有無(wú)家可歸者睡在公司門(mén)口
隨著公司的發(fā)展，貝佐斯的車(chē)庫(kù)已經(jīng)無(wú)法容納，因此公司多次更換辦公地點(diǎn)。其中之一是位于第二大道1516號(hào)的哥倫比亞大廈，周邊的治安很糟糕。瑞貝卡·艾倫說(shuō)道：“許多游客會(huì)經(jīng)過(guò)這里，那里是西雅圖市犯罪率最高的地方之一，盜竊和持刀傷人等事件經(jīng)常發(fā)生。如果網(wǎng)站出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，而且你在家無(wú)法解決，你必須在深夜進(jìn)入大樓，比如凌晨3點(diǎn)，有時(shí)候你可能得跨過(guò)或繞過(guò)睡在門(mén)口的人。”在1996年至1998年，艾倫曾在亞馬遜擔(dān)任軟件工程師。
有一次，她吃過(guò)午飯走回辦公樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)“大樓周邊的整片區(qū)域都有警察在警戒，因?yàn)樵谑致房谡局粋�(gè)人手里拿著一把大刀，警察將他圍了起來(lái)，試圖說(shuō)服他放下武器。”她花了很長(zhǎng)時(shí)間才讓警察同意她越過(guò)警戒線(xiàn)，回到辦公室。
有人非常熱愛(ài)他們的工作，甚至從來(lái)不回家
即使在最初的時(shí)候，亞馬遜也以對(duì)員工要求苛刻而著稱(chēng)。（哪一家初創(chuàng)公司不是如此？）但有時(shí)候，工作意味著從來(lái)不用回家。柯契摩爾對(duì)一次長(zhǎng)時(shí)間加班的記憶尤為深刻。他說(shuō)道：“我有一個(gè)月沒(méi)有回過(guò)家。這并非迫于外界壓力，而是因?yàn)槲曳浅釔?ài)自己所做的事情。從我家到公司乘坐公交車(chē)只需要15分鐘。幸運(yùn)的是，樓內(nèi)設(shè)有淋浴，附近有一家服裝店。而且還有一家自助洗衣店。”
公司有官方寵物狗
緊湊的時(shí)間表，一定程度上意味著人們沒(méi)有太多時(shí)間待在家里。對(duì)于埃里克與蘇珊·本森來(lái)說(shuō)，這意味著要么將他們的愛(ài)犬魯夫斯留在家里，要么帶著他去公司。本森夫婦在2001年離開(kāi)了公司，魯夫斯也在2009年去世，但亞馬遜網(wǎng)站依然保留著曾經(jīng)為它設(shè)立的一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。魯夫斯會(huì)在走廊徘徊，旁聽(tīng)會(huì)議，員工們對(duì)他寵愛(ài)有加，他還經(jīng)常收到顧客的禮物。
網(wǎng)站上有許多錯(cuò)別字
艾倫表示，系統(tǒng)確實(shí)有令人印象深刻的地方，但“它也具有當(dāng)時(shí)的特色，就像是用泡泡糖和電工膠”粘在一起。公司使用的信息源自經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)據(jù)庫(kù)，這些信息并不對(duì)消費(fèi)者公開(kāi)，因此書(shū)名或作者姓名經(jīng)常出現(xiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤。
艾倫加入公司時(shí)，公司僅有一種覆蓋數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的“初級(jí)”機(jī)制。艾倫說(shuō)道：“我加入亞馬遜的時(shí)候，奧普拉的讀書(shū)俱樂(lè)部幾乎同時(shí)成立。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的某位負(fù)責(zé)人與奧普拉的人進(jìn)行了交流，并說(shuō)服他們提前告知他們要公布的下一本書(shū)。”那是娥蘇拉·海吉的《河中之石》。結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)拼錯(cuò)了她的名字。“我們的目標(biāo)是不能太難看。有幾個(gè)人來(lái)找我，要求我糾正錯(cuò)誤。”艾倫問(wèn)他們是否能絕對(duì)保證拼寫(xiě)正確，因?yàn)榧词惯M(jìn)行一次修改也要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。他們信誓旦旦；結(jié)果，他們還是錯(cuò)了。那個(gè)問(wèn)題雖然得到了解決，但為了保持公司運(yùn)轉(zhuǎn)，我們需要解決的問(wèn)題總是一個(gè)接一個(gè)。事實(shí)上，在繁忙的圣誕節(jié)期間，除了程序員，其他所有人都要去包裝貨物。就連貝佐斯自己也在倉(cāng)庫(kù)里忙碌。
貝佐斯打算給員工配備護(hù)膝
在創(chuàng)新技術(shù)誕生的過(guò)程中，有一些簡(jiǎn)單的事情有時(shí)會(huì)被人忽視。亞馬遜的員工在包裝貨物時(shí)，一直蹲著或跪在地上。貝佐斯建議為每個(gè)人配備護(hù)膝。貝佐斯曾經(jīng)的室友、將貝佐斯介紹給柯契摩爾的尼古拉斯·拉夫喬伊指出，在桌子上進(jìn)行包裝會(huì)更容易。貝佐斯稱(chēng)贊這個(gè)主意“太棒了”。
薪酬非常可憐
忘了現(xiàn)在科技公司的理念吧，比如回報(bào)員工，提供各種豐厚的福利等。柯契摩爾說(shuō)道：“當(dāng)時(shí)，我們?cè)S多人非常貧窮。工資很低。我經(jīng)常吃面條配冷凍青豆。”但最終，我們的付出獲得了回報(bào)。艾倫在職場(chǎng)倦怠期之前離開(kāi)了公司。她說(shuō)道：“我來(lái)自一個(gè)工薪家庭。我不需要太多。看著已經(jīng)得到的，我問(wèn)自己：‘我為什么在這里？’于是我離開(kāi)了。”但她依舊持有公司的股份，這是一筆巨大的回報(bào)。“我再也不必工作了，”她說(shuō)道。