雪冬
致力實體、回歸本質(zhì)、培育新型業(yè)態(tài)，已成為國內(nèi)零售行業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)。數(shù)字化經(jīng)濟(jì)浪潮下，零售行業(yè)快速進(jìn)入智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級期。近日召開的2022全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會上，一批服務(wù)民生領(lǐng)域數(shù)字消費的“硬科技”產(chǎn)品引起了廣泛關(guān)注。如美團(tuán)研制的自動配送車、無人機(jī)、智慧餐廳、智慧藥房等“零售+科技”產(chǎn)品悉數(shù)亮相，凸顯了科研創(chuàng)新對實體零售和新型消費的重要促進(jìn)作用。
近年來，用戶對消費供給提出了更高要求，在商品和服務(wù)供給多樣性需求的基礎(chǔ)上，還希望“即時可得”“最快30分鐘到家”的消費需求，催生了自動配送車、無人機(jī)等多種“硬科技”產(chǎn)品的落地應(yīng)用，并成為培育和擴(kuò)大數(shù)字消費的巨大推動力。去年12月，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，其中提出支持實體消費場所建設(shè)數(shù)字化消費新場景，培育一批新型消費示范城市和領(lǐng)先企業(yè)，培養(yǎng)全民數(shù)字消費意識和習(xí)慣。特別是在常態(tài)化疫情防控條件下，數(shù)字消費已成為推動中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵動力，成為促進(jìn)國內(nèi)需求加快恢復(fù)、持續(xù)擴(kuò)大的重要力量。
本次全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會上展示的“零售+科技”產(chǎn)品，有一個顯著的特點，就是立足生活服務(wù)業(yè)態(tài)，聚焦“柴米油鹽”背后的即時零售場景，以不斷突破和創(chuàng)新的“硬科技”，推動供給側(cè)領(lǐng)域更多“高精尖”應(yīng)用。作為中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)，即時零售依靠本地供給、即時消費、即時履約，與實體零售有著天然契合，為科技創(chuàng)新提供豐富場景，加速科技轉(zhuǎn)化落地，而科技的突破和應(yīng)用，能帶動零售行業(yè)以更高效率滿足更多用戶的新需求，兩者有望形成可持續(xù)的良性循環(huán)。
《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出，鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)平臺、行業(yè)龍頭企業(yè)等立足自身優(yōu)勢，開放數(shù)字化資源和能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這也是“零售+科技”助力實體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，以發(fā)展即時零售擴(kuò)大數(shù)字消費的題中之義。據(jù)報道，為進(jìn)一步解決線上消費需求與線下商品錯配問題，美團(tuán)推出“閃電倉”項目，由商家在線下自主建設(shè)前置倉，平臺專注于幫助商家線上經(jīng)營，為商家提供從選址、選貨到運營的全周期數(shù)字化經(jīng)營指導(dǎo)。
從聚焦“柴米油鹽”所承載的民生消費場景，到助力傳統(tǒng)企業(yè)、中小企業(yè)加快完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，互聯(lián)網(wǎng)平臺、科技零售企業(yè)所做的這些工作，離不開各級政府和職能部門的重視與支持，并已成為各地建設(shè)新型消費中心城市、數(shù)字消費中心城市，更好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要內(nèi)容。如本次數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會上首次展示的“生活服務(wù)總覽大數(shù)據(jù)系統(tǒng)”，可通過觀測餐飲、娛樂等消費情況，以可視化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)城市生活服務(wù)總覽，為政府或相關(guān)部門實時提供生活服務(wù)業(yè)線上消費與供給變化情況。
聚焦“柴米油鹽”民生服務(wù)場景，以“零售+科技”擴(kuò)大數(shù)字消費，是對互聯(lián)網(wǎng)平臺、科技零售企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力的考驗，也是對企業(yè)科技研發(fā)投入乃至履行社會責(zé)任的考驗。日前發(fā)布的《北京市數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)條例（征求意見稿）》提出，運用財政性資金和各類產(chǎn)業(yè)基金，加大對數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)、重大創(chuàng)新載體平臺建設(shè)、應(yīng)用示范和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等方面的資金支持力度。政府支持互聯(lián)網(wǎng)平臺、科技零售企業(yè)發(fā)力擴(kuò)大數(shù)字消費，在支持企業(yè)加大研發(fā)投入上也當(dāng)有所作為。