臨近春節(jié)，不少市民都有寄遞年貨的需求。近日，一則“春節(jié)期間快遞停運”的消息在網(wǎng)上傳開，國家郵政局隨后進行了辟謠，并表示各地要確保節(jié)日期間各項工作正常運轉(zhuǎn)，行業(yè)安全平穩(wěn)運行。記者采訪發(fā)現(xiàn)，由于春節(jié)期間大量快遞員會返鄉(xiāng)過年，快遞的時效和價格會受到影響。
目前，已有一些快遞企業(yè)公布了春節(jié)服務(wù)安排。德邦在公告中表示，德邦快遞全網(wǎng)將于2月1日至2月12日開啟春節(jié)運營模式，春節(jié)期間會根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務(wù)量預測情況，合理安排員工輪崗值班，確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全、暢通。因受春節(jié)小高峰運力資源限制，節(jié)假日期間寄往全國各地的快件時效將受到不同程度影響。
在“三通一達”快遞企業(yè)中，申通快遞率先發(fā)布2019年春節(jié)運營公告，2月4日零點申通快遞全網(wǎng)將正式開啟“春節(jié)運營模式”，運營時間為2月4日至2月10日。申通快遞表示，春節(jié)期間客戶服務(wù)電話將繼續(xù)保持正常運營，客戶可撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線或當?shù)鼐W(wǎng)點客服電話了解快遞信息及相關(guān)業(yè)務(wù)。因受春節(jié)期間運力資源、天氣等因素的影響，快遞時效將會受到一定程度的影響，部分地區(qū)快遞費用將有一定的調(diào)整。百世快遞昨天表示，2月1日到2月10日開啟“春節(jié)運作模式”，根據(jù)春節(jié)期間對快遞總量的預測，會安排春節(jié)運營情況，部分地區(qū)快件時效將有一定的調(diào)整。
根據(jù)往年經(jīng)驗，順豐和郵政EMS一直是春節(jié)期間快遞服務(wù)的“主力軍”，但服務(wù)費用會在春節(jié)期間每件加收10元。順豐客服介紹，按往年慣例，今年不會有太大改變，但具體漲價幅度還要以即將發(fā)布的公告為準。EMS也表示，春節(jié)期間一般不休息，會增加一些服務(wù)費，但具體通知目前還未公布。
針對春節(jié)期間快遞服務(wù)，國家郵政局在去年12月28日就發(fā)布了關(guān)于做好元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知，要求各省（區(qū)、市）郵政管理局統(tǒng)籌做好節(jié)日期間工作，確保節(jié)日期間各項工作正常運轉(zhuǎn)，行業(yè)安全平穩(wěn)運行。通知強調(diào)，各省（區(qū)、市）局要加強行業(yè)服務(wù)監(jiān)管，督促企業(yè)合理安排營業(yè)時間，全力保證春節(jié)期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。（記者 馬婧）