喬杉
小孩子看病打針吃藥，哭得“梨花帶雨”，是再常見不過的事了。但近日，重慶九龍坡一家醫(yī)院的檢驗(yàn)科醫(yī)生在微信朋友圈中吐槽：一位婆婆因?yàn)楹⒆映檠恢笨蓿谷贿@樣安慰孩子：“不要哭，醫(yī)生阿姨壞，把我們弄哭了，打她！”這位醫(yī)生表示，不知道為什么有家長會(huì)用這種方式來引導(dǎo)孩子，“這樣教育孩子，是要他從小就恨醫(yī)生？”
很多家長遇見孩子哭了，總想找一個(gè)“受氣包”。比如孩子絆到椅子摔哭了，有些家長拍打椅子，“打你，把寶寶弄疼了。”其實(shí)換個(gè)說法可能更好。比如，“寶寶不哭，看你把椅子弄疼了，它都不哭。”“打醫(yī)生”和“打椅子”具有邏輯一致性，這說明我們?cè)诮逃⒆拥乃悸泛头椒ㄉ洗嬖谛枰伎己透淖兊牡胤健?/p>
這樣勸慰孩子肯定不好，這只是小概率事件。這位醫(yī)生自己也講，孩子因?yàn)榕峦纯摁[，情況很常見，家長一般都會(huì)安慰孩子：“阿姨輕輕打，不痛”——由此可見一斑。可這位醫(yī)生不僅在朋友圈吐槽，這已經(jīng)表明了態(tài)度，而且懷疑“這樣教育孩子，是要他從小就恨醫(yī)生”，這更是有點(diǎn)過于敏感了。折射的受害心態(tài)，讓人忐忑不安。
和諧的醫(yī)患關(guān)系，不僅醫(yī)護(hù)人員需要，患者更需要。一些患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的不信任、不理解、不配合，甚至暴力相向，讓人們?yōu)橹奶邸５吹剑F(xiàn)實(shí)中的醫(yī)患關(guān)系并沒有想象中的那么對(duì)立，也沒有網(wǎng)絡(luò)輿情描摹得那么對(duì)立。現(xiàn)實(shí)中有很多“中國好醫(yī)生”，也有大量的“中國好患者”。有什么樣的道德想象，就有什么樣的道德現(xiàn)實(shí)，應(yīng)該全面公允地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系。
更重要的是，醫(yī)患和諧從哪里來？一方面需要患者做出努力，另一方面也需要醫(yī)護(hù)人員做出努力。就現(xiàn)階段而言，醫(yī)護(hù)人員可以發(fā)揮的作用更大。這種努力不僅指向良好的醫(yī)技和醫(yī)德，還指向保持一個(gè)平常心，從容自信地看待患者。
一些醫(yī)護(hù)人員的心態(tài)，需要引起重視。一段時(shí)間以來，關(guān)于醫(yī)生不愿意讓孩子學(xué)醫(yī)的話題，在輿論場炒得很熱。任何一個(gè)行業(yè)光鮮的背后，都有著難以言說的辛酸。而這個(gè)行業(yè)的真實(shí)生存狀態(tài)，最了解的莫過于深耕的從業(yè)者。人們總是希望孩子未來比自己更好，總是希望自己吃過的苦別延續(xù)到孩子身上。放眼三百六十行，除卻極個(gè)別的既有面子又有里子，有幾個(gè)行業(yè)的人愿意讓孩子選擇本行業(yè)？醫(yī)生如此，教師如此，媒體也是如此。即便子承父業(yè)，也有迫不得已。
這就是一種“受害心態(tài)”，表現(xiàn)在道德想象里，自己所在的行業(yè)好像蒙受了天大的委屈，全世界都不理解自己一樣。社會(huì)的每一點(diǎn)議論，患者的每一種行為，甚至一個(gè)無意識(shí)的眼神，一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，都進(jìn)行擴(kuò)大化解讀，得到的只能是“洪洞縣里無好人”。真要這樣，累不累啊？有著這樣敏感而脆弱的心靈，連戀愛關(guān)系都處理不好，又怎么去處理醫(yī)患關(guān)系？就像這件事，明明只是安慰孩子的方式問題，結(jié)果被理解成是仇視醫(yī)護(hù)人員。給自己找不開心，給社會(huì)找不自在，不是弱者心態(tài)、受害心態(tài)又是什么？
醫(yī)護(hù)人員應(yīng)自信一點(diǎn)、陽光一點(diǎn)，不要總有“受害心態(tài)”，也不要把患者當(dāng)成“假想敵”。敏感脆弱矯情的心，對(duì)醫(yī)患和諧沒有一點(diǎn)好處。應(yīng)該相信，也被事實(shí)證明，多數(shù)患者還是理性和善意的。沒事找事只會(huì)讓自己累，讓醫(yī)患關(guān)系痛。