本報訊 （通訊員 代緒剛）今年以來，商南縣充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、新科技、新平臺，在城區(qū)推行精細(xì)化便民服務(wù)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，不斷提高基層治理的數(shù)字化、智能化水平，切實(shí)解決好群眾的急難愁盼問題。
商南縣在摸清城區(qū)人口基本信息的基礎(chǔ)上，探索建立人口信息庫智慧管理平臺，設(shè)置縣、街道、社區(qū)、小區(qū)(片區(qū))、網(wǎng)格“五級”管理體系，逐級明確工作任務(wù)、管轄區(qū)域、管理權(quán)限。“季更新、年審核”平臺信息，與“人盯房、房管人”臺賬保持同步，做到城區(qū)人口情況精準(zhǔn)掌控；整合“智慧商南”“雪亮工程”等系統(tǒng)，建立視聯(lián)網(wǎng)可視平臺，開發(fā)可視系統(tǒng)APP，推動治理網(wǎng)格線上線下24小時可視調(diào)度。在城區(qū)推行綠色放心戶、黃色關(guān)心戶、紅色連心戶“紅黃綠”三色管理，根據(jù)經(jīng)濟(jì)收入、家庭結(jié)構(gòu)、利益訴求等情況，將城區(qū)所有戶進(jìn)行分類，做到因戶施策、精準(zhǔn)服務(wù)。開通縣、街道、社區(qū)三級微信服務(wù)平臺，建立“居民吹哨、單位報到”服務(wù)制度，針對基層社會治理過程中街道社區(qū)層面無法解決的難題，建立急難問題“需求臺賬”，向黨建共建聯(lián)合會“吹哨”,聯(lián)合會根據(jù)問題性質(zhì)和管理權(quán)限“定向派單”，協(xié)調(diào)縣級職能部門幫助解決問題。
商南縣建立街道社區(qū)工作事項(xiàng)準(zhǔn)入制度，健全完善小微權(quán)力清單，確保街道社區(qū)聚焦服務(wù)群眾主責(zé)主業(yè)。深入推進(jìn)黨群服務(wù)中心三年提升計劃，合理劃分功能區(qū)域，落實(shí)AB崗輪值、首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾、責(zé)任追究等服務(wù)制度，構(gòu)建“進(jìn)一扇門、找一個人、辦所有事”運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，讓黨員群眾就近高效辦事、享受便利服務(wù)。通過購買服務(wù)、公建民營、民辦公助等方式引入社會力量發(fā)展社區(qū)便民服務(wù)，探索建立社區(qū)(小區(qū))黨群服務(wù)站、便民餐飲、愛心超市、幼兒托管、老年康養(yǎng)等服務(wù)場館，實(shí)行社區(qū)生活服務(wù)“好中差”評價機(jī)制，鼓勵社區(qū)服務(wù)設(shè)施“一點(diǎn)多用”，提升社區(qū)(小區(qū))一站式便民服務(wù)能力。大力建設(shè)志愿服務(wù)隊(duì)伍，積極引導(dǎo)各駐區(qū)單位、志愿服務(wù)隊(duì)伍主動到小區(qū)報到，開展醫(yī)療問診、文化、電影、體育等活動，提升基層便民服務(wù)水平。