本報訊 (代 華)丹鳳縣庾嶺派出所推行“二級三必訪”辦案模式,降低信訪案件的發(fā)案率,最大限度讓當事人滿意,促進警民關系和諧。
該所在日常執(zhí)法辦案過程中,特別是在行政案件的查處過程中,經(jīng)常有民警覺得“出力不討好”,行為人不滿意,受害人也不滿意,民警受“夾板氣”。針對這一情況,所里推行輿情研判和三色預警等制度,形成“二級三必訪”長效機制。每一件案子從發(fā)生到處理,警務室民警和派出所領導都要對當事人進行走訪,做到“發(fā)案時細訪,調查中下訪,結案后回訪”,此機制在運行中能及時掌握當事人訴求,對當事人的情緒進行安撫,消除當事人的疑慮和顧慮,取得當事人的理解和支持,有效預防次生傷害。通過走訪,讓民警和群眾加強溝通,有效發(fā)揮執(zhí)法辦案過程中的教育、評價、引導作用。機制運行以來,預防發(fā)生“民轉刑”案件5起,化解可能信訪案件12起,調處矛盾糾紛15起。