今年以來，區(qū)教體局在“三嚴三實”專題學習教育中，始終把改進作風，提高機關效能，鞏固提升“五型機關”創(chuàng)建成果，創(chuàng)辦人民滿意的教育作為工作的出發(fā)點和落腳點。要求局機關各股室、各中心校要站在保穩(wěn)定促發(fā)展的高度，暢通信訪渠道，全力做好開門接訪，定時約訪、出門下訪，定期回訪，局信訪接待室公布每周接訪領導，及時處理教育系統(tǒng)的信訪事項，化解信訪疑難問題。
一是建立矛盾糾紛的排查化解機制。要求各校定期排查師生中矛盾糾紛，對師生中存在的不良傾向，發(fā)揮班團干部、少先隊員的作用，做到早發(fā)現，早動手，力爭把矛盾化解在事發(fā)地，消滅在萌芽狀態(tài)；二是建立及時集中研判機制。對全區(qū)各校新發(fā)現的矛盾問題由分管領導牽頭，包片領導、相關股室協調聯動研判，進行風險評估；三是推行領導干部大接訪，做實“三個到位”。局機關堅持推行領導干部大接訪，做到信訪群眾的合理訴求堅決解決到位，不合理訴求解釋到位，信訪群眾的困難幫扶到位；四是立足事要解決，落實“五個一”工作機制。即一個事項、一名領導、一套班子、一套方案、一抓到底直至息訴罷訪，案結事了；五是實行領導包抓，干部包扶制度。信訪事項實行局領導包片,中心校校長包鎮(zhèn)、校長包校的三包原則，按照屬地管理的原則，及時化解到位，力爭小事不出班、大事不出校，全力維護校園和諧穩(wěn)定。
截至目前，全區(qū)教體系統(tǒng)排查矛盾糾紛121件，化解120件次，解決信訪事項27件次，妥善解決長期纏訪的重大信訪事項2件次，有效維護了教體系統(tǒng)平安穩(wěn)定。