中新網(wǎng)北京3月29日電(記者 劉文文)文化和旅游部資源開發(fā)司副司長吳科鋒29日在北京說，將積極推動旅游景區(qū)等旅游場所提升便利化水平，更好服務(wù)老年人和入境來華游客需求，助力旅游業(yè)的恢復(fù)振興。
他在當(dāng)日舉行的文旅部例行新聞發(fā)布會上介紹，在優(yōu)化支付環(huán)境方面，將著力提升重點(diǎn)旅游場所支付便利化水平，推動國家5A級和4A級旅游景區(qū)、國家級和省級旅游度假區(qū)、國家級旅游休閑街區(qū)全部建立受理移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設(shè)施，推動線上線下支付更加便利，構(gòu)建包容多元的支付環(huán)境。
他強(qiáng)調(diào)，將積極會同相關(guān)部門，推動在入境游客較多、消費(fèi)場所比較密集的旅游度假區(qū)和國家級旅游休閑街區(qū)等配套布設(shè)外幣兌換服務(wù)點(diǎn)，或推動周邊銀行網(wǎng)點(diǎn)提供外幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù)，更好滿足入境游客現(xiàn)金支付需求。
推動入園便利化方面，他介紹，將從線上和線下兩個渠道同時發(fā)力，便利游客購票入園，全面提升游客的旅游體驗(yàn)。在線下購票方面，將推動所有旅游景區(qū)保留人工窗口，為老年人和入境的廣大游客提供線下購票服務(wù)，最大限度滿足游客參觀的需求。
在線上預(yù)約方面，將推動實(shí)施線上預(yù)約購票的旅游景區(qū)優(yōu)化預(yù)約程序，推動重點(diǎn)旅游景區(qū)線上預(yù)約程序提供英文界面，需要實(shí)名預(yù)約的，將外國護(hù)照、外國人永久居留身份證、港澳臺居民來往內(nèi)地(大陸)通行證等納入認(rèn)可使用的身份證件范圍。常年預(yù)約空余量較大的景區(qū)，不實(shí)行預(yù)約，盡可能減少游客個人信息采集。
他還稱，同時將推動重點(diǎn)旅游場所完善多語種標(biāo)識及導(dǎo)覽設(shè)施，不斷提高服務(wù)人員外語服務(wù)水平。在旅游旺季，通過延長開放時間，增加彈性供給等措施，提升文旅場所的接待能力。(完)