本報訊 (通訊員 張馨文)為深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高政務服務水平，商州區(qū)全面實施“一件事一次辦”改革，力爭到2022年年底，與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點領域的高頻事項基本實現(xiàn)“一件事一次辦”。
“一件事一次辦”是指將企業(yè)群眾需要到各個政務服務機構(gòu)辦理的事項，特別是需到多個部門、需經(jīng)多個環(huán)節(jié)辦理的事項，經(jīng)過環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化、集成辦理,成為企業(yè)群眾眼中的“一件事”，做到環(huán)節(jié)最簡、流程最優(yōu)、效率最高，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、人民群眾獲得感滿意度持續(xù)提升，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
主要改革目標是實行“一表申報、一次告知、一窗受理、一次辦結(jié)”，線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，線下“只進一扇門、最多跑一次”，推動政務服務機構(gòu)從審批“單個事項”轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊掌髽I(yè)群眾全流程辦理“一件事”，實現(xiàn)更深層次的“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動”。一表申報就是把“一件事”的依據(jù)、條件、程序、期限、辦理方式、所需材料等要素，進行精簡、優(yōu)化、合并，整理成一張材料清單，一張申報表，形成一件事一張表申報機制;一次告知就是以辦事指南、網(wǎng)絡公告等方式一次性告知企業(yè)和辦事群眾辦理依據(jù)、辦理程序、辦理時限、辦結(jié)標準;一窗受理就是設立“一件事一次辦”專窗，專人負責收件、初審、分揀幫辦和出件;一次辦結(jié)就是對申請材料齊全能當場辦結(jié)的，一次性辦好，對申請材料有欠缺但可以容缺辦理的，在當事人承諾補正后，采取容缺方式一次性辦好，對申請材料齊全需要集成服務的，由專人負責全程幫辦，各部門之間開展集成聯(lián)辦，并將辦理結(jié)果及相關(guān)證照、批準文書一次性反饋給專窗，采取現(xiàn)場遞交、免費寄遞等方式一次性送達申請人。目前，此項改革已在全區(qū)開展。