本報訊 (通訊員 王曉航)為進一步強化群眾服務保障，深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，商州區(qū)楊斜鎮(zhèn)積極探索“服務平臺”建設向基層延伸，不斷提升“一站式”服務水平，創(chuàng)新制作和發(fā)放“心連心”便民服務卡。連日來，全鎮(zhèn)18個村(社區(qū))已累計發(fā)放便民服務卡1萬多張。
“心連心”便民服務卡背景為“紅色+黨建”，讓紅色文化直抵人心，并印有鎮(zhèn)主要領導聯(lián)系方式和包片領導常用便民電話，便于村民隨時撥打電話咨詢各類問題，讓群眾享受到便捷高效的政務服務。通過逐戶走訪發(fā)放便民服務卡，將基層服務、疫情防控、醫(yī)保征繳、平安創(chuàng)建等政策理念宣傳到戶到人。
便民服務卡的推廣不僅提高了廣大群眾對政府管理的知曉率，還有效增強了群眾的參與意識、監(jiān)督意識。村民可以隨時對村內(nèi)亂堆亂放、占地圈地等問題進行監(jiān)督反饋;涉及村民常見業(yè)務辦理、所需相關資料，一通電話均可解決，有效節(jié)省辦事時間。疫情防控期間，為群眾發(fā)放的便民服務卡發(fā)揮了很大作用，真正做到了群眾困難有人幫、群眾疑惑有人解。
一張小小的便民服務卡，不僅是干部深入群眾的聯(lián)系卡，更是干部和群眾之間的“連心橋”，把愛和便利都帶到了村民家中，打通了服務群眾的“最后一公里”，真正做到黨建引領、服務群眾，民有所盼、就有所應，實現(xiàn)了基層服務和百姓生活“零距離”。