當(dāng)前,在金融領(lǐng)域,人工智能技術(shù)運用越發(fā)廣泛。其通過收集用戶社交、消費、信用、交易等行為數(shù)據(jù),分析用戶需求與偏好,建立精準(zhǔn)營銷解決方案,優(yōu)化金融機構(gòu)對客戶的篩選與精準(zhǔn)服務(wù),應(yīng)用于金融機構(gòu)的存量客戶激活、線上線下獲客、產(chǎn)品交叉營銷等場景。
因此,有銀行業(yè)內(nèi)人士表示,智能營銷將金融機構(gòu)海量存儲數(shù)據(jù)變現(xiàn)為營銷價值;通過用戶畫像、用戶分層、用戶定位實現(xiàn)金融機構(gòu)營銷的精準(zhǔn)化、場景化、個性化,優(yōu)化營銷的質(zhì)量與效果;降低人力成本、提高營銷效率。該人士還提出,金融機構(gòu)當(dāng)前的痛點是難以實現(xiàn)對客戶360度全覆蓋,整合客戶多觸點信息。“他們急需打造全新的零售金融客戶營銷體驗,實現(xiàn)對客戶需求的精準(zhǔn)把握,提供千人千面、個性化服務(wù),提升的市場營銷策略精準(zhǔn)性。”
在錢小樂看來,智能營銷有以下幾大優(yōu)勢:第一,時效性強,準(zhǔn)確把握客戶的最高需求點,及時做出反應(yīng);第二,精準(zhǔn)性高,有針對性投放廣告,確保用戶關(guān)注的廣告有關(guān)聯(lián)性;第三,關(guān)聯(lián)性大,找出精準(zhǔn)用戶和市場定位;第四,性價比高,根據(jù)效果反饋做出調(diào)整,減少成本投入;第五,個性化強,針對同質(zhì)性較強的群體投放同種類別廣告。
百融智匯云旗下一站式個人金融業(yè)務(wù)綜合服務(wù)平臺錢小樂,是一個為金融機構(gòu)提供智能營銷的產(chǎn)品。錢小樂可以通過社交網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為、產(chǎn)品購買行為、網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理頻次等進行多維度采集用戶的信息和習(xí)慣,從而運用深度學(xué)習(xí)、自然語言處理等相關(guān)技術(shù)進行建模,最終在第三方渠道進行信息投放,實現(xiàn)個性化營銷。
依托百融智匯云平臺強大的技術(shù)服務(wù)能力和流量融匯能力,錢小樂有效連接了B端金融機構(gòu)和場景端需求群體。一方面洞察場景端用戶的金融服務(wù)需求,將金融服務(wù)植入各億級規(guī)模消費場景,并通過個性化匹配為用戶提供優(yōu)質(zhì)方案,讓用戶在不離開場景的情況下即可獲得快捷方便的線上金融服務(wù);另一方面,錢小樂通過拓展豐富的場景資源,幫助金融機構(gòu)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,高效匹配不同種類的優(yōu)質(zhì)客群,并提升轉(zhuǎn)化效率,提高ROI。
人工智能營銷解決方案對傳統(tǒng)金融機構(gòu)的營銷渠道進行了革命性的變革,打造了未來金融機構(gòu)無界營銷模式。“如同凱文·凱利在《必然》一書中,強調(diào)互動的重要性時所說的那樣。”錢小樂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“在未來的30里,任何無法實現(xiàn)親密互動的事物都將被當(dāng)作‘壞’掉的東西”。而錢小樂正是利用場景實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的思維,讓用戶與金融產(chǎn)品的連接呈現(xiàn)出親密互動的體驗感。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。