“我立志做出一個(gè)日本女性社會(huì)的榜樣，”Dial service株式會(huì)社創(chuàng)始人今野由梨如是說。1964年，當(dāng)美國紐約舉辦了一場世界矚目的萬國博覽會(huì)，今野由梨作為日本出類拔萃的精英人物之一，在3000備選人中脫穎而出，成為日本唯一一位入選參與的女性，已經(jīng)成為當(dāng)時(shí)震驚四座的一幕。這場萬國博覽會(huì)幫助她建立了諸多高層人脈關(guān)系，從而奠定了她今天作為日本女性者投資第一人的社會(huì)地位。
今野由梨是日本社會(huì)女性的榜樣。
1935年日本在二戰(zhàn)中戰(zhàn)敗，在整個(gè)國家危在旦夕之時(shí)，今野由梨險(xiǎn)些丟掉了自己的性命。然后幸運(yùn)的是，兵荒馬亂中，陌生人將她救起。再次擁有生命的今野由梨，突然意識(shí)到了自己應(yīng)該做些什么。或許是因?yàn)閲粕胶拥母袀蛟S是因?yàn)閷ι木次罚屩匦聯(lián)碛猩乃⒅境蔀橐粋�(gè)胸懷大志之人。
然而，幸運(yùn)之神并沒有過多的眷顧于她。盡管今野由梨拼命學(xué)習(xí)，努力考取好的大學(xué)，但在當(dāng)時(shí)日本大環(huán)境下，她卻成了整個(gè)日本社會(huì)的敵人。走出校門，她四面楚歌，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的社會(huì)中，沒有人愿意接受一個(gè)擁有如此強(qiáng)大能量的女性。所以，今野由梨在就業(yè)之路上吃盡了閉門羹，未來似乎也充滿了荊棘。
但正是逆境才讓她真正察覺到了使命應(yīng)該如何存在？她暗下定決心，決定在1969年5月1日創(chuàng)辦一個(gè)自己的公司。至此，日本第一個(gè)女性風(fēng)投企業(yè)Dial service株式會(huì)社由此誕生。“沒有這樣的經(jīng)歷和這種逆境，可能不會(huì)讓我察覺到我與生俱來的天命，和社會(huì)賦予我的使命。正是因?yàn)榻?jīng)歷了許多事情，才擁有了更多機(jī)會(huì)，才讓我更加心懷社會(huì)，發(fā)現(xiàn)社會(huì)問題，并決心創(chuàng)立服務(wù)協(xié)會(huì)”今野由梨如是說。
有人說，她幾乎改變了女人在整個(gè)日本社會(huì)的地位，她締造了一個(gè)又一個(gè)女性企業(yè)家的傳奇。
在游歷各國、學(xué)生歸來后，今野由梨看到了日本社會(huì)的諸多問題：很多日本的女性走出家門參與社會(huì)工作，從而帶來諸多嬰幼兒育養(yǎng)的問題。她發(fā)現(xiàn)當(dāng)年有很多的帶著嬰幼兒參與工作的女性都有精神的抑郁癥，甚至精神已經(jīng)崩潰了。今野由梨將諸如大學(xué)老師、醫(yī)生等比較關(guān)心社會(huì)問題的女性組合起來，共同研究解決日本社會(huì)所面臨問題的對策并尋找問題出現(xiàn)的原因。這也正是Dial service成立的真正意義所在。
300多名員工，24小時(shí)應(yīng)接來自日本全國各地各行業(yè)的咨詢電話。內(nèi)容五花八門，包括兒童權(quán)益保護(hù)、婦女權(quán)益保護(hù)、家庭暴力相談、公司內(nèi)部告發(fā)咨詢，等等為那些心理和精神受到挫折的女性提供了一個(gè)24小時(shí)365日的對應(yīng)窗口，這就是Dial service株式會(huì)社的工作內(nèi)容的一部分。今野由梨為此建立起更加龐大的體系，使Dial service成為一個(gè)為中國、亞洲乃至整個(gè)人類服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
“Dial service就是為了社會(huì)需要而存在的”。在解決老人、兒童、女性等心理和精神問題的同時(shí)，今野由梨敏銳的洞察到了兩個(gè)重要的信息：信息化和人性化。Dial service是一個(gè)雙向反饋的過程，通過這種具有雙向性的媒介，任何人都能夠通過電話來發(fā)聲，來向?qū)Ψ教岢鲎约旱囊庖姟６鳛閭鹘y(tǒng)的媒介輸出形式之一，今野由梨同樣察覺了信息化帶來的改變，Dial service積極的與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源整合，不斷創(chuàng)造全新的商業(yè)模式。為此，今野由梨也表示：“在繼承傳統(tǒng)的同時(shí)，開拓適合新時(shí)代的融合的新的業(yè)態(tài)。”
今年已經(jīng)八十歲高齡的今野由梨不但沒有停止為社會(huì)繼續(xù)做貢獻(xiàn)，反而愈加強(qiáng)烈的呼吁全日本社會(huì)的老人們繼續(xù)燃燒自己的熱量。眾所周知，日本社會(huì)面臨的老齡化問題十分嚴(yán)重，正因?yàn)檫@一問題，使得社會(huì)的財(cái)政支出一半以上為老齡化社會(huì)買單，日本財(cái)政危機(jī)一觸即發(fā)。而作為擁有一定社會(huì)閱歷的“老人”，他們憑借智慧、技術(shù)和人脈重返社會(huì)工作崗位，享受正值人生最完美最成熟的階段正是今野由梨所呼吁的。
今野由梨認(rèn)為，老年人是國家的人才寶庫和智囊寶庫。她由衷希望可以召集所有老年審議會(huì)，兒童審議會(huì)等多個(gè)協(xié)會(huì)、審議會(huì)的老年人參與到社會(huì)活動(dòng)中來，不僅能夠更好的渡過人生的第二春，同時(shí)為社會(huì)解決了一系列的老齡化問題。（周素雅根據(jù)相關(guān)資料整理）