許先生到靜安區(qū)長壽路奔馳利之星4S店要買一部奔馳車，銷售員稱，價格可以比標(biāo)注價格優(yōu)惠1.5萬元。但許先生即將要下單時，多了個心眼問:“優(yōu)惠1.5萬元有沒有其他限制條件？”這下，銷售員才透露，必須在其4S店消費(fèi)裝潢項目達(dá)到1萬元，才能享受1.5萬元的優(yōu)惠。
“原來購車優(yōu)惠還暗藏‘限制條件’，差點被‘忽悠’了！”許先生說。接到投訴，記者趕到長壽路奔馳利之星4S店調(diào)查。
在長壽路奔馳利之星4S店，記者稱要買一部奔馳GLA越野車。銷售員表示，可以在標(biāo)注價格基礎(chǔ)上便宜1.5萬元，但并沒有說明便宜1.5萬元的限制條件。記者再三問起“限制條件”，銷售員才支支吾吾解釋，必須在其4S店消費(fèi)裝潢項目并達(dá)到1萬元，否則只能便宜5000元。那么，裝潢項目有哪些呢？“主要是汽車窗玻璃貼膜、行車記錄儀、汽車噴釉等。”銷售員稱。而這些項目，4S店收費(fèi)比外面汽車裝潢公司的收費(fèi)要明顯偏高。
在奔馳利之星4S店，銷售員稱如果買車必須付4000元服務(wù)費(fèi)，而這服務(wù)費(fèi)到底有哪些服務(wù)項目，銷售人員則稱一時講不清楚，只是4S店的規(guī)矩。同時，購車者還要支付2000元上牌費(fèi)。
就此情況，記者致電市消保委法研部主任汪鶇。他說，商家必須把購車優(yōu)惠的“限制條件”主動告知消費(fèi)者，否則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。而一些4S店在沒有明確告知的前提下，以捆綁銷售或者格式合同約定的方式，強(qiáng)行收取高出市場價數(shù)倍的服務(wù)費(fèi)、上牌費(fèi)，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。