中新網(wǎng)7月29日電 據(jù)“中國人民銀行”微信公眾號29日消息，針對近日市民反映上海部分商業(yè)銀行網(wǎng)點存取款一體機關閉循環(huán)功能、維護不及時等情況，7月25日以來，人民銀行上海總部通過個別約談、線上會議等形式，要求全市商業(yè)銀行全面摸排現(xiàn)金自助機具運行情況，加強現(xiàn)金清分消毒，優(yōu)化一線網(wǎng)點現(xiàn)金服務，發(fā)揮自助機具對柜面現(xiàn)金業(yè)務的分流作用，有效滿足公眾現(xiàn)金存取需求。
上海總部要求商業(yè)銀行通過線上(官方網(wǎng)站、微信公眾號等)、線下(營業(yè)網(wǎng)點張貼公告)等渠道公示現(xiàn)金自助機具類型、布放地址和運營狀態(tài)等信息，并張貼明顯的功能標識，方便公眾查詢、辦理現(xiàn)金業(yè)務。如果機具暫時無法使用，及時公告情況并說明恢復運營時間。
同時，上海總部還指導商業(yè)銀行充實現(xiàn)金自助機具服務保障團隊，協(xié)調(diào)保安押運公司提高現(xiàn)金自助機具加鈔、清機頻率，避免現(xiàn)金自助機具滿鈔、空鈔現(xiàn)象發(fā)生。要求商業(yè)銀行通過與機具生產(chǎn)廠商簽訂合同等形式，明確現(xiàn)金自助機具故障修復時限要求。
此外，上海總部還要求商業(yè)銀行在養(yǎng)老金發(fā)放日、薪資代發(fā)日等高峰時段，加強監(jiān)測預警，加大現(xiàn)金自助機具加鈔、清機、維保頻次。完善現(xiàn)金需求高峰時期應急預案，確保網(wǎng)點具備應急和極端情況下的現(xiàn)金清分、消毒和機具清機、加鈔能力，保障現(xiàn)金自助機具服務不中斷。(中新財經(jīng))