中新網(wǎng)寧波5月9日電(徐小勇 王平)近日，寧波第一家外貿(mào)綜合服務(wù)平臺世貿(mào)通與臺灣知名金融機(jī)構(gòu)臺灣天逸金融服務(wù)集團(tuán)簽訂合作協(xié)議，雙方將合作推出全新的融資產(chǎn)品——“貿(mào)逸通”國際保理融貸方案，為中小微企業(yè)借用商業(yè)保理工具開拓國際市場提供良好的業(yè)務(wù)支撐。根據(jù)協(xié)議，首期融資額度將達(dá)到7000萬美元，這些融資利率將享受到利息相對較低的外匯利率。
追蹤最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用，跨界聯(lián)合最優(yōu)秀的資源，提升外貿(mào)服務(wù)，助力寧波外貿(mào)打造升級版。在外貿(mào)深處寒冬之際，寧波世貿(mào)通帶領(lǐng)5000多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)業(yè)績的逆風(fēng)飛揚(yáng)，形成了一支有戰(zhàn)斗力的外貿(mào)“航母編隊(duì)”。統(tǒng)計(jì)顯示，世貿(mào)通今年一季度外貿(mào)業(yè)績出現(xiàn)了70%以上的高速增長。
作為互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，追蹤最新的技術(shù)創(chuàng)新成果并將其應(yīng)用到產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)的提升過程中，是平臺實(shí)現(xiàn)差異化保持競爭力的重要依托。
2015年9月，世貿(mào)通開創(chuàng)性地推出了國內(nèi)業(yè)界首個基于移動端的外貿(mào)公共服務(wù)平臺——世貿(mào)通APP。據(jù)了解，這款獨(dú)特的APP已經(jīng)成為很多外貿(mào)人的移動辦公平臺。
寧波象山林敏針織廠總經(jīng)理林敏經(jīng)常打開世貿(mào)通APP查詢各種信息，感受到了其帶來的巨大便利。林敏介紹，“原來需要在PC端完成的訂單查詢、下單操作等功能，通過使用世貿(mào)通APP，可以實(shí)現(xiàn)碎片時間的有效利用，尤其在差旅途中，非常方便，時刻可以查詢通過世貿(mào)通流轉(zhuǎn)的訂單情況；對于紡織品、服裝等裝箱數(shù)據(jù)較為復(fù)雜的企業(yè)來講，移動端的外貿(mào)流程服務(wù)顯得尤為方便。”
據(jù)了解，世貿(mào)通APP不僅可以讓客戶方便地完成單證、保險、通關(guān)、物流等功能應(yīng)用，還能夠查詢資金出入賬、匯率等諸多信息，隨時掌握出貨進(jìn)度、通關(guān)狀態(tài)以及收付款情況，并瀏覽外貿(mào)資訊、政策、外匯行情等。世貿(mào)通技術(shù)研發(fā)部人員透露，此款移動端APP下步的功能將涵蓋中小企業(yè)內(nèi)部的ERP、產(chǎn)品管理、CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))等諸多內(nèi)容。
除了開發(fā)出便利的移動辦公工具，世貿(mào)通還實(shí)現(xiàn)了與港口EDI數(shù)據(jù)的對接，與中國出口信用保險公司實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)對接，與中國銀行聯(lián)合開發(fā)設(shè)立了第三方銀行子賬戶監(jiān)管體系及銀企直連。這些都是國內(nèi)首創(chuàng)。這些技術(shù)應(yīng)用上的“微創(chuàng)新”，也為世貿(mào)通提供更好的客戶服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
做外貿(mào)公共服務(wù)平臺，世貿(mào)通在寧波不是唯一的一家。但卻是寧波外貿(mào)業(yè)績最好的一家，發(fā)展最為迅速的一家。這背后的奧秘就在于世貿(mào)通按照用戶思維、痛點(diǎn)思維來打造外貿(mào)服務(wù)平臺。
“起初我們的外貿(mào)服務(wù)跟其他平臺都是基于較為淺顯的流程服務(wù)方面，就是把以前線下的外貿(mào)服務(wù)搬到線上，實(shí)現(xiàn)信息、單證、通關(guān)、物流、退稅、保險、融資等外貿(mào)流程環(huán)節(jié)的在線化服務(wù)。”世貿(mào)通營銷總監(jiān)孔澤昊坦承，這其實(shí)是最基礎(chǔ)的一步，但也是非常關(guān)鍵的一步。“我們現(xiàn)在要在這些基礎(chǔ)服務(wù)的內(nèi)容上，進(jìn)一步圍繞客戶需求做整合的文章，以期進(jìn)一步拉長及加深服務(wù)鏈條，提高服務(wù)粘度。”
在這種“極致服務(wù)”思路的指引下，世貿(mào)通加大了服務(wù)精品化的力度。世貿(mào)通今年又一次性向中國出口信用保險公司購買1億美元統(tǒng)保額度，免費(fèi)給加入世貿(mào)通平臺的中小外貿(mào)企業(yè)投保，為他們的出口保駕護(hù)航。平臺買單，客戶受益。這也是在國內(nèi)為數(shù)不多的出資給客戶買保險的外貿(mào)服務(wù)平臺。
目前，世貿(mào)通聯(lián)合中國銀行寧波市分行、招商銀行寧波市分行已經(jīng)合作推出了保單融資、聯(lián)名一卡通等金融產(chǎn)品。2015年，世貿(mào)通出口項(xiàng)下的貿(mào)易融資(含出口退稅融資)達(dá)到了3.5億元，在一定程度上緩解中小企業(yè)融資難、融資貴的困擾。
寧波譽(yù)煊國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳紹寵是世貿(mào)通融資服務(wù)的受益者，“有一個長期合作的俄羅斯客戶，由于經(jīng)濟(jì)不景氣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)比較慢，向我提出需要放賬60天，而我的供貨商需要我在15天內(nèi)付貨款，中間一個多月需要我來墊付資金，我不想失去這個客戶，但也需綜合分析業(yè)務(wù)風(fēng)險及資金狀況。新訂單開始后，世貿(mào)通通過我往年合作的優(yōu)良記錄，把此票訂單投保中信保后，我在沒有任何抵押物的情況下，順利從平臺拿到了此票貨物的70%貨款。”
去年12月21日，世貿(mào)通公司成功掛牌新三板。這也是國內(nèi)首家上市的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺。世貿(mào)通CEO方敏表示，世貿(mào)通掛牌新三板后，將運(yùn)用平臺思維，聯(lián)合各種服務(wù)資源，把外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈上優(yōu)秀的佼佼者都整合起來，構(gòu)建外貿(mào)服務(wù)生態(tài)，這樣才能瞄準(zhǔn)中小微企業(yè)的核心需求提供有效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)保存促增，共同推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
今年第一季度，僅寧波世貿(mào)通(不含其它子級公司)的訂單受理量就超過了9000萬美元，同比增長70%以上。世貿(mào)通作為寧波首家外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，在短短4年內(nèi)躋身寧波外貿(mào)20強(qiáng)。
“世貿(mào)通的這種模式，以專業(yè)化的服務(wù)為引領(lǐng)，使得中小外貿(mào)企業(yè)能夠?qū)Ｐ淖龊卯a(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工，共同做大外貿(mào)業(yè)務(wù)，促進(jìn)外貿(mào)的提質(zhì)增量，這也是寧波這種外貿(mào)領(lǐng)先地區(qū)提升外貿(mào)發(fā)展質(zhì)量、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式的方向。”寧波市商務(wù)委有關(guān)研究專家表示。(完)