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中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行山陽(yáng)縣支行公司業(yè)務(wù)全市奪魁

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行山陽(yáng)縣支行公司業(yè)務(wù)全市奪魁

2010-10-08 15:39:53

來(lái)源:商洛之窗

  本網(wǎng)訊(汪飛)在一個(gè)公司業(yè)務(wù)規(guī)模不足15億元的山區(qū)縣,僅用兩年時(shí)間就拿到了近三分之一的市場(chǎng)份額,尤其是今年新增額在當(dāng)?shù)?家商業(yè)銀行中占比高達(dá)70%,這不能不說是一個(gè)奇跡。

  創(chuàng)造這個(gè)奇跡的就是郵儲(chǔ)銀行山陽(yáng)縣支行。截止2010年9月底,山陽(yáng)縣支行公司業(yè)務(wù)余額規(guī)模達(dá)4.86億元,市場(chǎng)占有率高達(dá)32%,占全市總量的49%,余額規(guī)模在全市排名第一位,在全省130余個(gè)開辦公司業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)中位居第三。其中,今年凈增3.75億元,占到全市新增額的67%。公司余額的規(guī)模發(fā)展,有效拉動(dòng)了收入的快速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到年底,該行總業(yè)務(wù)收入將會(huì)突破千萬(wàn)元,完成計(jì)劃644萬(wàn)元的156%以上,公司業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到49.63%,高于全市平均水平30個(gè)百分點(diǎn)。

  公司業(yè)務(wù)作為郵儲(chǔ)銀行一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù),怎樣才能讓職工盡快熟悉業(yè)務(wù)?業(yè)務(wù)辦理流程和操作要點(diǎn)都有哪些?出去營(yíng)銷怎么向用戶講?山陽(yáng)縣支行首先從提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)入手,主動(dòng)到當(dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行,虛心請(qǐng)教從業(yè)人員、銀行高管和人民銀行賬戶管理人員,學(xué)習(xí)賬戶管理知識(shí),并積極組織支行公司業(yè)務(wù)從業(yè)人員學(xué)習(xí)營(yíng)銷用語(yǔ)和服務(wù)禮儀等方面的知識(shí)。很快,他們就掌握了公司業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí),基本能勝任業(yè)務(wù)發(fā)展和管理工作。

  隨后,支行開始市場(chǎng)調(diào)查,大量搜集公司客戶主要負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的聯(lián)系電話、生日等信息,為公司客戶發(fā)放了VIP卡,專門設(shè)立大客戶接待室,做到重點(diǎn)客戶重點(diǎn)公關(guān)。在公司業(yè)務(wù)辦理中,承諾所有"麻煩事"均交由郵儲(chǔ)銀行辦理,"寧愿讓工作人員多跑一趟來(lái)回路,也決不讓客戶多走一步路",從上門收集開戶資料到上門送達(dá)開戶許可證,從賬戶轉(zhuǎn)進(jìn)資金電話通知客戶到按時(shí)上門送達(dá)對(duì)賬單 "一條龍"服務(wù)。及時(shí)、熱情、高效的服務(wù)和良好的上門溝通服務(wù),贏得了客戶的信賴和支持。

  為了進(jìn)一步擴(kuò)大郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)的宣傳力度,他們通過多種方式積極爭(zhēng)取縣委政府的支持,并積極與教育局、財(cái)政局等單位積極聯(lián)系,達(dá)成了代發(fā)"全縣教育系統(tǒng)津補(bǔ)貼績(jī)效工資發(fā)放"協(xié)議。目前,已成功發(fā)放4000戶,每季發(fā)放金額800余萬(wàn)元,年代發(fā)額3200余萬(wàn)元。財(cái)政津補(bǔ)貼賬戶的開立和績(jī)效工資的成功代發(fā),不僅帶動(dòng)了該行公司業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)模,還帶動(dòng)了個(gè)金余額持續(xù)的發(fā)展,為該行公司業(yè)務(wù)發(fā)展和個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  隨之,他們憑著"釘子精神"、"愚公精神"和"不怕苦,不怕累"的敬業(yè)精神,成功開發(fā)財(cái)政、國(guó)土、稅務(wù)、交通、勞動(dòng)、水保、城建、社保等單位賬戶73戶,財(cái)政類資金賬戶63戶,余額達(dá)2.6億元,占對(duì)公存款總規(guī)模的60%。

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