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河南多地開啟“寵客模式” 為“五一”文旅再上分

2024-04-30 19:56:41

來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)鄭州4月30日電 (記者 劉鵬)“五一”假期將至,對各地文旅行業(yè)來說,無疑又是一場“大考”,如何從中脫穎而出,除了一道道“文旅大餐”外,暖心貼心的服務(wù)亦是加分項(xiàng)。記者注意到,假期來臨前夕,河南多地發(fā)布“寵客”措施。

  旅游環(huán)境好不好,游客最有發(fā)言權(quán)。游客對于一座城市、一次旅行的體悟感,已不限于景區(qū)本身,還包括交通出行、飲食住宿,及當(dāng)?shù)貙τ慰偷馁N心度等綜合因素。

開封宋風(fēng)宋韻迎賓客。(資料圖)李浩 攝

  今年以來,“流量”的風(fēng)持續(xù)吹向中原,河南文旅市場“熱辣滾燙”。為接住這“潑天的富貴”,早在春節(jié)前夕,該省已掀起了一輪“寵客”熱潮:“韓愈”“岳飛”“張仲景”等河南籍歷史名人集結(jié)鄭州東站迎接游客;駐馬店在雪天為游客準(zhǔn)備幾萬杯熱姜茶驅(qū)寒。甚至連市民、商戶也加入到“寵客”大軍:洛陽一餐館為游客送上“公主專用勺”“公主專用吸管”、熱心市民開敞篷跑車義務(wù)接送來自五湖四海的“公主”回宮……為向游客展示特色傳統(tǒng)文化,有景區(qū)上演了雪地打太極、敲大鼓、唱豫劇,可謂花式“寵客”新招不斷。有網(wǎng)友評論說,“這回豫豫真的打開了任督二脈。”

  用心用情迎客,吸引了八方游客紛至沓來。根據(jù)河南省文化和旅游廳統(tǒng)計(jì),今年清明三天假期,該省文旅市場共接待國內(nèi)游客1906.9萬人次,旅游收入112.5億元,接待人次較2023年同期增長9.9%,旅游收入增長20.6%。

  隨著“五一”假期將至,河南多地再次開啟新一輪“寵客”模式,不僅精心準(zhǔn)備了豐富多彩的文旅節(jié)目,還在吃住行游購?qiáng)实确矫姘l(fā)力。

洛陽應(yīng)天門唐風(fēng)表演。(資料圖)李珂 攝

  譬如,在十三朝古都洛陽,應(yīng)天門前的金甲士兵將在假期間手持金槍巡場,盛裝列陣迎客;“上官婉兒”也將穿越而來與游客同臺對詩;沉浸式話劇《明堂幻像》,將借助AI補(bǔ)全唐代壁畫“胡人牽駝載絲”背后的故事,帶游客化身劇中人一睹盛唐風(fēng)貌與絲路繁華。

  此外,洛陽官方還將推出一系列“寵客”舉措。如外地車在主城區(qū)輕微違停不處罰,在龍門石窟、洛邑古城等景區(qū)周邊設(shè)置1.5萬余個臨時(shí)泊位,開通多條旅游公交專線,及在洛陽城市候機(jī)樓開展預(yù)約免費(fèi)接駁服務(wù)等。市場監(jiān)管部門將圍繞餐飲、賓館住宿、停車收費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查力度,對不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法違規(guī)行為,依法依規(guī)予以嚴(yán)處。

游客在開封鼓樓夜市品美食。(資料圖)姜菡 攝

  在古都開封,為了讓游客舒心暢游,當(dāng)?shù)貙⒂?月30日起開通3條“美食文旅公交專線”,開通2條“古城夜市直通車”,以滿足游客景區(qū)與夜市間“點(diǎn)對點(diǎn)”出行需求。同時(shí),組織“汴地有愛”文明實(shí)踐志愿服務(wù),以救助幫助、引導(dǎo)服務(wù)游客市民,全面提升游客出行品質(zhì)。

  作為三國文化的重要發(fā)祥地,許昌曹丞相府等多個景區(qū)在假期間向游客推出優(yōu)惠活動。許昌市文明辦、市文廣旅局等多個部門,日前也聯(lián)合發(fā)布旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書,倡議全體市民以“胖東來式”暖心服務(wù)迎接八方游客,打造優(yōu)美舒心、文明和諧的旅游環(huán)境,共建熱情好客、誠懇待客、真情留客的文明許昌。

  在太極拳發(fā)源地焦作市,當(dāng)?shù)卣\摯邀請全國游客赴焦作體驗(yàn)國風(fēng)山水太極游的同時(shí),將開設(shè)12345“旅游服務(wù)專席”,承諾做到有訴必應(yīng)、有訴必回,處理不過夜。城區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位停車場免費(fèi)對外開放,讓廣大游客在焦作享受到家人般的禮遇。

  談及河南多地面向游客升級出臺的服務(wù)舉措,多位業(yè)內(nèi)專家表示,其實(shí)復(fù)盤國內(nèi)多地文旅爆火路徑不難發(fā)現(xiàn),“真誠待客”才是根本的“出圈密碼”,完善旅游服務(wù)、提升旅游體驗(yàn)是地方必答的課題,一個有品質(zhì)、有溫度、有善意的城市,才是游客喜愛的旅游目的地。

  不少網(wǎng)友也認(rèn)為,種種“寵客”舉措,既表達(dá)了地方對游客的熱情歡迎與體貼關(guān)照,也彰顯出親民開放的良好姿態(tài),只有用心用情營造賓至如歸的氛圍,才能真正讓游客行得順心、住得安心、吃得放心、游得舒心、玩得開心。(完)

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