原標(biāo)題：時(shí)尚優(yōu)品數(shù)碼店被罰6萬(wàn)元
本報(bào)福州訊(陳遠(yuǎn)華 記者張文章)聲稱“0元領(lǐng)獎(jiǎng)”，然而消費(fèi)者中獎(jiǎng)之后卻要充值3999元并消費(fèi)才可領(lǐng)獎(jiǎng)，店內(nèi)所售商品高出市場(chǎng)價(jià)三四成，有的獎(jiǎng)品還是違法侵權(quán)商品。9月7日，記者從福建省廈門市海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，海滄區(qū)時(shí)尚優(yōu)品數(shù)碼店因涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《商標(biāo)法》，被罰款6萬(wàn)元，并沒(méi)收侵權(quán)手表。
2022年春，海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局陸續(xù)接到了大量消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚優(yōu)品數(shù)碼店的投訴，反映在地鐵口、商圈等人流密集地段，有一些西裝革履的人以“免費(fèi)抽獎(jiǎng)”“0元領(lǐng)取平板”為噱頭拉人到一家數(shù)碼店參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，實(shí)際上卻發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)之后需要充值3999元并消費(fèi)才可領(lǐng)獎(jiǎng)。許多消費(fèi)者在營(yíng)銷話術(shù)的哄騙下掏出腰包，走出店門后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)。所謂“0元領(lǐng)獎(jiǎng)”根本是幌子，實(shí)際自己花了幾千元買了一個(gè)市場(chǎng)價(jià)1000多元的平板，因此消費(fèi)者紛紛要求退貨退款。
海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員立即對(duì)時(shí)尚優(yōu)品數(shù)碼店進(jìn)行檢查。檢查過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者辯稱中獎(jiǎng)?wù)叱渲档慕痤~并不是用于購(gòu)買平板，而是用于在店里購(gòu)物消費(fèi)，“0元領(lǐng)取”沒(méi)有問(wèn)題。真是如此嗎？細(xì)心的執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)這不過(guò)是經(jīng)營(yíng)者玩的套路。
在抽獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)之前，該店只告訴中獎(jiǎng)?wù)叱渲档慕痤~可以消費(fèi)，隱瞞了該店產(chǎn)品的售價(jià)平均比市場(chǎng)價(jià)高出約30—40%這一重要信息，使消費(fèi)者誤以為真是“天上掉餡餅”。實(shí)際上，這家店的經(jīng)營(yíng)者早就經(jīng)過(guò)計(jì)算，消費(fèi)者一旦充值3999元，即使算上獎(jiǎng)品的成本，還可有利潤(rùn)。
更深的套路是，為了消除中獎(jiǎng)?wù)咭淮涡韵M(fèi)3999元的“畏難”情緒，該店?duì)I銷人員通過(guò)“1—8年消費(fèi)3999元”的話術(shù)，引導(dǎo)中獎(jiǎng)?wù)咄ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融分期支付，用“未來(lái)消費(fèi)”的迷霧掩蓋當(dāng)下需要支付3999元領(lǐng)取獎(jiǎng)品的事實(shí)。
不僅如此，這家數(shù)碼店開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)沒(méi)有明示獎(jiǎng)品款式型號(hào)、中獎(jiǎng)概率、獎(jiǎng)品數(shù)量，造成了兌獎(jiǎng)結(jié)果的隨意和混亂。
執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家店的獎(jiǎng)品也有問(wèn)題。作為獎(jiǎng)品之一的阿瑪尼手表吊牌上產(chǎn)品信息標(biāo)示不全，且這家店無(wú)法提供進(jìn)貨憑證及商標(biāo)使用授權(quán)文件。經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人鑒定，該獎(jiǎng)品為侵權(quán)商品。
經(jīng)過(guò)調(diào)查，時(shí)尚優(yōu)品數(shù)碼店開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品種類、兌獎(jiǎng)條件、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品等有獎(jiǎng)銷售信息不明確，影響兌獎(jiǎng)，違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。同時(shí)，銷售侵權(quán)手表違反《商標(biāo)法》，海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)該數(shù)碼店處罰款6萬(wàn)元，沒(méi)收侵權(quán)手表9只。
海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局呼吁消費(fèi)者要擦亮眼睛，不要被這類“虛假抽獎(jiǎng)”的套路所欺騙。如果發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受損，可撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線尋求幫助。同時(shí)警告商家應(yīng)強(qiáng)化法律意識(shí)，促銷有方，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不可心存僥幸，采用一些違反法律、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的促銷手段。