碑就好一些。因此武漢車主應(yīng)該選擇在武漢市場口碑好、客戶量大的電話車險公司。（長江商報）