4月15日，廣東中山格蘭仕工廠被員工砸了，參與者有上百人。因為微波爐擴產(chǎn)，這個工廠今年年初才剛剛投產(chǎn)。格蘭仕曾經(jīng)是叱咤中國小家電行業(yè)的“價格屠夫”，如今被指因低薪而遭員工打砸。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，事件背后凸顯的是以“價格戰(zhàn)”為綱的格蘭仕正遭遇低成本模式帶來的困境。
與此同時，美的工廠也出現(xiàn)“工人主動停工”，格力則被曝克扣員工數(shù)千萬獎金，被扣上“血汗工廠”的帽子。
中國家電制造業(yè)在內(nèi)銷不暢、“人口紅利”逐漸流失的大背景下，進入了嚴(yán)峻的調(diào)整期，類似現(xiàn)象未來可能會再度上演。
新工廠被砸
格蘭仕剛剛投產(chǎn)的工廠被員工砸了。
4月15日，一條圖文并茂的帖子被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。帖子爆料稱，4月14日，格蘭仕(中山)電器有限公司約2000名工人從凌晨零點開始，將宿舍、飯?zhí)谩④囬g流水線、超市、大門、電動叉車、警車以及辦公室電腦設(shè)備等悉數(shù)砸毀，工廠所有保安跑光，一直持續(xù)到凌晨6點，有大批特警進廠戒備，公司總裁親自到廠道歉。
打砸事件在網(wǎng)上傳開。格蘭仕官方隨即發(fā)出一份聲明，稱此次是“200多名員工聚集事件”，并將原因歸咎于新員工酒后鬧事。“鬧事員工極少，真正打砸的僅有幾名員工。鬧事員工僅對廠區(qū)內(nèi)的自動販賣機、小賣部設(shè)施等進行打砸。事件中無任何人員損傷。企業(yè)采取理解、關(guān)心、愛護的柔性處理辦法，通過與員工懇談對話的方式在大約凌晨5點平息事態(tài)。”
“并不是因為酒后鬧事，參與的也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止200人。”事發(fā)后，已經(jīng)辭工回家的小黃對新京報記者說。
小黃回憶，那天打砸持續(xù)了整個晚上，一開始有一個宿舍的人起哄說“這個廠太黑了，坑我們”，然后兩三個宿舍的人都加入進來。
“其實，事發(fā)的主要原因是格蘭仕給的工資很低，只給原來招工時承諾的三分之二，招工時說3000-4500元，每個星期都有休息，包吃包住，可是進來后根本不是這樣。”至今，小黃依然憤憤不平，“一個月才2500-3000元，白班夜班輪倒，星期天也要上班，每天工作10個小時，吃宵夜也要自己掏錢。”
小黃說，事發(fā)第二天，他和很多朋友都辭職了。據(jù)了解，此次事發(fā)地點——格蘭仕中山廠區(qū)因為微波爐的擴產(chǎn)，2014年剛剛正式投產(chǎn)，到目前為止僅有數(shù)月。
“價格屠夫”營收困難
目前，格蘭仕300多名中山廠員工已經(jīng)辭工，有的回家，有的去了別的城市，找新活兒，而格蘭仕的生產(chǎn)線則依然開動著。
格蘭仕是位于廣東的民營企業(yè)，主要生產(chǎn)微波爐、空調(diào)、冰箱和洗衣機，它的微波爐曾連續(xù)12年在中國市場銷量第一。發(fā)展到今天，格蘭仕一直不變的主要競爭策略就是價格戰(zhàn)，也因此在業(yè)內(nèi)獲得了“價格屠夫”的稱號。
據(jù)媒體報道，原格蘭仕董事長梁慶德的思路是，格蘭仕要做到微波爐產(chǎn)品的全球壟斷，鉚足力氣一個拳頭打人。“做絕、做穿、做爛市場，在單一產(chǎn)品上形成不可超越的絕對優(yōu)勢。”而格蘭仕原副總裁俞堯昌則這樣評說價格戰(zhàn)：“為什么我們要這樣做？就是要使這個產(chǎn)業(yè)沒有投資價值。”
1996年8月，格蘭仕微波爐第一次降價，平均降幅達40%，當(dāng)時一臺松下微波爐在中國市場售價為3000元以上，而格蘭仕微波爐的價格則控制在1600元左右，僅相當(dāng)于前者的1/2。此后7年間，格蘭仕共進行了9次大規(guī)模降價，每次降價幅度一般都在30%-40%。1999年，格蘭仕獨享國內(nèi)市場70%以上市場份額，把國內(nèi)市場微波爐生產(chǎn)廠商數(shù)量從100家打到不足30家。
殺敵一萬，自損三千。格蘭仕瘋狂殺價的同時，1999年格蘭仕的利潤率也大幅降低。近幾年，格蘭仕將價格戰(zhàn)策略蔓延至空調(diào)、冰洗行業(yè)，但戰(zhàn)線擴大后，業(yè)績卻并不好。據(jù)媒體報道，2011年格蘭仕營業(yè)額在2010年的基礎(chǔ)上有所增長，但增長率小于前幾年，凈利潤由于原材料成本升高等原因，跟2010年基本持平。
家電專家劉步塵說，微波爐在格蘭仕的業(yè)務(wù)占主要部分，但該產(chǎn)品在中國已經(jīng)走過了高速擴張時期。格蘭仕后來轉(zhuǎn)向空調(diào)、洗衣機等大白電，所占據(jù)的市場份額并不高，企業(yè)沒有定價權(quán)而且始終奉行低價策略，營收堪憂。
“整體缺錢的情況下，格蘭仕近幾年還常把低價當(dāng)成營銷噱頭。”劉步塵說，“2012年，格蘭仕推出售價999元的6公斤滾筒洗衣機，僅為同樣規(guī)格國產(chǎn)品牌的1/3，外資品牌的1/5。很多品牌商曾表示，999元的滾筒洗衣機并不賺錢，格蘭仕這款洗衣機的實際產(chǎn)量也相當(dāng)少，目的只是以此為噱頭，吸引消費者買其他型號。”
劉步塵說，這些年，格蘭仕正陷入一種惡性循環(huán)，沒錢做研發(fā)，產(chǎn)品上沒有突破，于是不得不降價，降價又進而影響利潤，這種狀況下，原來給工人的承諾就自然會面臨壓力。格蘭仕應(yīng)該跳出這個怪圈。
短評：家電企業(yè)問題頻現(xiàn) 矛盾從何而來
格蘭仕爆出的問題只是冰山一角，中國家電行業(yè)在低迷徘徊之后，正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級。低價策略曾經(jīng)讓格蘭仕在尚不明朗的轉(zhuǎn)型期贏得了業(yè)界和消費者的關(guān)注，但是近乎瘋狂的價格戰(zhàn)負(fù)面影響正在顯現(xiàn)。當(dāng)成本提高利潤降低的時候，企業(yè)的大刀毫不留情的砍向了員工的工資。緊張的勞資關(guān)系讓企業(yè)與員工的矛盾越積越深，等到最后一根稻草落上去的時候，駱駝終于不堪重負(fù)，轟然倒下。
矛盾爆發(fā)的負(fù)面影響遠(yuǎn)比看起來嚴(yán)重。格蘭仕是這樣，格力美的也是這樣。家電行業(yè)如何面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的市場爭奪戰(zhàn)，如何梳理企業(yè)盈利與員工福利之間的關(guān)系，這是每一個中國家電企業(yè)都要面對的問題，舊有的粗放模式必須被拋棄，良性的新模式需要企業(yè)重新探索。沒有人希望看到一個問題叢生的廠商，消費者期盼的是一個形象正面、產(chǎn)品叫好的企業(yè)，這才是企業(yè)家真正應(yīng)該用心的地方。
事件回顧：網(wǎng)傳格蘭仕“2000名員工不滿待遇打砸工廠”
新華網(wǎng)廣州4月16日電(記者田建川、魏蒙)14日，網(wǎng)傳位于廣東省中山市的格蘭仕工廠14日發(fā)生群體性打砸事件。就此，中山市委宣傳部和格蘭仕集團總裁辦向記者回應(yīng)稱：此次事件系新員工酒后鬧事引發(fā)的200余名員工群體聚集，打砸中未出現(xiàn)人員傷亡。目前，300余名工人15日已和公司結(jié)清工資，自愿辭職離廠，廠區(qū)生產(chǎn)、生活秩序正常。
在微博和百度貼吧中流傳的格蘭仕工廠“打砸”圖片和文字材料中稱：從14日凌晨起，該廠區(qū)被工人打砸。2000格蘭仕員工抗議工資低于公司招工時承諾的標(biāo)準(zhǔn)，將宿舍、飯?zhí)谩⒊小⒋箝T、電動叉車、警車以及辦公室電腦設(shè)備等悉數(shù)砸毀，工廠所有保安跑光。在一些圖片中，食堂餐桌被大面積推翻，一些員工站在餐桌上抗議，不少年輕員工光著膀子在廠區(qū)內(nèi)“散步”。
格蘭仕集團是一家知名的大型家電企業(yè)，此次涉事的廠區(qū)位于中山市黃圃鎮(zhèn)。黃圃鎮(zhèn)政府宣傳辦相關(guān)負(fù)責(zé)人15日介紹，網(wǎng)傳2000名員工砸廠有部分信息有誤。經(jīng)查，此事誘因為14日凌晨幾個員工飲酒后在宿舍起哄，并開音響影響到其他員工休息，員工之間發(fā)生對罵，導(dǎo)致近200名員工在南廠區(qū)員工宿舍區(qū)內(nèi)聚集起哄，并從宿舍樓上向下扔水杯、暖水壺等物品，對廠區(qū)內(nèi)飯?zhí)谩⑵嚒⑿≠u部設(shè)施等進行打砸。事件無人員傷亡。
這名負(fù)責(zé)人說，事件發(fā)生后，中山市公安部門第一時間到達現(xiàn)場處理，中山市人力資源和社會保障局、工會等職能部門組成的工作小組迅速前往現(xiàn)場處置事件，格蘭仕高層領(lǐng)導(dǎo)也立即到現(xiàn)場與員工對話，聽取員工訴求。
格蘭仕集團總裁辦在15日發(fā)給記者的情況說明材料中表示，此次鬧事員工極少，真正打砸的僅有幾名員工。鬧事員工僅對廠區(qū)內(nèi)的自動販賣機、小賣部設(shè)施等進行打砸。事件中無任何人員損傷。4月14日7時30分整個格蘭仕中山廠區(qū)的生產(chǎn)生活完全恢復(fù)正常。
中山市委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該廠區(qū)300余名年輕員工15日下午辦理了自愿辭職離廠手續(xù)，辭職原因包括對工廠待遇、食宿條件不滿等諸多原因。據(jù)了解，格蘭仕集團已為辭職員工結(jié)清了工資。