“以前來(lái)醫(yī)院，掛號(hào)、檢查、取藥都要在窗口反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)，耗時(shí)費(fèi)力。沒(méi)想到現(xiàn)在可以‘先看病，后付費(fèi)’了！醫(yī)生開(kāi)好藥后‘信用就醫(yī)’自動(dòng)支付，不用去窗口排隊(duì)繳費(fèi)了，確實(shí)輕松很多。”說(shuō)起使用“信用就醫(yī)”的體驗(yàn)，張女士連說(shuō)方便。
張女士口中的“信用就醫(yī)”，是交通銀行為我國(guó)參保（醫(yī)保、社保或公積金等）居民量身定制的數(shù)字信用支付產(chǎn)品，簽約用戶(hù)在指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診（含醫(yī)院類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、非醫(yī)院類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)），醫(yī)生完成診療服務(wù)后可自動(dòng)發(fā)起無(wú)感支付，醫(yī)療費(fèi)用的醫(yī)保部分實(shí)時(shí)結(jié)算，自費(fèi)部分通過(guò)“信用就醫(yī)”額度支付并享有一定期限的免息期，客戶(hù)可通過(guò)交行微信小程序、交行APP、交行網(wǎng)點(diǎn)等渠道還款。
近年來(lái)，伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的快速發(fā)展，助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)讓群眾就醫(yī)時(shí)少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共就醫(yī)服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平，成為金融服務(wù)民生的重要工作之一。“信用就醫(yī)”金融服務(wù)方案，以先診療后付費(fèi)方式，最大程度減少患者就醫(yī)排隊(duì)付費(fèi)的時(shí)間消耗，切實(shí)減輕困難群眾就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
截至目前，“信用就醫(yī)”已在全國(guó)70多座城市實(shí)現(xiàn)了與醫(yī)保、政務(wù)、醫(yī)院等平臺(tái)的對(duì)接與合作，同時(shí)依據(jù)各城市、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不同情況，制定差異化服務(wù)方案，助力打造高效便捷的數(shù)字化醫(yī)療支付服務(wù)。
“信用”著手改善大眾就醫(yī)體驗(yàn)
上述張女士說(shuō)，她在“隨申辦”APP申請(qǐng)開(kāi)通了“信用就醫(yī)”服務(wù)，填寫(xiě)相關(guān)信息、閱讀并同意相關(guān)服務(wù)協(xié)議，線(xiàn)上審批通過(guò)后“信用就醫(yī)”就成功開(kāi)通了，生成就醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)信用額度，服務(wù)協(xié)議即刻生效。當(dāng)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，“信用就醫(yī)”額度支付至相應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，診療結(jié)束后用戶(hù)再還款。
“信用就醫(yī)”還與其他惠民舉措相融合，提升就醫(yī)多層次保障效率。淄博的李先生說(shuō)：“前幾天突發(fā)急癥住院，手頭一時(shí)湊不齊手術(shù)費(fèi)，幸好‘信用就醫(yī)’解了燃眉之急，付了住院押金。今年我還投保了‘惠民保’，醫(yī)保外的還能報(bào)銷(xiāo)一部分，正好可以用來(lái)還‘信用就醫(yī)’的錢(qián)，‘信用就醫(yī)’和‘惠民保’掃碼一塊兒辦理，雙重保障。”
“‘信用就醫(yī)’面向參保人群，可線(xiàn)上申請(qǐng)，簽約全程只需花費(fèi)幾分鐘，批核率高，即簽即用。”交通銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該產(chǎn)品通過(guò)數(shù)字化手段，整合就醫(yī)付費(fèi)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可減少就診人員掛號(hào)、化驗(yàn)、取藥付費(fèi)的排隊(duì)時(shí)間，不但能改善大眾就醫(yī)體驗(yàn)，還能提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理水平和運(yùn)營(yíng)效率。
“惠民”著手保障新市民“病有所醫(yī)”
“這次住院，繳納住院押金不需要付現(xiàn)金了，孩子們用‘信用就醫(yī)’就能幫我們辦，為我們老年人減輕了很多負(fù)擔(dān)。”從外地來(lái)上海的姜大爺說(shuō)，“人老了，身體經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，本來(lái)以為就醫(yī)會(huì)很麻煩，沒(méi)想到女兒申請(qǐng)的‘信用就醫(yī)’額度，我也可以共用。”
姜大爺所說(shuō)的與子女共同使用“信用就醫(yī)”，是指該服務(wù)支持簽約用戶(hù)與配偶、子女、父母共享額度，照顧就醫(yī)不便的兒童及老年群體；“信用就醫(yī)”還將服務(wù)延伸至住院場(chǎng)景，創(chuàng)新建立“先診療后結(jié)算、住院免押金”的“醫(yī)后付”模式，為新市民就醫(yī)提供普惠金融服務(wù)。目前該功能已在上海、大連等城市上線(xiàn)。
在進(jìn)一步拓展“信用就醫(yī)”服務(wù)的深度與廣度過(guò)程中，更便捷的支付體驗(yàn)也進(jìn)一步惠及更多新市民。其中，作為長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”試點(diǎn)中的一項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)，“異地參保備案在滬就醫(yī)”依托交通銀行打造長(zhǎng)三角“信用就醫(yī)”服務(wù)，通過(guò)查詢(xún)異地就醫(yī)備案等醫(yī)保信息，授予區(qū)域居民跨省就醫(yī)一定信用額度，成為醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)字化賦能便民服務(wù)的又一創(chuàng)新。
“沒(méi)想到來(lái)上海看病，也能和本地參保人一樣享受‘信用就醫(yī)’先看病后付費(fèi)的同城待遇，這就是市民身邊的長(zhǎng)三角一體化吧。”來(lái)自浙江杭州的張先生在上海市第六人民醫(yī)院看完病后感慨道，異地就醫(yī)使用“信用就醫(yī)”服務(wù)已經(jīng)不成問(wèn)題了。
“‘信用就醫(yī)’重在‘便捷’，這對(duì)于初到異地的新市民來(lái)說(shuō)，更為重要。”交通銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“信用就醫(yī)”額度全國(guó)通用，通過(guò)長(zhǎng)三角已備案人群異地信用就醫(yī)跨省通辦、享受跨省異地就醫(yī)信用結(jié)算服務(wù)，進(jìn)一步降低了大眾就醫(yī)門(mén)檻、消除跨地域就醫(yī)的顧慮。