“駕考預(yù)約、辦牌辦證不再需要去車管所或交警隊，處理交通違法、繳納罰款不再需要來回奔波，這些業(yè)務(wù)在平臺上就能輕松辦理”；“機動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分，駕校培訓(xùn)質(zhì)量、考場考試計劃、機動車選號號段，這些信息在平臺上就能隨時查詢”；“牌證網(wǎng)上申領(lǐng)、郵政寄遞上門”……記者獲悉，公安部正積極構(gòu)建面向公眾的互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺，通過網(wǎng)頁、手機APP、短信、語音電話等多種方式，提供10大類130余項在線服務(wù)，該平臺已在陜西、福建、廣東等3省部分地市試點，將于2016年底完成全國推廣應(yīng)用。這是公安機關(guān)全面深化公安改革、惠及億萬群眾的又一重要舉措，也是積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動、創(chuàng)新政府服務(wù)模式的具體實踐。
據(jù)介紹，隨著我國經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展，機動車和駕駛?cè)搜该驮鲩L，截至今年6月，機動車保有量2.71億輛、駕駛?cè)?.12億人，近5年平均年增長7.56%、9.73%。交通安全服務(wù)管理需求也快速增長，去年全國公安交管部門辦理各類業(yè)務(wù)7億多筆，近5年平均年增長超過10%。為切實解決當(dāng)前日趨突出的交通安全服務(wù)管理供需矛盾，以及群眾關(guān)心的辦牌辦證、繳納罰款和獲取信息不方便、不及時等問題，公安部經(jīng)過廣泛調(diào)研論證，并組織多地試點，堅持邊建設(shè)、邊完善，同時商請相關(guān)單位開展合作、延伸服務(wù)，形成了推進互聯(lián)網(wǎng)交通安全服務(wù)管理的意見和平臺推廣應(yīng)用方案。
據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺的應(yīng)用，將改變現(xiàn)有工作模式，推進交通安全服務(wù)管理向更高效、更惠民、更綠色方向發(fā)展，讓廣大群眾切身感受到“互聯(lián)網(wǎng)+交通管理創(chuàng)新”帶來的便捷服務(wù)：
——實現(xiàn)服務(wù)流程再造。簡化辦事手續(xù)，取消業(yè)務(wù)申請等紙質(zhì)材料，建立網(wǎng)上提交申請信息，網(wǎng)下審核材料、制作牌證、交付寄遞的全新工作機制，推行網(wǎng)上網(wǎng)下綜合服務(wù)。破除地域限制，實現(xiàn)全國范圍的跨地域信息交換和網(wǎng)上服務(wù)漫游，由“服務(wù)跟著管轄屬地走”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺⻊?wù)跟著群眾走”，方便群眾異地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。注重延伸服務(wù)，與財政、銀行、郵政合作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上繳款、寄遞交付一體化；平臺延伸至汽車4S店、駕校、醫(yī)院等與交通管理相關(guān)的單位和場所，實現(xiàn)一網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)。
——提供130余項在線服務(wù)。群眾實名注冊開通賬號后，可享受互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺提供的駕考和車檢預(yù)約、辦牌辦證、違法處理和罰款繳納、出行信息、信息查詢、告知提示、信息公開、重點對象管理、交通安全宣傳、業(yè)務(wù)咨詢等10大類130余項服務(wù)。
在辦理業(yè)務(wù)方面，群眾通過平臺，可隨時隨地、輕松辦理自主預(yù)約駕駛?cè)丝荚嚒⑻崆邦A(yù)約機動車檢驗、預(yù)選機動車號牌、申請補換領(lǐng)牌證、繳納交通違法罰款等業(yè)務(wù)。群眾辦牌辦證網(wǎng)上申領(lǐng)、網(wǎng)上繳款、郵政寄遞。平臺還提供辦牌辦證、交通違法處理、交通事故處理等各類業(yè)務(wù)辦理指南、咨詢互動服務(wù)，解答群眾辦事疑問。還可實現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)上提交駕駛?cè)梭w檢證明、汽車銷售服務(wù)店辦理臨時行駛號牌、駕駛?cè)伺嘤?xùn)機構(gòu)辦理駕駛證申請等多元化、一站式服務(wù)。
在獲取信息方面，群眾通過平臺，可隨時查詢、動態(tài)掌握機動車、駕駛證、交通違法等個人相關(guān)信息。及時了解路況、危險路段、道路施工、惡劣天氣注意事項等信息，以便合理規(guī)劃出行時間、路線，安全出行。公安交管部門還通過平臺主動推送機動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分等信息，告知提示車主和駕駛?cè)耍还捡{校培訓(xùn)質(zhì)量(包括考試合格率、交通違法率、肇事率)、考場考試計劃、機動車選號號段等信息，增強服務(wù)管理透明度；向客貨運和危化品運輸企業(yè)、校車管理單位等通報和抄告交通事故、交通違法等信息，促進交通安全源頭管理。
——適應(yīng)差別化服務(wù)需求。互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺將提供網(wǎng)頁、手機APP、短信、語音電話等多種方式，最大限度地擴大服務(wù)對象覆蓋面，針對不同年齡階段、不同文化層次、不同習(xí)慣偏好、不同生活環(huán)境群體的服務(wù)需求，實行多樣化、個性化服務(wù)。不會上網(wǎng)、沒有條件上網(wǎng)，只要有電話，也可享受平臺帶來的便捷服務(wù)。
——打造統(tǒng)一服務(wù)品牌。互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺將啟用全國統(tǒng)一的“122.gov”專用互聯(lián)網(wǎng)域名、“交管12123”手機APP，使用全國統(tǒng)一的 “12123”交通安全專用公益類服務(wù)短號。在實現(xiàn)全國范圍內(nèi)互聯(lián)互通的同時，將通過加強防護和規(guī)范管理等措施，有效保障信息安全，保護公民個人信息。
記者從有關(guān)試點地市了解到，互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺的上線，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡闅g迎，不僅帶來了全新的體驗、便捷的服務(wù)，而且也為群眾辦理業(yè)務(wù)節(jié)約了時間、降低了成本，被譽為“掌上車管所”、“身邊的服務(wù)站”。
目前，公安部已確定了平臺推廣應(yīng)用的時間表和路線圖，與財政、郵政等單位建立了協(xié)作機制，有關(guān)工作正在穩(wěn)步推進、有序?qū)嵤┲小９膊拷煌ü芾砭重撠?zé)人介紹，將分步實現(xiàn)網(wǎng)頁、手機APP、短信、語音服務(wù)上線目標，分批完成全國的推廣應(yīng)用工作，平臺相關(guān)服務(wù)項目還將根據(jù)服務(wù)需求不斷增加，也期待社會各界和廣大群眾提出意見建議，有關(guān)建議可發(fā)送至fwptyj2015@126郵箱，也可向 “公安部交通安全微發(fā)布”微博、微信反映。