天下果粉苦蘋果手機不送充電器久矣。從蘋果的iPhone 12系列發(fā)布后，蘋果公司開始不再附贈充電器，稱這樣可以減少碳排放和稀土金屬的使用，有利于環(huán)保。如今iPhone 14系列發(fā)布在即，關(guān)于配售的爭議依然不絕于耳，比如巴西已經(jīng)禁售了不配充電器的iPhone。上漲的價格、削減的配置，不知道有多少人會為“環(huán)保”買單。
處罰238萬美元
在iPhone 14發(fā)布的前一天，蘋果因為不配充電器被罰了。當?shù)貢r間9月6日，巴西政府命令蘋果公司停止在該國銷售未配備電池充電器的iPhone手機，聲稱該公司向消費者提供了不完整產(chǎn)品。在巴西官方公報上發(fā)布的命令中，司法部表示，iPhone缺乏關(guān)鍵部件，存在“蓄意歧視消費者的做法”。
同時，巴西司法部對蘋果公司處以1227.5萬雷亞爾(約合238萬美元)罰款，下令停止銷售iPhone 12與更新機型，以及任何沒有附帶充電設(shè)備的iPhone機型。
對此，蘋果公司表示將提出上訴，并稱不配充電器的做法能減少浪費，對環(huán)境有利。根據(jù)蘋果官方估計，全球有20億個蘋果電源適配器，再次配置充電器會造成資源浪費、回收難度大的問題，所以不再附贈充電器是在貫徹環(huán)保理念。
“充電器少一點，對環(huán)境的影響小一點。”2020年，隨著蘋果iPhone 12系列的正式發(fā)布，蘋果官方稱為了環(huán)保以及減少碳排放，4款新iPhone的包裝內(nèi)取消了此前一直存在的充電器、耳機。之后許多手機廠商也紛紛效仿，新機中不再配備充電器。
然而，巴西駁回了蘋果公司關(guān)于這種做法旨在減少碳排放的論點，稱沒有證據(jù)表明銷售不帶充電器的智能手機是環(huán)保的。巴西政府表示，蘋果只是將負擔轉(zhuǎn)移給了消費者。它還認為，如果蘋果真的關(guān)注環(huán)境，它可以做更多的事情。比如讓蘋果手機支持統(tǒng)一的USB-C充電接口。
值得一提的是，巴西稱得上是全球iPhone售價最貴的地區(qū)，沒有之一。以1TB版本的iPhone 13 Pro Max為例，在美國的售價為1599美元，但在巴西需要支付高達2950.45美元，差不多高出了一倍的價錢。
該禁售令在蘋果秋季新品發(fā)布會前一天發(fā)布，不出意外，在大多數(shù)地區(qū)蘋果新品iPhone 14系列仍不會附贈充電器。不過截至發(fā)稿時，蘋果手機iPhone 12等系列仍然可以在巴西的蘋果官網(wǎng)上購買。
環(huán)保還是摳門
事實上，這不是蘋果第一次因不送充電器被罰，去年蘋果公司因iPhone 12系列不附贈充電器在巴西圣保羅州被處以罰款。今年4月，一名巴西消費者購買iPhone沒有附贈充電器，因此被法官裁定，蘋果必須賠償消費者5000雷亞爾。
可見，早在去年巴西方面就注意到蘋果、三星的部分在售機型沒有標配充電器。在今年5月，司法部責成消費者保護機構(gòu)對蘋果和三星提起行政訴訟。其中三星反應(yīng)夠快，剛在巴西推出的Galaxy Z Flip4/Fold 4等，已經(jīng)重新配上了充電器。
而蘋果則一意孤行，即便被禁售也不退步。蘋果在一份聲明中說：“在蘋果，我們做的每一件事都考慮到我們對人和地球的影響。在電源適配器的制造過程中，我們需要大量使用鋅和塑料，不附贈充電器有助于減少200多萬噸的碳排放，相當于每年減少50萬輛汽車的排放量。”
不過，在不少人看來“環(huán)保”或許只是個幌子。星圖金融研究院研究員雒佑指出，蘋果稱通過不附贈充電器，在包裝、運輸?shù)确矫孀龅搅恕碍h(huán)保”，但這僅僅是從公司自身出發(fā)減少了這方面的碳排放，從整個完整的銷售周期來看未必。大部分消費者仍需要二次購買充電器，除此之外價格便宜的第三方、線下售賣可能更多，制造材料、包裝、運輸?shù)冗M一步增加，一“加”一“減”下，環(huán)保未必真的能夠貫徹。
此外，還有人認為，蘋果的銷售模式有所不同，在不配備充電器的情況下，iPhone售價還和原來一樣。顯而易見，就是不送充電器了，需要花錢買。而蘋果這樣做有可能是在用“環(huán)保”當噱頭轉(zhuǎn)移消費者注意力，實則是變相賺錢。
蘋果會改嗎
買手機不配充電器合理嗎？蘋果的做法爭議已久。雒佑表示，電子產(chǎn)品如果不附帶充電器，首先從產(chǎn)品服務(wù)的完整性來看就是不合理的。電子產(chǎn)品的使用完整流程是“充電-使用-耗電-二次充電”，但是不附帶充電器在第一個環(huán)節(jié)就無法給消費者提供服務(wù)。另一方面，若無充電器，則消費者必須使用非原裝充電器，對電子產(chǎn)品的使用壽命、消費者人身安全無法保障，從被服務(wù)者角度來說也是不合理的。
此外，還有業(yè)內(nèi)人士表示，取消充電器有兩個必備條件：統(tǒng)一手機快充標準和統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口。蘋果的做法之所以引起眾怒，是因為它舍本逐末，只做了表面功夫。
今年6月份，巴西國家通訊管理局宣布了一項提案，要求在巴西銷售的手機必須使用USB-C充電接口。歐盟也已經(jīng)通過立法，要求在2024年之前在智能手機和其他電子產(chǎn)品上統(tǒng)一使用USB-C充電。
接下來，蘋果要想在巴西賣手機，必須配充電器，這無疑給蘋果出了一道難題。對于巴西禁售的影響以及是否會改變配售模式，北京商報記者聯(lián)系了蘋果方面，但截至發(fā)稿還未收到回復。不過在雒佑看來，巴西的禁售有可能會改變蘋果的配售模式，但可能在短期內(nèi)僅針對巴西。
雒佑進一步分析道，巴西此舉或許能夠?qū)μO果的配售、包裝政策引起改變，畢竟對蘋果配售品做出強制要求并且蘋果做出調(diào)整的先例也是有的，而巴西人口數(shù)量在拉丁美洲是最多的，市場規(guī)模也是最大的，舍棄如此龐大的市場也是蘋果不樂意看到的，所以后續(xù)蘋果可能會做出相應(yīng)的調(diào)整。
但對其他大部分國家和地區(qū)來說，雒佑指出，如果在售價保持全球一致的情況下僅針對巴西做出改變，那必然對其余地區(qū)消費者不太公平，但若對其余地區(qū)蘋果產(chǎn)品的售價做出相應(yīng)的下調(diào)，其余地區(qū)的消費者應(yīng)該也是比較能夠接受的。
北京商報記者 陶鳳 趙天舒