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國(guó)家稅務(wù)總局修訂辦法 稅服投訴辦理減至20個(gè)工作日

國(guó)家稅務(wù)總局修訂辦法 稅服投訴辦理減至20個(gè)工作日

2015-07-08 09:08:00

來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

  國(guó)家稅務(wù)總局日前發(fā)布《關(guān)于修訂<納稅服務(wù)投訴管理辦法>的公告》,進(jìn)一步規(guī)范納稅服務(wù)投訴管理,提高投訴辦理效率。

  據(jù)悉,修訂后的《辦法》對(duì)納稅服務(wù)投訴重新分類,將以前規(guī)定的宣傳、咨詢、辦稅和權(quán)益投訴4類修改為服務(wù)態(tài)度投訴、辦稅質(zhì)效投訴和侵害權(quán)益投訴三類,并對(duì)分類后的內(nèi)容進(jìn)行了重新描述。《辦法》重新明確了侵害納稅人權(quán)益投訴的具體內(nèi)容,包括:稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員泄露納稅人商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的;稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員擅自要求納稅人提供規(guī)定以外的資料的,等等。

  《辦法》將受理、辦理的時(shí)限分別壓縮為2個(gè)工作日和20個(gè)工作日。此外,把服務(wù)態(tài)度投訴的辦結(jié)時(shí)限壓縮為10個(gè)工作日。 (記者曾金華)

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