“有困難，你會(huì)向誰傾訴？”
一次，第71集團(tuán)軍某旅組織“坦露心聲”調(diào)研活動(dòng)，摸排戰(zhàn)士思想狀況。面對這個(gè)問題，有的戰(zhàn)士選擇“私下找關(guān)系好的戰(zhàn)友”，或者選擇“不愿傾訴”，選擇“懇談會(huì)上傾訴”的人數(shù)并不多。
對此，該旅宣傳科魯干事并不感到意外。
此前，機(jī)關(guān)在俱樂部組織了一次官兵懇談會(huì)，邀請各連主官一起參加，準(zhǔn)備好好梳理研究大家在近期遇到的矛盾困難。可沒想到，懇談會(huì)氛圍并沒有預(yù)想中熱烈——臺上干部滔滔不絕，臺下官兵卻少有回應(yīng)。
平時(shí)經(jīng)常說“有困難找組織”，組織專門搭建了平臺，為何大家“心里有話口難開”？某連一次連務(wù)會(huì)上，韓指導(dǎo)員就這個(gè)話題同官兵交流談心。
“當(dāng)面提困難建議，心里真沒底！”交流中，二班熊班長率先道出了顧慮。此前有次懇談會(huì)，他提出幾條關(guān)于器材申領(lǐng)和證件辦理的建議，但是遲遲不見下文。過了一段時(shí)間，機(jī)關(guān)一名干事向連隊(duì)反饋，機(jī)關(guān)事務(wù)繁雜，平時(shí)有一套比較穩(wěn)定成熟的運(yùn)行體系，最好還是按程序來，不要隨意變動(dòng)，還說“這個(gè)問題并未聽到其他連隊(duì)反映，要多想想自己工作做得是否到位”……
事后，有連隊(duì)干部專門提醒熊班長，向機(jī)關(guān)提意見要慎重、要“顧大局”。
“萬一真的因?yàn)樘嵋庖娫跈C(jī)關(guān)那邊留下不好印象，影響連隊(duì)工作和個(gè)人形象，以后還怎么成長進(jìn)步？”說到這里，熊班長有些無奈。
隨著討論深入，其他戰(zhàn)士也紛紛敞開心扉。有的擔(dān)心問題講多了得罪人，“多一事不如少一事”；有的感到機(jī)關(guān)和連隊(duì)事務(wù)都挺繁忙，自己那點(diǎn)事微不足道，不到萬不得已，還是不要給組織添麻煩；還有的認(rèn)為，問題就算反映上去可能也得不到關(guān)注，還不如干脆不說……
隨后，魯干事將各連了解的相關(guān)情況梳理匯總后上報(bào)，引起了旅領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
“正視問題才能解決問題。”交班會(huì)上，一名旅領(lǐng)導(dǎo)剖析感到，出現(xiàn)這種情況，一方面，反映出個(gè)別機(jī)關(guān)干部政績觀錯(cuò)位，不能聞過則喜，對一些批評建議聽不進(jìn)去，經(jīng)常將“流程”“慣例”當(dāng)作不作為的擋箭牌；另一方面，是因?yàn)閭�(gè)別基層干部沒能正確引導(dǎo)官兵看待客觀存在的問題，覺得過多暴露問題是給集體抹黑、給機(jī)關(guān)添麻煩。這些思想行為，都會(huì)導(dǎo)致問題得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。
很快，旅黨委一班人研究決定，就開展調(diào)研、官兵懇談會(huì)等，向全體機(jī)關(guān)干部明確工作要求，即“約法四章”：一約“真”，抱著愿聽真話、真辦事的心態(tài)，主動(dòng)開門納諫，真心聽取解難“金點(diǎn)子”；二約“實(shí)”，以務(wù)實(shí)作風(fēng)落實(shí)問題整改責(zé)任制，明確整改期限，確保事事有回音；三約“寬”，要待官兵寬厚，態(tài)度友好，以有則改之、無則加勉的胸懷看待問題，及時(shí)消除誤會(huì)不滿；四約“公”，要拋開個(gè)人私利，公心待人、公平做事，對事不對人，嚴(yán)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
要求明確后，旅隊(duì)將“約法四章”具體內(nèi)容下發(fā)基層，并張貼在醒目位置，邀請全體官兵加強(qiáng)督導(dǎo)評議，隨時(shí)反映問題。
前不久，記者走進(jìn)該旅官兵懇談會(huì)現(xiàn)場看到，對于官兵咨詢的問題、提出的意見，機(jī)關(guān)干部詢問更加詳細(xì)，解釋更加耐心，態(tài)度更加和藹，基層官兵也漸漸拋開顧慮暢所欲言。“在外駐訓(xùn)，周末家屬來隊(duì)時(shí)能否外出”“公差安排不合理，有的同志周末沒有好好休息”“節(jié)假日期間公寓住房‘一房難求’，家屬來隊(duì)住宿不便”……面對各種問題，在場干部逐一作答，能解決的，當(dāng)場明確責(zé)任人和落實(shí)期限；無法立即解決的，明確答復(fù)時(shí)間。
如今，“約法四章”已成為該旅開展官兵懇談的自覺遵循，機(jī)關(guān)和基層對照檢視完善工作，贏得了戰(zhàn)士信任。“每一條建議，都是為了讓單位建設(shè)得更好。”某連鞏指導(dǎo)員感慨道，只要大家心往一處想、勁兒往一處使，就能共同推動(dòng)部隊(duì)建設(shè)蒸蒸日上。（張齊寧 胡廣梟 向黎鳴）